Customer Experience Trainee: Growth Path to Leadership

Bilka, Salling Group; Esbjerg; On-site; DKK 290,160 - 357,120; Full time

Benefits offered by this job

Rabatter

Sundhedsforsikring

Fleksible arbejdstider

Job summary

Bilka, Salling Group i Esbjerg søger en TL-Trainee til Customer Experience. Du får en udviklingsstilling uden ledelsesansvar i 12–18 måneder og mulighed for at lære daglig drift og ledelse gennem et internt lederaspirantforløb.

Du følger en erfaren teamleader, deltager i kurser i selvledelse, kommunikation og opgaveprioritering, samt rotation mellem afdelinger for at få bred forståelse af virksomhedens drift. Efter forløbet forventes du at være klar til næste ledelsesrolle.

Qualifications

• Har interesse i ledelse og personlig udvikling.
• Gode kommunikationsevner og teamwork.
• Villig til at gennemgå udviklingsforløb og træning.

Responsibilities

• Deltag i et struktureret program, der opbygger ledelseskompetencer gennem kurser i selvledelse og kommunikation.
• Rotationen gennem afdelinger giver bred forståelse af operationer og kultur.
• Tilknyttet mentor, der vejleder i udviklingsprocessen.
• Deltag i projekter og anvend lærte færdigheder i praksis.
• Funger som teamleaders forlængede arm i dagligdagen.
• Betjen kunder og følger Bilkas serviceværdier i hverdagen.

Job description

TL- Trainee - Customer Experience

Er du klar til at tage det næste skridt i din karriere? Vi søger en Teamleader Trainee til Customer Experience, der er ivrig efter at lære og udvikle sig i en dynamisk og støttende miljø. I Customer Experience får du din daglige arbejdsgang i et team der omfatter kasselinje, bagerudsalg/quickfood og kundeservice. Derudover er du med til at skabe den bedste indkøbsoplevelse for vores kunder.

Om rollen:

Formålet med denne rolle er at sikre en stabil pipeline for Teamleader-positionerne i varehusene. Dette er ikke en lederrolle, men en udviklingsstilling, der fungerer som en overgang fra roller som enten assistent eller elev til en teamleader-position. Som Teamleader Trainee vil du arbejde tæt sammen med en nuværende teamleader, for at give dig mulighed for at lære af dem og få indsigt i den daglige ledelse og drift i varehuset. Forløbet varer typisk 12-18 måneder og inkluderer deltagelse i vores interne lederaspirant forløb.

Dine ansvarsområder inkluderer bl.a.:

• Læring og udvikling: Deltag i et struktureret program, der opbygger ledelseskompetencer gennem kurser i selvledelse, personlig effektivitet og kommunikation. Programmet inkluderer metoder til opgaveprioritering, situationsbestemt ledelse og udvikling af stærke arbejdsrelationer
• Rotation og eksponering: Du vil i løbet af din tid som TLT komme forbi forskellige afdelinger for at opnå en bred forståelse af virksomhedens operationer og kultur
• Mentorordning: Tilknyttes en erfaren leder som mentor, der tilbyder vejledning og støtte i udviklingsprocessen
• Projektdeltagelse: Deltag i projekter, der giver mulighed for at anvende lærte færdigheder i praksis og bidrage til virksomhedens mål
• Træning i praksis: Funger som teamleaders forlængede arm i dagligdagen
• Kundebetjening, driftsrutiner samt udleve Bilkas serviceværdier på en synlig måde og være en rollemodel for resten af teamet.
  
  

Hvem er du?

Du er ivrig efter at udvikle dine færdigheder inden for ledelse og tager ansvar for egen udvikling i et støttende miljø, hvor du får plads til at udvikle dig, både som leder og som menneske.

Som en del af Bilka bliver du en del af Danmarks største detailvirksomhed. Du bliver en del af et stort netværk på tværs af hele koncernen, der bidrager til din fortsatte udvikling. Vi prioriterer din trivsel og tilbyder attraktive medarbejderfordele; herunder rabatter, sundhedsforsikring og fleksible arbejdstider. Hos os får du mulighed for at vokse i din karriere gennem målrettet uddannelse og udviklingsprogrammer. Vi værdsætter diversitet og inklusion, og vi ser frem til at byde dig velkommen i et miljø, der understøtter dine idéer og ambitioner.

Hvis du er klar til at tage udfordringen op og blive en del af et team, der forbereder dig til fremtidige lederroller, så send sin ansøgning til os.

Vi ser frem til at høre fra dig!