Assistance Dispatcher & Customer Care Lead

PARETO SECURITIES AS; Aarhus; On-site; DKK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Socialt miljø

Onboarding og mentoring

Kantine og personalegoder

Job summary

SOS International søger en Assistansekoordinator til vores vagtcentral i Aarhus. Du vil være første kontakt for bilister i nedbrud og assistere dem gennem koordinering mellem kunde, partnere og reddere på vejene. Rollen kræver beslutningsdygtighed, ordentlig rådgivning og evne til at skabe tryghed i pressede situationer.

Vi tilbyder onboarding, mentorskab og mulighed for at udvikle dine kommunikationsevner i et stærkt fagligt fællesskab. Stillingen er fuldtid og placeret i Aarhus.

Qualifications

• Du taler og skriver flydende dansk og engelsk.
• Du kan arbejde selvstændigt og træffe beslutninger.
• Du har erfaring med kundeservice som primært værktøj.

Responsibilities

• Første kontakt til kunder i pressede situationer og afklare behov.
• Fungere som bindeled mellem kunder, samarbejdspartnere og reddere på vejene.
• Sikre hurtig og korrekt levering af den rette hjælp til kunderne.

Skills

Danish fluency

English fluency

Customer service

Independent work

Clear communication

Calm under pressure

Job description

SOS International søger en Assistansekoordinator til vores vagtcentral i Aarhus. Du vil være første kontakt for bilister i nedbrud og assistere dem gennem koordinering mellem kunde, partnere og reddere på vejene. Rollen kræver beslutningsdygtighed, ordentlig rådgivning og evne til at skabe tryghed i pressede situationer.

Vi tilbyder onboarding, mentorskab og mulighed for at udvikle dine kommunikationsevner i et stærkt fagligt fællesskab. Stillingen er fuldtid og placeret i Aarhus.