Vertriebssachbearbeiter (m/w/div.) Innendienst

舒驰容器（上海）有限公司; Ransbach-Baumbach; Vor Ort; EUR 42.000 - 52.000; Vollzeit

Zusammenfassung

舒驰容器（上海）有限公司 sucht eine/n kaufmännische/n Mitarbeiter/in für die technische Kundenbetreuung und Abwicklung von nationalen sowie internationalen Anfragen. Sie erstellen Angebote, verfolgen Liefertermine und unterstützen den Außendienst.

Zu den Aufgaben gehören Auftrags- und Retourenabwicklung, Reklamationsbearbeitung sowie Pflege von Kundendaten in SAP R/3 und CRM; Entwicklungsmöglichkeiten in der Abteilung sind vorhanden.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Aufgaben

• Technische Kundenbetreuung national und international
• Angebote erstellen und Liefertermine überwachen
• Auftrags- und Retourenabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung
• Ersatzteilberatung für Lagerbehälter
• Kundendatenpflege in SAP R/3 und CRM
• Unterstützung des Außendienstes
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Abteilung

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Kundenbetreuung am Telefon

Teamfähigkeit

MS Office

SAP-Kenntnisse

Englische Grundkenntnisse

Ausbildung

Industriekaufmann/-frau

Betriebswirtschaftliches Studium

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Technische Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen (national und international) für die Produktgruppen Flächenheizung und Lagerbehälter
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Überwachung der Liefertermine
• Auftrags- und Retourenabwicklung sowie Reklamationsbearbeitung
• Ersatzteilberatung für die Lagerbehälter
• Vertriebsgebiets- und Kundenanalyse
• Pflege der Kundendaten in SAP R/3 und im CRM-System
• Unterstützung des zugeordneten Kollegen im Außendienst
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb der Abteilung

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekauffrau/-mann), ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Interesse an technischen Zusammenhängen gepaart mit Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit, Eigeninitiative sowie ausgeprägte Team‑ und Kommunikationsfähigkeit
• Eine selbstständige, strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP‑Kenntnisse
• Gute Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil