Customer Lifecycle Manager til Zederkof

TalentX; Fredericia Kommune; On-site; DKK 650,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Frihed under ansvar

Pension og sundhedsforsikring

5 ferie-/fridage

Job summary

Zederkof i Fredericia søger en Customer Lifecycle Manager, der kan drive salgsflowet og sætningen af processer i CRM-systemet. Du leder pipeline, coacher teamet og sikrer datadrevne beslutninger i tæt samspil med marketing og retention.

Du vil eje hele kunderejsen, styre salgsplaner og prioritering samt kontakte kunder ugentligt for at udvikle forretningen. Vi tilbyder et stærkt, ejerledet salgsmiljø og konkurrence- dygtig lønpakke.

Qualifications

• Erfaring med opsøgende salg og håndtering af kundeportefølje.
• Stærk CRM-ekspertise og evne til at sætte systemer og processer i gang.
• Kommercielt drevet og forstår hele kunderejsen.
• Undgår over- eller spildsalg, sælger ansvarligt.
• Sprog i dansk, engelsk og tysk.

Responsibilities

• Drive pipelinen og opsøgende salg i salgsafdelingen.
• Eje CRM og bygge de nødvendige faser og processer.
• Lægge planer og prioritere salgsindsatsen baseret på data.
• Udvikle kunder og styrke kunderejsen i samspil med marketing og retention.
• Gå forrest som træner og ringe til kunder hver uge.
• Sætte retning for salgsindsatserne og træne teamet.

Job description

Er du typen, der ikke giver dig, før målet er nået? Tænker du i data og får energi af at drive salget på tal, systemer og et CRM, der er skruet rigtigt sammen? Og kan du samtidig gå forrest og løfte et salgsteam?

Så skal du læse videre!

Vi søger nemlig en Customer Lifecycle Manager til Zederkof, der som spillende træner kan drive pipelinen i salgsafdelingen og løfte både resultater og team.

• Du er vedholdende og konsekvent i jagten på dine mål. Når noget står i vejen, finder du en ny vej derhen, og du stopper ikke, bare fordi der kommer lidt modstand.
• Du tager ofte ansvar som den første, fordi det giver dig energi. Du er pålidelig, og du overholder altid det, du har lovet.
• Du er dirigenten, der fordeler opgaverne og holder trådene samlet. Du ved altid hvad status er i projekterne, og hvor langt alle er med opgaverne.
• Selv når der er meget data, og den er kompleks, har du styr på tingene. Du finder den røde tråd i store mængder data, og du træffer hellere datadrevne beslutninger end at gå på mavefornemmelse.
• Du ved, at tingene altid kan gøres bedre, og du hæver barren for dig selv og andre. Du går efter kvalitet og optimerer gerne processerne undervejs.
• Du får energi af at udvikle andre og se dem lykkes. Du spotter potentiale og elsker at coache folk til at blive dygtigere.

Timer: Fuldtid

Tiltrædelse: Hurtigst muligt

Arbejdssted: Fredericia

Hvis du kan genkende dette, så er det dig vi leder efter!

Dine ansvarsområder vil være:

• Drive pipelinen og det opsøgende salg i salgsafdelingen.
• Eje vores CRM og bygge de faser og processer, der sætter salget i system.
• Lægge planerne og prioritere vores salgsindsatser og sikre, at de bliver ført ud i livet. Altid med øje for, hvad data fortæller dig.
• Finde potentialet blandt vores nye såvel som eksisterende kunder og styrke kunderejsen i et intelligent samspil med vores marketing og de retention flows der tiltrækker, vedligeholder og bearbejder leads.
• Gå forrest som spillende træner og selv ringe ud til kunder hver uge.
• Sætte retning for de samlede salgsindsatser, coache og salgstræne teamet, så sælgerne bliver endnu dygtigere.

Hvad vi forventer af dig:

• Du har erfaring med opsøgende salg og ved, hvordan man arbejder videre med kundeporteføljen.
• Du er stærk i CRM, gerne på super user-niveau, og har idéer til, hvordan systemet og processerne skal skrues sammen.
• Du er kommercielt drevet og forstår hele kunderejsen.
• Du sælger ordentligt og troværdigt – du er ikke typen, der oversælger.
• Du taler og skriver dansk, engelsk og tysk uden problemer.

Om Zederkof og teamkulturen

I over 25 år har Zederkof leveret professionelle teltløsninger, møbler og inventar til hoteller, restauranter og eventsteder – kort sagt til steder, hvor mennesker mødes. Vi er en ejerledet grossistvirksomhed med base i Fredericia, hvor vi driver vores showroom og webshops. Efter en større digitaliseringstransformation er vi nu klar til at sætte strøm til vores markedsrettede E-commerce, hvor den værdiskabende kunderejse er i fokus.

Hos os bliver du en del af en mindre virksomhed med højt til loftet, både i fysisk og overført betydning. Du bliver en del af et lille, tæt salgsteam og kommer til at arbejde tæt sammen med resten af huset. Vi går langt for tilfredse kunder, hvilket kan ses på vores 4,8 på Trustpilot. Kulturen hos os er en god blanding af en morgenhilsen ved kaffemaskinen og et fælles drive om at levere gode kundeoplevelser fra øverste skuffe.

Hvad vi tilbyder

• Et reelt mandat og kommercielt ansvar, hvor du sætter retningen for vores salgsmotor.
• Frihed under ansvar (den slags hvor vi faktisk mener det).
• Et arbejdsmiljø, hvor vi forsøger at forstå dig, så vi kan spille dig bedst muligt god i forhold til opgaver, ledelsesstil og teamkultur.
• En konkurrencedygtig lønpakke med fritvalgsordning, pension, sundhedsforsikring og 5 ferie-/fridage.

Profilering i rekrutteringsprocessen

I rekrutteringsprocessen bruger vi talentprofiler. Du vil derfor i løbet af processen modtage et link til profilen.

Det handler ikke om at svare rigtigt eller forkert, men om hvorvidt din naturlige adfærd og dine styrker matcher den kontekst du skal arbejde i, her hos os. Du skulle helst gå hjem med armene over hovedet.