Wartungsplaner / Serviceplaner (m/w/d)

abs Sicherheitstechnik Vertriebs- und Service GmbH; Mainz; Hybrid; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeofficeoptionen für Büromitarbeiter

Überstundenzuschläge

30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld

Firmenevents

Zusammenfassung

abs Sicherheitstechnik Vertriebs- und Service GmbH in Mainz sucht eine engagierte Kraft im Kundendienst/Service, die Telefonkontakte pflegt, Termine koordiniert und technischen Second-Level-Support bietet.

Die Stelle bietet unbefristete Festanstellung, Homeofficeoptionen für Büromitarbeiter und attraktive Zusatzleistungen. Arbeitszeiten orientieren sich an einer 38,5-Wochenstunden-Planung mit flexiblen Modellen.

Qualifikationen

• Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen.
• Ausgeprägte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen.
• Starker Servicegedanke und soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen.

Aufgaben

• Planung und Koordination der Technikereinsätze für Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Durchführung von Absprachen mit Kunden zur Festlegung und Bestätigung von Terminen.
• Bereitstellung von Second-Level-Support für technische Anfragen.
• Pflege und Anpassung unserer Kundendatenbank.
• Angebotserstellung für Reparaturen und Ersatzteillieferungen.
• Arbeitsvorbereitung und Koordination unserer Dienstleister.

Kenntnisse

Telefonische Kommunikation

Kundendienst denken

MS Office Kenntnisse

Durchsetzungsvermögen

Technisches Verständnis

Schnelle Auffassungsgabe

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Seit 1978 sind wir in den Bereichen vorbeugender Brand-/Rauchschutz sowie Steuerungs-/Sicherheitstechnik mit Firmensitz in Mainz tätig. Das Spezialgebiet unseres Familienbetriebes ist die Entwicklung, die Herstellung, der Vertrieb sowie die Montage von Feuerschutzabschlüssen für bahngebundene Förderanlagen auch Förderanlagenabschlüsse (FAA) genannt. Mit unseren mechanischen und elektrischen Produkten sind wir in dritter Generation erfolgreich und aktuell ein Team von :95 Mitarbeitern / Mitarbeiterinnen. Unsere europaweiten Kunden kommen vor allem aus der Industrie aber auch aus dem Bauwesen.

Was wir Ihnen bieten

• spannende und dynamische Tätigkeitsfelder in familiärer Arbeitsatmosphäre
• intensive Einarbeitung und Schulung durch gezielte Qualifikationen
• sehr gute Perspektiven für berufliche Weiterentwicklung in einem stetig wachsenden Unternehmen
• flexible Arbeitszeiten
• unbefristete Festanstellung
• 38,5 Wochenstunden
• Wochenende beginnt freitags um 14 Uhr
• Homeofficeoptionen für Büromitarbeiter
• Firmenevents (z. B. Sommerfest, Firmenlauf)
• Zahlung von Überstundenzuschlägen
• 30 Tage Urlaub und Urlaubsgeld
• vertraglich fixiertes Weihnachtsgeld
• attraktive betriebliche Zusatzleistungen wie Entgeltumwandlungen (z. B. Bikeleasing), Zahnzusatzversicherung, vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Spaß bei der Arbeit!!

Ihre Aufgaben

• Planung und Koordination der Technikereinsätze für Wartungs- und Reparaturarbeiten.
• Durchführung von Absprachen mit Kunden zur Festlegung und Bestätigung von Terminen.
• Bereitstellung von Second-Level-Support für technische Anfragen.
• Pflege und Anpassung unserer Kundendatenbank.
• Angebotserstellung für Reparaturen und Ersatzteillieferungen
• Arbeitsvorbereitung und Koordination unserer Dienstleister

Ihr Profil

• Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen
• Ausgeprägte Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen.
• Starker Servicegedanke und soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen.
• Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Technisches Verständnis
• Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen und zu vermitteln.

Ihre abs aus Mainz