Westhouse Job: Network Engineer/ System Engineer L2/3 (m/w/d)

Westhouse Group; München; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Westhouse Group in München sucht einen Fachexperten für die Mitarbeit, das Management und die Implementierung von CISCO-Videokonferenz- und Telekommunikationsprojekten. Die Rolle umfasst das Management von schwerwiegenden Vorfällen, die organisatorische Unterstützung von Betriebsteams sowie die Aktualisierung technischer Dokumentation. Gesucht wird eine Person, die für den Wissenstransfer an technische Teams zuständig ist und Hardwarekonfigurationen durchführt.

Aufgaben

• Teilnahme, Management und Implementierung von CISCO-Videokonferenz- und Telekommunikationsprojekten.
• Gelegentliche Unterstützung von Betriebsteams (L1 & L2) bei der Lösung komplexer Vorfälle.
• Management von schwerwiegenden Vorfällen (Qualifikation, Aktionsplan, Lösung, RCA).
• Managerielles Management von Vorfällen und Problemen.
• Sicherstellung des Wissenstransfers an operative Teams (Techniker und Ingenieure).
• Aktualisierung technischer Dokumentation (HLD & LLD) und Verfahren.
• Hardware-Leistungs- & Testkonfiguration.

Jobbeschreibung

Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.

Responsibilitäten

• Participation, management, and implementation of CISCO videoconferencing and telecommunications projects
• Occasional assistance to operational teams (L1 & L2) in resolving complex incidents
• Major incident management (qualification, action plan, resolution, RCA)
• Managerial management of incidents and problems
• Ensure the transfer of skills to operational teams (technicians and engineers)
• Update technical documentation (HLD & LLD) and procedures
• Hardware performance & test configuration