Werkstudent Customer Service (a)

Baumer Group; Krefeld; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Gratis Parkplätze

Garderoben mit Duschmöglichkeiten

Günstige Verpflegung

Flexible Arbeitszeiten

Familienfreundliches Unternehmen

Schulungen und Weiterbildungen

Zusammenfassung

Baumer Group sucht am Standort Krefeld einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Service. Sie unterstützen bei der Entwicklung von Trainingsmaßnahmen, analysieren Qualifikationen und helfen beim Aufbau eines Lernkonzepts mit Lernpfaden, Zertifizierungen und Online-Formaten.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, verfügen über hohe Kommunikationskompetenz und zeigen Zuverlässigkeit sowie Motivation, um Lernprozesse effektiv zu gestalten.

Qualifikationen

• Passender Studiengang (z.B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Psychologie)
• Die Fähigkeit, sich schnell und umfassend in bestehende Strukturen einzuarbeiten
• Hohe Kommunikationskompetenz
• Zuverlässigkeit und Motivation

Aufgaben

• Analyse bestehender Trainingsmaßnahmen und aktueller Qualifikationsstände
• Bedarfsanalyse mittels Interviews und Identifikation relevanter Kompetenzfelder
• Aufbau eines strukturierten Kompetenzmodells zur Bewertung von Wissen und Fähigkeiten
• Entwicklung eines Academy-Konzeptes mit Lernpfaden, Zertifizierungen und Online-Lernformaten
• Berücksichtigung von Lernmethoden und Blended-Learning-Konzepten
• Konzeption für die Umsetzung im Learning Management System der Baumer Gruppe
• Entwicklung von Kursstrukturen, Benutzerrollen und Reportingmöglichkeiten

Kenntnisse

Kommunikationskompetenz

Ausbildung

Student/in (BWL/Wirtschaftswissenschaften/Psychologie)

Jobbeschreibung

Die Baumer Group ist ein international führender Hersteller von Sensoren und Messinstrumenten für die Fabrik- und Prozessautomation. Diesen Erfolg verdanken wir unseren rund 2'800 Mitarbeitenden weltweit, die mit Leidenschaft, Expertise und Engagement immer auf der Suche nach den besten Lösungen für unsere Kunden sind.

Baumer hhs entwickelt und fertigt als Teil der Baumer Group industrielle Klebstoffauftragssysteme sowie sensor- und kamerabasierte Qualitätssicherungssysteme. Am Standort Krefeld sorgt ein 170-köpfiges Team dafür, dass die Kunden weltweit mit hochwertigen Produkten und erstklassigem Service versorgt werden.

Die Baumer hhs GmbH ist ein führender, international agierender Hersteller industrieller Klebstoffauftragssysteme sowie sensor- und/oder kamerabasierter Qualitätssicherungssysteme. Baumer hhs bietet seinen Kunden ein sorgfältig abgestimmtes Lösungsportfolio für eine Vielzahl unterschiedlicher Anforderungen an den Kaltleim- und den Heißleimauftrag inklusive Ventilen, Pumpen, Druckbehältern sowie Steuerungs- und Kontrollsystemen in automatisierten Produktionsumgebungen Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Krefeld eine/n Werkstudenten (a) für den Bereich Customer Service.

Das bewege ich

• Analyse der bestehenden Trainingsmaßnahmen und aktueller Qualifikationsstände
• Bedarfsanalyse mittels Interviews und Identifikation relevanter Kompetenzfelder für die Zukunft
• Aufbau eines strukturierten Kompetenzmodells zur Bewertung von Wissen und Fähigkeiten
• Entwicklung eines Academy Konzeptes mit Lernpfaden, Zertifizierungen und Online Lernformaten
• Berücksichtigung von Lernmethoden und Blended Learning Konzeptes
• Konzeption für die Umsetzung im Learning Management System der Baumer Gruppe
• Entwicklung von Kursstrukturen, Benutzerrollen und Reportingmöglichkeiten

