Business analysts, UX’ere og proceskonsulenter til ny digital taskforce i Danmarks største forvaltning

Københavns Kommune; København; Sur place; DKK 600 000 - 900 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Retning for digital omstilling

Synlighed og indflydelse

Tværfagligt miljø

Kompetenceudvikling

Meningsfuldt formål

Résumé du poste

Københavns Kommune søger business analytikere, UX’ere og proceskonsulenter til en ny digital taskforce (TADO) i BUF. Stillingen placerer dig i en strategisk, tværfaglig indsats for at omstille administrative processer og skabe brugervenlige digitale løsninger, der giver værdiskabende forbedringer for medarbejdere og borgere.

Du arbejder i en stor offentlig organisation, hvor fleksibilitet, samarbejde og evne til at accelerere digitalisering vægtes højt.

Qualifications

• Relevant videregående uddannelse og erfaring med digitale omstillingsprojekter.
• Erfaring med tværfaglige teams i digitaliseringsprojekter eller programmer.
• Kendskab til teknologier som RPA/RDA, AI eller ServiceNow er en fordel.

Responsabilités

• Afdække brugerbehov, arbejdsgange og digitaliseringspotentialer i samarbejde med ledere og fagspecialister.
• Designe enklere processer og brugerrejser samt afprøve løsninger med brugerne.
• Omsætte behov til konkrete krav i tæt samarbejde med udviklere.
• Understøtte implementering og følge op på resultater i praksis.
• Bidrage til at løfte den digitale modenhed i forvaltningen.

Connaissances

Forretningsanalyse

UX

Procesoptimering

Tværfagligt teamwork

Formation

Relevant videregående uddannelse

Outils

RPA/RDA

AI

ServiceNow

Description du poste

Business analysts, UX’ere og proceskonsulenter til ny digital taskforce i Danmarks største forvaltning

Vil du være med til at bygge vejen til en mere effektiv, digitalt understøttet og fremtidssikret administration og være en vigtig drivkraft bag den digitale transformation i Børne- og Ungdomsforvaltningen i København? Børne- og Ungdomsforvaltningen (BUF) i Københavns Kommune er Danmarks største forvaltning med omkring 80.000 brugere og 20.000 medarbejdere. Det forpligter, og det stiller høje krav til, hvordan vi organiserer, udvikler og digitalt understøtter vores opgaver til gavn for medarbejdere og ledere i forvaltningen – og vigtigst – til gavn for børn og unge i Københavns Kommune. Derfor etablerede vi i foråret en ny, ambitiøs digital taskforce – TADO (Taskforce for Administrativ Digital Omstilling) – og søger nu flere kolleger, der kan omsætte brugerbehov og indsigt i administrative processer til enklere arbejdsgange og bedre digitale løsninger. Om Task Force for Administrativ Digital Omstilling (TADO) TADO er en vigtig strategisk drivkraft bag den digitale omstilling af administrationen i BUF. Taskforcens formål er at accelerere og udbygge den administrative digitalisering – med fokus på at gribe behovene fra brugerne og omsætte dem til tidssvarende, værdiskabende digitale løsninger baseret på både afprøvet og ny teknologi. Gennem konkrete initiativer, afprøvninger og udviklingsprojekter skal TADO

• Effektivisere og forenkle administrative arbejdsgange
• Afprøve og implementere nye teknologier
• Skabe bedre digitale løsninger, der frigiver tid til kerneopgaverne
• Bidrage til, at digitale redskaber bliver en naturlig og integreret del af vores måde at arbejde på

Om rollen Som forretnings- og proceskonsulent bliver du den, der sammen med de administrative enheder identificerer og analyserer potentialer for digital omstilling, indsamler brugerbehov og former de nye digitale arbejdsgange. Du kan have dit faglige tyngdepunkt i forretningsanalyse, UX eller procesoptimering. Vi forventer ikke, at du kan det hele – vi sammensætter et team med forskellige kompetencer, der supplerer hinanden. Du skal således, sammen med andre i teamet og sammen med ledere og fagspecialister, analysere, redesigne og bistå med at digitalisere centrale administrative processer på tværs af forvaltningen. Da TADO stadig er i en opbygningsfase, skal du også være med til at opbygge metoder og fælles processer, som teamet fremadrettet skal arbejde ud fra. Derfor søger vi dig, der både kan tænke metodisk, har stærke samarbejdsevner og er leverancefokuseret. Primære opgaveområder Alt efter din baggrund og kompetencer vil du komme til at arbejde med en række af nedenstående opgaveområder:

