Werkstudent Kundenservice (w/m/d) | 80 Std./Monat

L&T Lengermann & Trieschmann; Osnabrück; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

40% Personalrabatt

6 Wochen Urlaub

Benefit-Partnerschaften

Dachterrasse & Pausenräume

Mitarbeiterparkplatz

Essbar

Team-Events

Zusammenfassung

L&T Lengermann & Trieschmann in Osnabrück sucht dich als Werkstudent Kundenservice (w/m/d) zur Unterstützung unseres Teams. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Clubkunden, Besucher und Mitarbeitende und sorgst für einen herzlichen ersten Eindruck.

Zu deinen Aufgaben gehören die Betreuung der L&T App und Clubkarte, die Entgegennahme telefonischer Anfragen, Organisation des Empfangsbereichs sowie Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.

Qualifikationen

• Dir der Umgang mit Menschen Spaß bereitet.
• Professioneller Kundenservice ist selbstverständlich.
• Du besitzt gute PC-Kenntnisse.
• Flexibilität, Engagement und Begeisterungsfähigkeit zeichnen dich aus.
• Wochenendarbeit stellt kein Problem dar.

Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Clubkunden, externe Besucher und Mitarbeitende und sorgst für einen herzlichen ersten Eindruck.
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um die L&T App und die L&T Clubkarte.
• Du nimmst telefonische Anliegen entgegen und koordinierst die Weiterleitung der Gespräche.
• Du bearbeitest Buchungsanfragen für Räumlichkeiten und den Fahrzeugpool über Outlook und organisierst den Empfangsbereich.
• Du pflegst unseren Kundenstamm und übernimmst die Erweiterung, Bereinigung und Korrektur von Kundendaten inklusive Schriftverkehr.
• Du bearbeitest Anfragen, Beschwerden und Feedback unserer Kunden über alle Kanäle hinweg und behältst dabei das Ticketsystem im Blick.
• Du übernimmst die operative Anmeldung der Clubkunden für L&T Club Veranstaltungen.
• Du verantwortest die Abholung und Ausgabe von geänderter sowie umgenähter Ware und sorgst dabei für einen freundlichen und professionellen Service.

Kenntnisse

Kundenservice

PC-Kenntnisse

Flexibilität

Engagement

Begeisterungsfähigkeit

Wochenendarbeit

Jobbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunktsuchen wir Dich alsWerkstudent Kundenservice (w/m/d) für unser Team!

Das Osnabrücker Mode- Sport und Lifestyle Unternehmen L&T, vielfach ausgezeichnet u.a. mit dem Store of the year Award, gehört zu den führenden Premium Mode- und Sporteinzelhändlern in Deutschland. Als Familienunternehmen in der dritten Generation legen wir großen Wert auf nachhaltiges, zukunfts- und kundenorientiertes Handeln. Dies spiegelt sich auch in unserem immer vielfältiger werdenden Produkt- und Markenportfolio wider. Mit unserer Auswahl an internationalen Designer- und ausgesuchten Newcomer-Brands setzen wir hohe Maßstäbe. Wir wachsen stetig, inspirieren täglich neu und arbeiten leidenschaftlich für das beste Einkaufs – und Freizeiterlebnis.

Unternehmensbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunktsuchen wir Dich alsWerkstudent Kundenservice (w/m/d) für unser Team!

Das Osnabrücker Mode- Sport und Lifestyle Unternehmen L&T, vielfach ausgezeichnet u.a. mit dem Store of the year Award, gehört zu den führenden Premium Mode- und Sporteinzelhändlern in Deutschland. Als Familienunternehmen in der dritten Generation legen wir großen Wert auf nachhaltiges, zukunfts- und kundenorientiertes Handeln. Dies spiegelt sich auch in unserem immer vielfältiger werdenden Produkt- und Markenportfolio wider. Mit unserer Auswahl an internationalen Designer- und ausgesuchten Newcomer-Brands setzen wir hohe Maßstäbe. Wir wachsen stetig, inspirieren täglich neu und arbeiten leidenschaftlich für das beste Einkaufs – und Freizeiterlebnis.

Warum Du Dich für uns entscheiden solltest

Bei uns erwarten Dich herzliche Kolleg:innen, die mit Leidenschaft ihrer Tätigkeit nachgehen und sich auf Dich freuen!

Neben einem tollen Team kommen hinzu:

• 40% Personalrabatt für den Großteil unseres Sortiments
• 6 Wochen Urlaub im Jahr
• Attraktive Benefit-Partnerschaften
• Dachterrasse, Ruheraum sowie mehrere Pausenräume mit Wohlfühlfaktor
• Der nahegelegene L&T Mitarbeiterparkplatz und kostenlose Tiefgaragenparkplätze für Fahrräder
• Unsere Essbar mit Snackautomaten
• Legendäre Team- und Mitarbeiterevents

Was Du bei uns machst

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere (Club-)Kunden, externe Besucher und Mitarbeitende und sorgst für einen herzlichen ersten Eindruck
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen rund um die L&T App und die L&T Clubkarte
• Du nimmst telefonische Anliegen entgegen und koordinierst die Weiterleitung der Gespräche
• Du bearbeitest Buchungsanfragen für Räumlichkeiten und den Fahrzeugpool über Outlook und organisierst den Empfangsbereich
• Du pflegst unseren Kundenstamm und übernimmst die Erweiterung, Bereinigung und Korrektur von Kundendaten inklusive Schriftverkehr
• Du bearbeitest Anfragen, Beschwerden und Feedback unserer Kunden über alle Kanäle hinweg und behältst dabei das Ticketsystem im Blick
• Du übernimmst die operative Anmeldung der Clubkunden für L&T Club Veranstaltungen
• Du verantwortest die Abholung und Ausgabe von geänderter sowie umgenähter Ware und sorgst dabei für einen freundlichen und professionellen Service

Du passt zu uns, wenn...

• Dir der Umgang mit Menschen Spaß bereitet
• Professioneller Kundenservice für dich selbstverständlich ist
• Du gute PC-Kenntnisse besitzt
• Dich Flexibilität, Engagement und Begeisterungsfähigkeit auszeichnen
• Wochenendarbeit für Dich kein Problem darstellt

Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft oder Religion. Bewerber:innen mit einer Behinderung sind bei uns ausdrücklich willkommen.

Hinweis: Da unser Bewerbungsverfahren aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal erfolgt, bitten wir Dich, Deine Unterlagen dort einzureichen. Nur so können wir sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten aller Bewerbenden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt werden.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir alle Bewerbungen, die uns auf anderem Wege erreichen, nicht berücksichtigen dürfen.