Werkstudent:in Growth Marketing (m/w/d)

1komma5grad; Berlin; Hybrid; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Brandneues Büro Hamburg

Hybrid-Arbeitsmodell

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

1KOMMA5° sucht eine studentische Unterstützung im Bereich After Sales und Kundenbetreuung in Berlin. Du arbeitest ca. 15–20 Stunden pro Woche, bist immatrikuliert und kommst aus einer deutschen Hochschule.

Zu deinen Aufgaben gehören telefonische Kundenkontakte, Feedback-Erhebung und Mitwirkung an der Optimierung von After-Sales Prozessen. Du bringst kommunikatives Geschick, Teamfähigkeit und Eigeninitiative mit und gestaltest gemeinsam mit über 50 Standorten die Energiewende.

Qualifikationen

• Du bist mindestens in zwei Semestern immatrikuliert und unterstützt 15–20 Std./Woche.
• Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau.
• Kommunikativ, überzeugungsstark und telefonaffin.
• Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und Verantwortungsübernahme.

Aufgaben

• Happy Calls an Bestandskund:innen zur Zufriedenheitsmessung.
• Lokale Events planen und durchführen.
• Standortübergreifende Zusammenarbeit mit 50 Standorten in Deutschland.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Telefonische Gesprächsführung

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Immatrikuliert an einer deutschen Hochschule (2. Semester)

Jobbeschreibung

1KOMMA5°

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt – in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Deine Position

• After Sales und Kundenbetreuung: Deine zentrale Aufgabe sind sogenannte „Happy Calls“ an unsere Bestandskund:innen mit bereits installierten Systemen. Du kontaktierst Kund:innen aktiv telefonisch, erhebst systematisch die Zufriedenheit und sammelst strukturiertes Feedback zur Verbesserung unserer Leistungen. Die gewonnenen Erkenntnisse fließen direkt in die Optimierung unserer After-Sales-Prozesse sowie in Marketingkampagnen ein
• Events und Kundenkontakt: Du planst und begleitest kleine lokale Events und stehst dort im persönlichen Austausch mit Kund:innen. Dabei bringst du eigene Ideen zur Weiterentwicklung von Kundenansprache und Kampagnen ein
• Zusammenarbeit: Du arbeitest standortübergreifend mit über 50 Standorten deutschlandweit zusammen und erhältst umfassende Einblicke in ein dynamisch wachsendes Unternehmen

Dein Profil

• Du bist noch mindestens zwei Semester an einer deutschen Hochschule immatrikuliert und kannst uns ab sofort 15-20 Stunden pro Woche unterstützen, idealerweise in Berlin
• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachen-Niveau sind für die Kommunikation mit unseren Kund:innen erforderlich
• Stärke: Du bist sehr kommunikativ, überzeugungsstark und hast keine Scheu vor Telefonaten, Zahlen und Analysen
• Eigeninitiative: Du packst gerne an, übernimmst Verantwortung, arbeitest selbstständig und willst aktiv dazu beitragen, die Energiewende voranzutreiben

Benefits

• Du hast die Möglichkeit in unseren brandneuen Büros in der Hamburger Innenstadt und Berlin zu arbeiten und hybrid
• Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
• Nutze dein technisches Equipment auch abseits der Arbeit in deiner Freizeit
• Viel Eigenverantwortung und die Möglichkeit eigene Themen zu übernehmen
• Du bewegst dich in flachen Hierarchien mit viel Entwicklungspotenzi al
• Mit deiner Arbeit unterstützt du den Megatrend “Energie- und Mobilitätswende” und leistest einen konkreten Beitrag zum nachhaltigen Umbau unserer Energie-Infrastruktur
• Sei aktiv und nutze das Angebot von über 7.600 Sportpartnern mit dem EGYM-Wellpass
• Profitiere von Benefits & Rabatten durch Futurebens