Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d)

PreZero Deutschland KG; Neunkirchen; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Moptionen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiter-Rabatte

Sport- und Gesundheitsangebote

Weiterbildungen

Zusammenfassung

PreZero Deutschland KG sucht am Standort Neunkirchen/Saar einen Vertriebsinnendienstmitarbeiter. Sie sind zentrale Anlaufstelle, betreuen Kunden, koordinieren Abläufe und arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen, um Neukunden zu akquirieren und Bestandskunden zu pflegen.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Vertriebsinnendienst sowie digitale Kompetenz (MS-Office, Google Workspace, Excel/Sheets) mit. Flexible Arbeitszeiten und ein motiviertes Team erwarten Sie.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertiges Studium abgeschlossen.
• Fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service, idealerweise B2B.
• Souveräner Umgang mit digitalen Tools, KPI-Analysen und modernen KI-Tools.

Aufgaben

• Anlaufstelle im Innendienst für Kunden und Beziehungsmanagement.
• Klare, schnelle Lösungen im ersten Kontakt bei Kundenanfragen.
• Deeskalation von Reklamationen unter Nutzung interner Netzwerke.
• Unterstützung des Außendienstes beim Onboarding von Neukunden und Bestandskundenpflege.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Beziehungsmanagement

Lösungen finden

Deeskalationsmanagement

Vertriebssupport

Onboarding Neukunden

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

Google Workspace

Excel/Sheets

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d)

Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d)

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: PreZero Deutschland KG

Arbeitsort

Neunkirchen, Saar

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Industriekaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

In dieser Position am Standort Neunkirchen bist du kein Verwalter, sondern der strategische und operative Dreh- und Angelpunkt für unsere Kunden im Tagesgeschäft. Als verlässliche Konstante für unsere Kunden und starkes Bindeglied zum Außendienst entlastest und steuerst du das Tagesgeschäft proaktiv. Dein Ziel: Maximale Kundenzufriedenheit und langfristige Bindung durch exzellenten Service und blitzschnelle Reaktionszeiten.

Du bist gefragt

• Kundenbetreuung & Beziehungsmanagement: Du bist die erste Anlaufstelle im Innendienst für unsere Kunden, behältst bei komplexen Kundenstrukturen spielend den Überblick und sorgst proaktiv für reibungslose Abläufe
• Direkte Lösungskompetenz: Du liebst den direkten Austausch und schaffst sofortige Klarheit, um bereits im ersten Kontakt unkomplizierte Lösungen für unsere Kunden zu generieren.
• Deeskalationsmanagement: Als Krisenmanager nimmst du Reklamationen gelassen an und nutzt dein starkes internes sowie externes Netzwerk (z. B. zur Disposition und zu Partnern), um Lösungen auf dem kurzen Dienstweg durchzusetzen.
• Vertriebssupport im Tandem: Du unterstützt den Außendienst beim Onboarding von Neukunden sowie der Bestandskundenpflege, begleitest Prozessübergaben nahtlos, schreibst Angebote und erstellst kleinere Kalkulationen.

Das bringst du mit

• Fundierte Basis: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d)) oder ein vergleichbares Studium.
• Berufserfahrung: Fundierte Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder in der B2B‑Kundenbetreuung – idealerweise in einer service‑intensiven Branche wie der Logistik oder Entsorgungswirtschaft.
• Digitale Fitness: Du beherrschst die MS‑Office‑Anwendungen, arbeitest gerne mit der Google Workspace (insb. Excel / Sheets zur KPI‑Analyse) und bist absolut offen für den Einsatz von modernen KI‑Tools im Arbeitsalltag.
• Starke Persönlichkeit: Du hast echte Freude am Telefonieren, besitzt das "Kümmerer"‑Gen und bleibst auch unter Druck dynamisch und ergebnisorientiert.
• Flexible Arbeitsmodelle: Gestalte deinen Alltag flexibel mit bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche.
• Raum für Ideen: Bei uns hast du echten Gestaltungsspielraum und arbeitest in einem hochmotivierten, kollegialen Team.
• Gesundheit & Fitness: Profitiere von attraktiven Konditionen bei etablierten Fitness‑ und Online‑Sportanbietern.
• Mobilität, die zu dir passt: Wir bezuschussen dein Deutschland‑Ticket als Jobticket und bieten dir die Möglichkeit, über PreZero dein persönliches Dienstrad zu leasen.
• Unterstützung in allen Lebenslagen: Unser Employee Assistance Program (EAP) steht dir vertraulich und kostenlos bei persönlichen, rechtlichen oder finanziellen Fragen zur Seite.
• Stetige Weiterentwicklung: Deine persönliche und berufliche Entwicklung liegt uns am Herzen. Daher unterstützen wir dich mit vielfältigen Schulungs‑ und Weiterbildungsangeboten.

Unternehmensdarstellung: PreZero Deutschland KG

Gründung 2018

Betriebsgröße 5000

PreZero Deutschland - Einer der führenden Umweltdienstleister in Deutschland.

Getreu der Namensgebung von PreZero ist es unser Bestreben bei PreZero Deutschland, als Innovationstreiber eine Vorreiterrolle in der Branche einzunehmen. Wir fördern eine funktionierende Kreislaufwirtschaft, um einen positiven Wandel für die Umwelt und Gesellschaft zu erwirken.
Das Ziel: Nach dem Zero Waste Ansatz alle vermeidbaren Abfälle zu minimieren, während natürliche Ressourcen geschont und Recycling sowie Wiederverwendung maximiert werden.

Die PreZero Unternehmensgruppe ist international tätig und beschäftigt aktuell rund 30.000 Mitarbeiter an 460 Standorten in Deutschland, Polen, Schweden, Belgien, den Niederlanden, Luxemburg, Österreich, Italien, Spanien und Portugal.

Vorteile für Mitarbeitende

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung

• Mentorenprogramm/Coaching
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Firmenevents
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Moderne technische Ausstattung

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.

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