Werkstudent (m/w/d) Kundenservice

Circle K Deutschland; Berlin; Hybrid; EUR 16.531 - 22.041; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Gute Study-Work-Life-Balance

Zusammenfassung

Circle K Deutschland GmbH in Berlin sucht einen Werkstudenten (m/w/d) im Kundenservice, der das Team unterstützt und eingehende Anliegen administrativ bearbeitet. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, um Kundinnen und Kunden kompetent zu betreuen und Reklamationen lösungsorientiert zu bearbeiten.

Idealerweise bringst du Erfahrung im Kundenservice mit, verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und kommunizierst sicher auch auf

Qualifikationen

• Ausbildung/Erfahrung im Kundenservice bevorzugt.
• Kunden- und serviceorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz.
• Ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Du bearbeitest die eingehenden Kundenanliegen administrativ ab
• Du unterstützt uns in der effizienten, kompetenten und kundenorientierten Betreuung von Routineanfragen und kümmerst dich lösungsorientiert um das Reklamationsmanagement
• Du erkennst Beschwerdeschwerpunkte, arbeitest bei Ursachenanalysen und der Identifikation von Vorbeuge-/Abhilfe- und Korrekturmaßnahmen mit

Jobbeschreibung

Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, unser Geschäft weiterzuentwickeln?

Unter der Marke Circle K betreuen wir Convenience-Shops in 1.200 Servicestationen deutschlandweit. Werde Teil des weltweit führenden Unternehmens Couche-Tard im Bereich Convenience und Mobilität und gestalte mit uns gemeinsam die Zukunft des Tankstellengeschäfts! Unsere Vision für Mitarbeiter ist es, gemeinsam zu wachsen.

Wir suchen Dich als Werkstudent (m/w/d) Kundenservice für den Standort Berlin.

Das Erwartet Dich

• Du bearbeitest die eingehenden Kundenanliegen administrativ ab
• Du unterstützt uns in der effizienten, kompetenten und kundenorientierten Betreuung von Routineanfragen und kümmerst dich lösungsorientiert um das Reklamationsmanagement
• Du erkennst Beschwerdeschwerpunkte, arbeitest bei Ursachenanalysen und der Identifikation von Vorbeuge-/Abhilfe- und Korrekturmaßnahmen mit

Das Bringst Du Mit

• Ausbildung: gern mit fachspezifischer Erfahrung im Kundenservice
• Begeisterung: Kunden- und serviceorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
• Persönlichkeit: Ausgeprägte Konfliktlösungskompetenz und Durchsetzungsvermögen
• Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Das Bieten Wir Dir

• moderner Arbeitsplatz in attraktiver Lage
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Gute Study-Work-Life-Balance
• Ausgeprägte Feedbackkultur
• Weitere attraktive Benefits

Circle K in Deutschland

Circle K ist neu auf dem deutschen Markt, aber Teil des weltweiten Konzerns Alimentation Couche-Tard. Wir sind damit Teil eines führenden Unternehmens im Convenience- und Kraftstoffeinzelhandel, das in 30 Ländern und Regionen mit mehr 16.000 Filialen tätig ist, von denen etwa 11.000 Kraftstoffe anbieten. Couche-Tard beschäftigt mehr als 130.000 Mitarbeiter weltweit. Die Marke Circle K kennst Du vielleicht von einer Urlaubsreise nach Dänemark, Polen oder Skandinavien. Dort sind wir seit Jahren erfolgreich im Bereich Retail und versorgen Menschen tagtäglich, damit sie mobil sind und sich unterwegs stärken können.

Werde ein wichtiger Teil unseres gemeinsamen Wachstums!

Unsere Mission bei Circle K ist es, das Leben der Menschen jeden Tag ein wenig einfacher zu machen. Unsere globale Familie in 30 Ländern macht dies für unsere Millionen von Kundinnen und Kunden weltweit möglich. Deshalb wollen wir unserer Kundschaft und unseren Mitarbeitenden helfen, ihre Ziele zu erreichen und mit uns zu wachsen. Wir zeichnen uns durch unsere Kultur des Miteinanders aus. Wir sind stolz auf unsere Mitarbeiter und deren Entwicklung. Wir sind stolz auf das, was wir aufgebaut haben und auf das, was wir anstreben. Unabhängig davon, woher Du kommst oder wohin Du Dich beruflich entwickeln möchtest, bei Circle K gibt es einen Platz, an dem Du wachsen kannst.

Circle K Deutschland GmbH

Jean-Monnet-Straße 2 10557 Berlin