Werkstudent Vileda Customer Service (w/m/d)

Freudenberg Home and Cleaning Solutions; Weinheim; Hybrid; EUR 13.392 - 16.740; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Cafeteria vor Ort

Flexible Arbeitsmodelle

Internationales Arbeiten

Diversity & Inclusion

Persönliche Entwicklung

Zusammenfassung

Freudenberg Home and Cleaning Solutions in Weinheim sucht einen Werkstudenten im Customer Service (w/m/d). Sie unterstützen ein globales Team im Order-to-Cash-Prozess und arbeiten an der Auftragsabwicklung, Reklamationsmanagement und Stammdatenpflege.

Sie koordinieren mit externen Vertriebspartnern, Kunden und Abteilungen und tragen zur Optimierung der Prozesse im internationalen Distributorengeschäft bei. Erwartet wird ein laufendes Hochschulstudium, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie

Qualifikationen

• Laufendes Studium an Hochschule oder Universität, idealerweise bereits mit erster Praxiserfahrung als Werkstudent (w/m/d) in einem industriellen Umfeld.
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen und agilen Umfeld sowie die Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen und Termine zuverlässig einzuhalten.
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur professionellen Kommunikation mit internationalen internen und externen Ansprechpartnern.
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung eines globalen Customer-Service-Teams, das für die Auftragsabwicklung im Order-to-Cash-(OTC-)Prozess verantwortlich ist.
• Mitarbeit im Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement, Stammdatenpflege sowie Erstellung relevanter Kennzahlen für das interne Reporting.
• Koordination und Kommunikation mit externen Vertriebspartnern, Kunden und internen Fachbereichen zur erfolgreichen Umsetzung kommerzieller Vereinbarungen.
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner und externer Prozesse im internationalen Distributorengeschäft – mit einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und Servicequalität.

Kenntnisse

Kundenservice

Koordination

Organisation

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Laufendes Hochschulstudium

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.

Einige Ihrer Vorteile

• Cafeteria/Kantine: Wir bieten Ihnen vor Ort frische, warme und kalte Speisen an.
• Flexible Arbeitsmodelle: Sie können Ihre Arbeit flexibel gestalten für Ihren persönlichen Erfolg und Zufriedenheit.
• Internationales Arbeiten: Profitieren Sie vom internationalen Austausch und globalen Job-Möglichkeiten.
• Vielfalt & Integration: Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.
• Persönliche Entwicklung: Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.

Weinheim

Hybrides Arbeiten

FHP Export GmbH

Sie unterstützen unser Team als

Werkstudent Vileda Customer Service (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Unterstützung eines globalen Customer-Service-Teams, das für die Auftragsabwicklung im Order-to-Cash-(OTC-)Prozess verantwortlich ist
• Mitarbeit im Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement, Stammdatenpflege sowie Erstellung relevanter Kennzahlen für das interne Reporting
• Koordination und Kommunikation mit externen Vertriebspartnern, Kunden und internen Fachbereichen zur erfolgreichen Umsetzung kommerzieller Vereinbarungen
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner und externer Prozesse im internationalen Distributorengeschäft – mit einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und Servicequalität

Ihr Profil

• Laufendes Studium an einer Hochschule oder Universität, idealerweise bereits mit erster Praxiserfahrung als Werkstudent (w/m/d) in einem industriellen Umfeld
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen und agilen Umfeld sowie die Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen und Termine zuverlässig einzuhalten
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur professionellen Kommunikation mit internationalen internen und externen Ansprechpartnern
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Proaktive, teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse daran, praktische Erfahrungen im internationalen Vertrieb und in der Vermarktung von Vileda-Produkten zu sammeln

Die Freudenberg Gruppe zeichnet sich durch Offenheit und Chancengleichheit aus. Wir begrüßen daher Bewerbungen von allen Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft und Abstammung, einer Behinderung oder anderer gesetzlich geschützter Gründe.