BI Serviceansvarlig – Drift, Kommunikation & Releases

Region Syddanmark; Vejle; Hybrid; DKK 650.000 - 800.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Region Syddanmark søger en serviceansvarlig i Data og BI til at opbygge og videreudvikle vores servicefunktion omkring Datawarehouse- og BI-platformen. Du bliver bindeled mellem forvaltning, udvikling, drift og leverandører og får mulighed for at præge processer og driftskommunikation.

Du vil sikre et samlet overblik over driftsaktiviteter, rettidig kommunikation ved driftsforstyrrelser og medvirke til at opbygge en ny funktion med fokus på dokumentation og løbende forbedringer.

Qualifikationen

• Erfaring med koordinering, service management eller driftsrelaterede opgaver.
• Forståelse for Datawarehouse- og BI-løsninger og hvordan ændringer påvirker brugerne.
• Skrive klart og præcist og omsætte teknisk information til driftsbeskeder.
• Samarbejde på tværs af fagligheder og organisationer.

Aufgaben

• Skabe og vedligeholde et samlet overblik over drifts- og serviceaktiviteter.
• Sikre rettidig og målrettet driftskommunikation.
• Koordinere service- og driftsmæssige forhold ved ændringer og releases.
• Udvikle og vedligeholde serviceprocesser.
• Sikre dokumentation og løbende forbedringer af processer.

Kenntnisse

Koordinering

Service management

Driftsopgaver

ITIL-certificeret

Jobbeschreibung

Region Syddanmark søger en serviceansvarlig i Data og BI til at opbygge og videreudvikle vores servicefunktion omkring Datawarehouse- og BI-platformen. Du bliver bindeled mellem forvaltning, udvikling, drift og leverandører og får mulighed for at præge processer og driftskommunikation.

Du vil sikre et samlet overblik over driftsaktiviteter, rettidig kommunikation ved driftsforstyrrelser og medvirke til at opbygge en ny funktion med fokus på dokumentation og løbende forbedringer.