Vertriebsinnendienst & Key Account Support Private Label DACH (m/w/d)

sanotact GmbH; Münster; Vor Ort; EUR 36.000 - 54.000; Vollzeit

Zusammenfassung

sanotact GmbH sucht eine/n engagierte/n Mitarbeitende(n) für den Vertriebsinnendienst in Münster. Sie unterstützen die operative Betreuung von Handelspartnern, bereiten Angebote vor, erstellen Datenübersichten und Reports für fundierte Entscheidungen des Business Teams.

Sie wirken bei Absatz- und Forecast-Planungen mit, koordinieren interne Abstimmungen und übernehmen Konditions-, Preis- sowie Reklamationsaufgaben. Teamfähigkeit, Struktur und fließendes Deutsch sind gewünscht.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Auftragsabwicklung.
• Strukturiertes, sorgfältiges und organisiertes Arbeiten mit klaren Prioritäten.
• Klare, verbindliche Kommunikation – intern und extern.
• Pragmatisches, lösungsorientiertes Vorgehen bei wechselnden Anforderungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; ERP/CRM-Systeme sind vertraut.

Aufgaben

• Operative Unterstützung des Vertriebsinnendienstes und Auftragsabwicklung
• Analyse von Kundendaten, Erstellung von Übersichten und Reports für das Business Team
• Mitwirkung bei Absatz- und Forecast-Planungen
• Koordination interner Abstimmungen zu kundenspezifischen Themen
• Preis- und Konditionspflege sowie Abrechnungsklärungen

Kenntnisse

MS Office

Excel

ERP-Systeme

CRM-Systeme

Datenanalyse

Teamarbeit

KI-Anwendungen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Dein Einsatzgebiet

• Operative Unterstützung des Key Account Managements: Du unterstützt bei der operativen Betreuung von Handelspartnern – in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management. Dazu zählen die Angebotsvorbereitung sowie die Aufbereitung von Daten.
• Du analysierst Kundendaten, bereitest Übersichten und Reports auf und lieferst dem Business Team die Informationen, die für fundierte Entscheidungen benötigt werden.
• Du wirkst bei der Erstellung von Absatz- und Forecast-Planungen (Vorplan) mit.
• Du unterstützt das Key Account Management sowie den Business Team Leader bei der Umsetzung kundenbezogener Strategien und Maßnahmen.
• Du koordinierst interne Abstimmungen zu kundenspezifischen Themen und bist die verbindende Schnittstelle zwischen Vertrieb, Innendienst, Logistik, Planung und externen Partnern.
• Du bist verantwortlich für die interne Preis- und Konditionspflege.
• Reklamationsmanagement: Du koordinierst und bearbeitest eingehende Reklamationsfälle – von Kunden, von Konsumenten (kommuniziert über den Handel) sowie amtliche Beanstandungen.
• Du unterstützt die Auftragsabwicklung.
• Du steuerst und bearbeitest Kundenaufträge im Bereich Handelsmarken vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und behältst dabei Liefertermine und Verfügbarkeiten stets im Blick.
• Du pflegst Artikel- und Kundendaten in unseren internen Systemen sowie in Kundenportalen und verantwortest die korrekte Übermittlung logistischer Daten an unsere Handelspartner.
• Du koordinierst Produktwechsel inklusive Auslaufsteuerung, Reichweitenberechnungen und Bestandsübersichten.
• Du übernimmst Konditions- und Abrechnungsaufgaben: Du prüfst Konditionszahlungen, rechnest diese ab und arbeitest bei der Klärung von Mengen- und Preisabweichungen eng mit der Buchhaltung zusammen.
• Du organisierst den Versand von Mustern, Produktunterlagen und Werbemitteln und kümmerst dich um die strukturierte Ablage relevanter Dokumente und Vereinbarungen.

Das Zeichnet Dich Aus

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise mit erster Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise im Handels- oder FMCG-Umfeld.
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und organisiert. Auch bei parallelen Aufgaben behältst du stets den Überblick und setzt klare Prioritäten.
• Du kommunizierst klar und verbindlich – schriftlich wie mündlich – und bist für interne wie externe Ansprechpartner eine verlässliche Schnittstelle.
• Du denkst lösungsorientiert, packst pragmatisch an und reagierst flexibel auf wechselnde Anforderungen im operativen Alltag.
• Du beherrschst MS Office sicher – insbesondere Excel – und fühlst dich im Umgang mit ERP- oder CRM-Systemen wohl. Außerdem stehst du KI-Anwendungen offen gegenüber.
• Du kannst Daten strukturieren, interpretieren und verständlich aufbereiten, um Entscheidungen zu unterstützen.
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Serviceorientierung, einem guten Gespür für Prioritäten und der Bereitschaft, im Team auch kurzfristig Verantwortung zu übernehmen.
• Du sprichst fließend Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil.