Cruise Consultant til MyCruise

MYCRUISE ApS; København; On-site; DKK 300,000 - 540,000; Full time

Job summary

MyCruise søger en ambitiøs Cruise Consultant, der kan rådgive kunder om krydstogter, destinationer og tilhørende rejsemuligheder. Du sammensætter individuelle krydstogtsrejser og følger op på tilbud og kundehenvendelser.

Du bliver en del af et salgsteam med fokus på mersalg, kundeoplevelse og høj service. Erfaring fra rejsebranchen er en fordel, men resten kan vi lære dig. Stillingen er fuldtid og placering er Vanløse, Danmark.

Qualifications

• Evne til at lytte og forstå kundens ønsker.
• Gode kommunikationsevner og kundeinvolvering.
• Strukturering og fokus på mål og resultater.

Responsibilities

• Rådgive kunder om krydstogter og rederier.
• Sælge og sammensætte individuelle krydstogtsrejser.
• Afdække kundens behov og finde den bedste løsning.
• Følge op på tilbud og kundehenvendelser.
• Arbejde aktivt med mersalg og forbedre kundens samlede rejse.
• Opbygge relationer til nye og eksisterende kunder.
• Arbejde med verdens største krydstogtsrederier.
• Holde dig opdateret om produkter og destinationer.

Skills

Kundeservice

Salgsevner

Kommunikation

Lytteevner

It-færdigheder

Job description

Brænder du for salg, rejser og gode kundeoplevelser?

Vil du rådgive kunder om nogle af verdens mest spændende rejser og samtidig være en del af en virksomhed i vækst?

Som Cruise Consultant får du ansvaret for at rådgive vores kunder og sammensætte den helt rigtige krydstogtrejse. Det handler ikke bare om at finde en kahyt og en afrejsedato, men også om alt det uden om, som fly, hotel, udflugter og meget mere. Du skal forstå kundens ønsker, inspirere, rådgive og skabe en rejse, der passer til den enkelte kunde.

Du bliver en del af et ambitiøst salgsteam, hvor vi arbejder professionelt med salg, konvertering og kundeoplevelse, men hvor der samtidig er plads til personlighed, godt humør og forskellige måder at være en dygtig sælger på.

Dine kunder kontakter os, fordi de allerede drømmer om at komme ud at rejse. Din opgave er at omsætte drømmen til den rigtige rejse.

Du kommer blandt andet til at:

• Rådgive kunder om krydstogter, destinationer, rederier og rejsemuligheder
• Sælge og sammensætte individuelle krydstogtsrejser
• Afdække kundens behov og finde den løsning, der passer bedst
• Følge op på tilbud og kundehenvendelser
• Arbejde aktivt med mersalg og muligheder for at gøre kundens samlede rejse endnu bedre
• Opbygge relationer til både nye og eksisterende kunder
• Arbejde med nogle af verdens største og mest spændende krydstogtsrederier
• Holde dig opdateret på produkter, destinationer og nye muligheder i markedet

Du får naturligvis en grundig introduktion til vores produkter, systemer og rederier.

Hvem er du?

Det vigtigste for os er, at du kan lide at sælge og motiveres af at skabe gode resultater sammen med kunden.

Vi forestiller os, at du:

• Er god til at lytte og hurtigt kan forstå kundens ønsker og behov
• Har et naturligt kommercielt mindset og trives med mål og resultater
• Er serviceminded og forstår, at den gode kundeoplevelse og det gode salg går hånd i hånd
• Har energi, drive og lyst til at tage ansvar for dine egne kunder
• Trives i en hverdag med tempo og mange forskellige kundehenvendelser
• Er struktureret og følger dine tilbud og kunder helt til dørs
• Er fortrolig med IT og har nemt ved at lære nye systemer

Har du erfaring fra rejsebranchen eller kendskab til krydstogter, er det naturligvis en fordel, men det er ikke et krav. Resten kan vi lære dig.

Hvem er MyCruise?

MyCruise er et af Skandinaviens førende specialiserede krydstogtsrejsebureauer. Vi samarbejder med en lang række af verdens største krydstogtsrederier og hjælper hvert år vores kunder med at finde den helt rigtige rejse.

Vi sælger både klassiske ocean cruises, Exclusive cruises samt River cruises.

Vi har kontorer i Danmark, Norge, Sverige og Storbritannien, mens vores danske hovedkontor ligger i Vanløse. Her arbejder salg tæt sammen med blandt andet Concierge & Product Marketing

Vi er i vækst og har store ambitioner for de kommende år. Derfor leder vi også efter mennesker, der har lyst til at udvikle sig sammen med os.

Hvad tilbyder vi?

• En spændende salgsrolle i en branche, hvor produktet virkelig kan begejstre
• Grundig oplæring i krydstogter, rederier, destinationer og vores systemer
• Gode muligheder for faglig og personlig udvikling
• Studieture og mulighed for selv at opleve nogle af de produkter, vi sælger
• En organisation med korte beslutningsveje og mulighed for selv at gøre en forskel

Vi holder samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.

Stillingen er på fuld tid og med arbejdssted på vores hovedkontor i Vanløse.

Adresse

Tirsbækvej 7, 1
2720 Vanløse
Danmark