• Afdække brugerbehov, administrative arbejdsgange og digitaliseringspotentialer sammen med ledere og fagspecialister – og vurdere de mulige gevinster
• Designe enklere processer og brugerrejser og afprøve løsningsforslag med brugerne, fx gennem interviews, workshops og prototyper
• Omsætte brugerbehov og proceskrav til konkrete krav og prioriteringer i tæt samarbejde med udviklere
• Understøtte implementering og følge op på, om de nye løsninger fungerer i praksis og skaber de forventede forbedringer
• Bidrage til at løfte den digitale modenhed i forvaltningen

Dine kvalifikationer og kompetencer Vi forestiller os, at du har en relevant videregående uddannelse. Derudover er det en fordel, hvis du har erfaring med at indgå i tværfaglige teams i digitaliseringsprojekter eller -programmer. Du har sandsynligvis arbejdet i større organisationer eller som konsulent og med udviklingsprojekter i krydsfeltet mellem teknologi og forretning. Vi ser gerne, at du har teoretisk viden om og helst også praktisk erfaring med digitalisering, procesanalyse og -optimering. Enten fra forretningssiden eller fra en digitaliseringsfunktion. Det er en fordel, men ikke et krav, at du har erfaring med teknologier som RPA/RDA, AI eller ServiceNow. Du kan have erfaring fra roller som business analyst, forretningsanalytiker, UX’er, forretningsarkitekt, digitaliseringskonsulent, proceskonsulent eller lignende. Du kan have mange års erfaring bag dig, men vi hører også gerne fra dig, der er i starten af din karriere, og som er klar til næste skridt i din udvikling. Som person er du løsnings- og helhedsorienteret og samarbejdende. Du trives med at skabe struktur og fremdrift fra bunden og formår at balancere inddragelse og resultatfokus. Du er tydelig og tillidsskabende i din kommunikation, en god kollega, hjælpsom og med respekt for andre fagligheder. Din nysgerrighed på nye teknologier kombineres med blik for, hvordan de skaber reel værdi – altid med forståelse for forandringsprocessers menneskelige dimension. Vi tilbyder Stillingen er placeret i Børne- og Ungdomsforvaltningens Administrativt Ressource Center (ARC), placeret i ATLOS, der arbejder med strategisk og operationel ledelsesunderstøttelse samt udviklingsprojekter. Du bliver en del af et engageret og tværfagligt team, hvor vi udfordrer eksisterende løsninger, sparrer, videndeler og samarbejder på tværs af fagligheder – altid med fokus på at gøre en forskel for medarbejdere, ledere og ikke mindst børn og unge i København. Vi har en uformel tone og lægger vægt på, at det skal være både sjovt og inspirerende at gå på arbejde. Fleksibilitet og balance mellem arbejde og privatliv prioriteres højt. Vi tilbyder dig derfor

• En unik mulighed for at sætte retning for den administrative digitale omstilling og præge en ny funktion
• Stor synlighed og indflydelse – du kommer til at præge, hvordan vi arbejder og udvikler os
• Et stærkt, tværfagligt miljø med høj faglighed, tæt samarbejde og nysgerrig dialog
• Gode muligheder for kompetenceudvikling og en arbejdsplads, der værner om balance mellem arbejde og fritid
• Et meningsfuldt formål – vi arbejder for at skabe de bedste rammer og betingelser for, at byens børn kan udfolde deres potentiale

Hvis du kan se dig selv i denne rolle – med lyst til at bygge nyt, drive digital transformation og skabe reelle resultater – så glæder vi os til modtage din ansøgning. Ansættelsesvilkår Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til gældende overenskomst afhængigt af dine kvalifikationer og efter forhandling med den forhandlingsberettigede organisation. Stillingerne er på fuld tid og med tiltrædelse snarest muligt. Du vil have arbejdsplads på adressen Nyropsgade 7 i København K. Forventet tiltrædelse den 1. november 2026 eller snarest muligt. Yderligere oplysninger Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Bo Kristian Haue (leder af ATLOS) på 22 16 72 66 eller Anders Wright Thomsen (interim lead for TADO) på 20 95 28 80.

AdresseBorups Allé 177 2400 København Danmark