Client Manager, Midmarket

itm8; Herning; On-site; DKK 550,000 - 850,000; Full time

Benefits offered by this job

PURPLE POWER

Job summary

itm8 søger en Client Manager til at styre en portefølje af kunder og forme den retning, it kan understøtte deres forretning. Du fungerer som kundens trusted advisor og itm8’s ansigt udadtil i dialogen om værdiskabende IT-løsninger.

Rollen kræver stærke relationer, struktureret arbejde og initiativ til at samle rette kompetencer omkring kunden. Du vil arbejde tæt på beslutningstagere og it-specialister for at sikre værdiskabende leverancer og vækst.

Qualifications

• Har stærk forretningsforståelse og evnen til at kortlægge kundens behov og strategier.
• Opbygger og vedligeholder stærke relationer til kunder og beslutningstagere.
• Arbejde struktureret og målrettet med planer, pipeline og opfølgning.

Responsibilities

• Ejer relationen og retningen for dine kunder og sætter en fælles IT-vej.
• Udvikler Account Plans, kontaktstrategier og pipeline for gennemslagskraft.
• Drive opsalg, mersalg og genforhandlinger med fokus på værdiskabende kontekst.
• Skaber relationer til beslutningstagere fra IT, applikationer til CFO og direktion.
• Sikrer en skarp pipeline og høj kvalitet i leverancerne til kunden.
• Omsætter dialog og strategi til konkrete planer der gør IT til en aktiv del af kundens udvikling.

Skills

Forretningsforståelse

Relationer

Struktur

Initiativ

Kommercielt drive

Teknologiforståelse

Job description

Som Client Manager får du ansvaret for en portefølje af kunder, hvor din vigtigste opgave er at udvikle og styrke forretningen. Du er kundens trusted advisor – og itm8’s ansigt udadtil – når vi sammen med kunden sætter retning for, hvordan IT kan understøtte deres forretning, skabe fremdrift og åbne nye muligheder.

Rollen kræver både stærke relationer, skarp struktur og modet til at tage initiativ. Du arbejder tæt på kunden, men også tæt på vores egne specialister, leverancefolk og beslutningstagere. Du skal ikke kunne alt selv. Men du skal kunne samle de rette mennesker og kompetencer omkring kunden, så itm8 bliver det digitale kompas 360 grader rundt om kundens behov – og den foretrukne samarbejdspartner, når der skal skabes værdi gennem IT.

Din rolle

Som Client Manager ejer du relationen og retningen for dine kunder. Du arbejder proaktivt med Account Plans, kontaktstrategier, pipeline og genforhandlinger, så vi ikke bare reagerer på kundens behov, men hjælper kunden med at lægge en konkret plan for, hvordan IT kan understøtte forretningen – både i dag og på længere sigt.

• Have det overordnede ansvar for dine kunder og sikre, at engagementer og aftaler udvikles på tværs af vores domæner, så kunden oplever én samlet itm8-retning
• Opbygge og eksekvere en kontaktstrategi med relevante inspirations-, status- og leverancemøder
• Drive opsalg, mersalg og genforhandlinger med blik for timing, værdi og kundens forretningsmæssige mål
• Skabe relationer til relevante beslutningstagere – fra IT og applikationer til CFO og direktion
• Sikre en skarp pipeline og høj kvalitet i de løsninger, vi bringer til kunden
• Være kundens digitale kompas og omsætte dialog, indsigt og strategi til en plan, der gør IT til en aktiv del af kundens udvikling

Vi søger en teamm8 der

Trives med at være tæt på kunden, stille de rigtige spørgsmål og få ting til at ske. Du kan skabe relationer, men du kan også prioritere, følge op og holde fast, når hverdagen bliver kompleks.

• Har stærk forretningsforståelse og er nysgerrig på kundens processer, produkter og strategiske retning
• Arbejder struktureret og vedholdende med planer, pipeline og opfølgning – og kan omsætte kundedialog til konkrete næste skridt
• Er en holdspiller, der bringer specialister og kolleger i spil i stedet for at løse alt selv
• Har et stærkt kommercielt drive og tager proaktivt fat i de næste muligheder hos kunden
• Har grundlæggende teknologiforståelse og gerne erfaring fra IT-services, leverandørforretning, cloud, security eller data.

Det du får

• En rolle med reel indflydelse på kundernes udvikling, deres IT-retning og vores fælles forretning
• Et stærkt hold af specialister omkring dig, så du kan bringe den rette viden i spil
• En hverdag med ansvar, frihed og forventning om, at du tager initiativ
• Mulighed for at arbejde tæt på beslutningstagere og komplekse kundebehov
• En kultur med PURPLE POWER, hvor vi hjælper hinanden, skærer igennem bullshit og går efter det, der skaber værdi

Afdeling

Sales & Commercial

Rolle

Market

Lokationer

Skovlunde

Jobtype

Fuldtid