Backoffice Supporter

Emply Denmark; Viborg; On-site; DKK 30,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantineordning

Pensionsordning

Job summary

Emply Denmark søger en Backoffice Supporter til hovedkontoret i Viborg. Du vil være en vigtig del af et dynamisk team, der yder professionel support til kunder og værksteder. Stillingen indebærer håndtering af kundekontakt, administrative opgaver og koordinering med leverandører.

Den ideelle kandidat har erfaring fra autobranchen og besidder evnen til at kommunikere effektivt. Hos os får du muligheden for at udvikle dig i en vækstrig virksomhed med gode kolleger og ordnede forhold.

Qualifications

• Erfaring fra autobranchen, gerne fra eftermarkedet.
• Komfortabel med reservedele, dæk og fælge.
• Professionel kommunikation på dansk, mundtligt og skriftligt.

Responsibilities

• Besvare indgående opkald til kundeservice.
• Vejlede om korrekt vedligeholdelse.
• Koordinere specialbookinger.
• Lave opfølgning på tilbud.
• Håndtere ad hoc-opgaver.

Skills

Kundekommunikation

Kendskab til reservedele

Administrativ erfaring

Detaljeorienteret

Job description

Vil du være en del af et stærkt team, hvor din autobranche baggrund og forståelse for kundeservice skaber værdi for vores kunder, samtidig med at dit arbejde giver dine kolleger på vores værksteder tid til at fokusere på det, som de er bedst til?

Vi er netop blevet en del af en international koncern, og sammen med vores nye ejere ser vi ind i en spændende vækstrejse og søger derfor ekstra medarbejdere til vores Backoffice funktion. Du bliver en del af vores Backoffice team på 5 på hovedkontoret i Viborg, hvor du bliver en vigtig spiller til at fastholde struktur og det høje serviceniveau, som sikres i en hverdag med fællesskab, faglighed og humor, som går hånd i hånd.

Om stillingen

Som Backoffice Supporter bliver du en central del af et team, hvis vigtigste opgave er at yde professionel support og service i topklasse til både kunder og egne værksteder.

Teamets hverdag spænder bredt med mange forskellige opgaver fra direkte kundekontakt og rådgivning om service, reservedele, dæk og fælge til håndtering af administrative opgaver og koordinering med eksterne leverandører og samarbejdspartnere.

Herudover vil du sammen med dine kollegaer være ansvarlig for at behandle tilbud, ordrer og bookinger fra hjemmeside og telefon, så vi altid sikrer en hurtig og effektiv service.

Dine primære opgaver vil være at:

• Besvare indgående opkald til kundeservice
• Vejlede omkring korrekt vedligeholdelse og valg af serviceeftersyn
• Koordinere specialbookinger mellem værksted og samarbejdspartnere
• Lave opfølgning på udsendte tilbud
• Vejlede og hjælpe kollegaer i interne processer og systemer
• Håndtere ad hoc-opgaver, der sikrer en effektiv hverdag på værkstederne

Om dig

Du har erfaring fra autobranchen, og meget gerne fra eftermarkedet, f.eks. som reservedelsekspedient, servicerådgiver, værkstedsassistent, indskriver eller mekaniker, og du har lyst til at bruge denne erfaring til at yde service i topklasse til både vores kunder og egne værksteder, sammen med resten af det dygtige Backoffice team.

Vi forventer at du:

• Er komfortabel med reservedele, dæk og fælge til personbiler
• Har erfaring med kundeservice og rådgivning af private kunder
• Har erfaring med håndtering af administrative opgaver
• Er detaljeorienteret, struktureret og trives med deadlines
• Kommunikerer professionelt på dansk, både mundtligt og skriftligt

Vi tilbyder

Hos os får du en spændende hverdag med varierede opgaver og gode kolleger, hvor engagement, humor og fokus på både faglig og personlig udvikling er en selvfølge. Samtidig får du en central rolle i en landsdækkende og vækstorienteret værkstedskæde i konstant udvikling. Med ordentlighed som fundament stræber vi hver dag efter at blive endnu bedre end i går, og vores værdier Kvalitet, Kommunikation, Troværdighed, Åbenhed og Effektivitet gennemsyrer alt, hvad vi foretager os.

Vi tilbyder selvfølgelig ordnede forhold under overenskomst, hvor fritvalgskonto og pensionsordning er en naturlig og integreret del af din samlede lønpakke, og hvor du også har mulighed for at deltage i både personaleforening og kantineordning – vi glæder os til at høre fra dig.

Vi opfordrer alle til at søge, uanset køn, alder, etnicitet, religion eller seksualitet.

Lokation

Hovedkontor / Lundborgvej 10, 8800, Viborg, Denmark