Afdelingsleder - Århus C

Elgiganten AB; Aarhus; Hybrid; DKK 800,000 - 1,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Lønpakke med pension og bonus

Job summary

Elgiganten Århus C søger en Department Manager Operations til at lede vores Operations-afdeling. Du driver den daglige drift og udvikler medarbejdere, samtidig med at du skaber overblik og sikrer effektivitet, struktur og kundetilfredshed på tværs af butik, kassen, lager og support.

Du vil have ansvaret for bemanding, KPI-opfølgning og løbende forbedringer. Vi tilbyder lønpakke med pension, bonus og andre personalegoder samt adgang til lederudvikling og kurser.

Responsibilities

• Leder for Services Advisor-medarbejderne og sikrer, at afdelingen skaber gode kundeoplevelser og effektiv drift.
• Udvikle medarbejdere, rekruttere, onboarde og sikre udvikling af personale.
• Planlægge bemanding og optimere balance mellem drift, kompetencer og omkostninger.
• Sikre høj kvalitet i eksekvering, overholdelse af procedurer inkl. GDPR og arbejdsmiljø.
• Rapportere til ledelsen om afdelingens resultater og KPI'er.
• Samarbejde med interne og eksterne partnere (f.eks. værksteder, logistik og leverandører).
• Skabe en inkluderende kultur i tråd med værdier og Our Code.

Job description

Har du interesse for drift, struktur og gode kundeoplevelser? Kan du skabe overblik, sikre effektiv drift og samtidig udvikle mennesker? Så er du måske vores nye Department Manager Operations.

Hos Elgiganten Århus C søger vi en ny leder til vores Operations-afdeling. Du får ansvaret for den daglige drift og udvikling af medarbejdere, og du bliver en vigtig del af varehusets lederteam.

Du holder overblikket og udvikler dine medarbejdere

Som Department Manager Operations i Operations-afdelingen er du leder for dit team, bestående af Service Advisor-medarbejdere. Du sørger for, at teamet skaber gode kundeoplevelser og sikrer, at hverdagen kører effektivt, struktureret og i tråd med vores standarder.

Det er dig, der har det overordnede blik, samtidig med at du bruger størstedelen af din tid på gulvet sammen med dit team. Du har ansvaret for områderne på tværs af kassen, lageret og supporten.

• Oprette og vedligeholde effektive rutiner samt sikre at varehuset efterlever Elgigantens butiksstandarder
• Rapportere til ledelsen om afdelingens resultater og nøgletal
• Følge op på din afdelings KPI’er, resultater og løbende forbedringer
• Planlægge bemanding og sikre den rette balance mellem drift, kompetencer og omkostninger
• Sikre høj kvalitet i eksekvering, compliance og overholdelse af procedurer, herunder GDPR og arbejdsmiljø
• Samarbejde med interne og eksterne partnere (fx værksteder, logistik og leverandører)
• Rekruttere, onboarde og udvikle medarbejdere
• Skabe en inkluderende kultur i tråd med vores værdier og Our Code

Hos Elgiganten er din udvikling og karriere i højsædet. Vi har mange interne udviklingsmuligheder, såsom kurser, træninger og lederuddannelser. Vores medarbejdere er vores vigtigste ressource, og derfor tilbyder vi kompetenceudvikling samt en karrierevej for dig, der er motiveret og klar til at udvikle dig.

Hvem er du?

Kunderne er i centrum for alt, hvad vi gør i Elgiganten. Derfor er det vigtigt, at du er høflig, hjælpsom og oprigtig – og at du har interesse i at føre disse værdier videre til dine medarbejdere. I det hele taget skal du trives i rollen som forbillede og med at gå forrest.

Helt konkret lægger vi vægt på, at du:

• Har arbejdet med engagement og personaleudvikling
• Vil bidrage til et positivt og inkluderende arbejdsmiljø
• Er initiativrig og tager ansvar for din egen udvikling og dine resultater
• Kan træffe store beslutninger og bevare overblikket i vanskelige situationer
• En central rolle i en af Danmarks største elektronikforretninger
• En spændende lederrolle med ansvar og udviklingsmuligheder
• En lønpakke som indeholder grundløn, fritvalgskonto, pension og mulighed for bonus samt andre personalegoder
• Muligheden for at udvikle dig som leder gennem et bredt udvalg af kurser og udviklingsforløb
• En aktiv hverdag med varierede arbejdsopgaver, løbende beslutninger og mulighed for at bidrage til udviklingen
• Tæt samarbejde med kolleger på tværs af hovedkontoret og de 49 varehuse
• Mulighed for at udvikle både mennesker og forretning

URL til denne side
https://web103.reachmee.com/ext/I022/2126/main?site=15&validator=3cc71ec923ccaf7527e8b30ecbdf32c0&lang=DK&rmpage=job&rmjob=6585&rmlang=DK