Was es dazu braucht

• Einen zur Aufgabe passenden Studiengang (z.B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Psychologie o.ä.)
• Die Fähigkeit, sich schnell und umfassend in bestehende Strukturen einzuarbeiten
• Hohe Kommunikationskompetenz
• Zuverlässigkeit und Motivation

Familienfreundliches Unternehmen

Wir wurden 2022 und 2024 vom Krefelder Netzwerk Wirtschaft und Familie - bestehend aus Verantwortlichen der Stadt Krefeld, Arbeitsagentur, Sparkasse Krefeld, Stadtwerke Krefeld, Wirtschaftsförderung und weiteren – als familienfreundliches Unternehmen ausgezeichnet. Besonders hervorgehoben wurde von unseren Mitarbeiter/innen und der Jury die sehr gute und flexible Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Homeoffice und Gleitzeit, die Möglichkeit Job und die Pflege eines Angehörigen zu kombinieren, die Option eine duale Ausbildung oder Studium zu absolvieren oder nach Mutterschaft einen persönlich angepassten Wiedereinstieg in den Beruf zu starten.

Entlastung durch WIssen

Stetige und schnelle Entwicklungen in verschiedenen Berufszweigen können schnell zu einem Gefühl der Überforderung oder Unmut führen und sich auf das Privatleben übertragen. Damit sich alle Mitarbeiter/innen immer auf dem aktuellsten Kenntnisstand befinden, bietet die Baumer hhs präventiv interne und externe Fortbildungen, Schulungen, Workshops und Trainings an. Davon profitieren sowohl unsere Angestellten als auch die Baumer hhs. Wissen bedeutet nicht nur Vorsprung sondern auch Entlastung.

Vorteile

• Infrastruktur & Ausstattung: Je nach Standort gibt es gratis Parkplätze, Garderoben mit Duschmöglichkeiten, vergünstigte Bekleidung und weitere Vorzüge.
• Verpflegung: Wir sorgen für eine kostengünstige, gute Verpflegung, besondere Angebote bei Nachtschicht und für das Zwischendurch gibt es Früchte und Mineralwasser.
• Work Life Balance & Familie: Wir unterstützen Familien und gestalten Arbeitszeiten möglichst flexibel. Und ganz wichtig: Auch unvorhergesehene Vorfälle und schwere Zeiten haben bei uns Platz.
• Events: Wir feiern auch gerne Events. An unseren legendären Sommerfesten oder den gemeinsamen Weihnachtsfeiern zum Beispiel. Oder bei unseren Teamausflügen. Und auch bei Sport-Events sind wir ziemlich gut im Rennen.
• Fürsorge & Prämien: Wir sagen danke für die langjährige Firmentreue oder besonderes Engagement bei Job-Empfehlungen nach aussen. Wir schätzen besonderen Einsatz und geben Etwas zurück.
• Gesundheit: Wir haben hohe Standards bei der Arbeitssicherheit und unterstützen unsere Mitarbeitenden mit Gesundheitsangeboten dabei, fit und gesund zu bleiben.
• Sozialleistungen: Je nach Standort unterstützen wir unsere Mitarbeitenden mit attraktiven Konditionen für Pension, Unfall und Sonderurlaub.
• Young Talent: Wir statten unsere Fachkräfte von Morgen mit einer Top-Ausbildung aus. Daneben gibt es aber auch andere Erfahrungen, die man am besten macht, wenn man jung ist. Gemeinsame Lager mit verschiedenen Sport- und Gruppenaktivitäten zum Beispiel.
• Wissen & Lernen: Neben Sprachkursen bieten wir je nach Berufsfeld firmenspezifische Weiterbildungen an. Und damit die eine Hand weiss, was die andere tut, ermöglichen wir Einsätze in anderen Arbeitsbereichen.
• Vergünstigungen & Rabatte: Je nach Standort profitieren unsere Mitarbeitenden von Spezialkonditionen und Vergünstigungen in den Bereichen Sport, Freizeit und Bekleidung.