Vertriebsaufbau & Customer Service (Teilzeit)

Leopold’s - FINEST FOR DOGS; München; Vor Ort; EUR 21.000 - 30.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Urban Sports Club

Einkaufsrabatt im Onlineshop

Zusammenfassung

Leopold’s - FINEST FOR DOGS in München sucht eine Teilzeitkraft im Bereich Kundenservice und Vertriebsaufbau. Sie betreuen Kunden per E-Mail, Chat und Telefon, bearbeiten Bestellungen, Rückfragen und Reklamationen und unterstützen den Ausbau des Handelsvertriebs mit Partnern im Textil- und Concept-Store-Umfeld.

Sie arbeiten eng mit der Geschäftsleitung zusammen, bringen Freude am Kundenkontakt mit und verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb, idealerweise im Handels- oder Textilbereich.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Freude am Kontakt mit Menschen sowie ein verbindliches, freundliches Auftreten.
• Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per E-Mail, Chat und Telefon – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.
• Bearbeitung von Bestellungen, Rückfragen und Reklamationen im Tagesgeschäft.
• Aufbau und kontinuierlicher Ausbau des Vertriebs mit unseren Handelspartnern – Fokus auf Hundeboutique- und Concept-Store-Bereich.
• Aktive Ansprache neuer Handelspartner sowie Pflege und Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen.
• Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung zu Kundenfeedback und Vertriebsstrategie.

Kenntnisse

Kundenservice

Vertrieb

Kommunikation

Deutsch Fließend

Englisch Kommunikation

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich hochwertiges Hundezubehör, das für erstklassige Qualität, stilvolles Design und innovative Produkte steht. Dabei produzieren wir zu 95 % in Deutschland – darauf sind wir besonders stolz.

Vertrieben wird unsere Ware über einen eigenen Onlineshop sowie über ausgewählte, hochwertige Handelspartner, darunter auch Concept Stores aus dem Textilbereich. Zur weiteren Expansion suchen wir zur Verstärkung unseres Teams einen Mitarbeiter im Bereich Kundenservice und Vertriebsaufbau, der den Handelsvertrieb strategisch weiterentwickelt.

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per E-Mail, Chat und Telefon – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
• Bearbeitung von Bestellungen, Rückfragen und Reklamationen im Tagesgeschäft
• Aufbau und kontinuierlicher Ausbau des Vertriebs mit unseren Handelspartnern – mit besonderem Fokus auf den Hundeboutique- und Concept-Store-Bereich
• Aktive Ansprache neuer Handelspartner sowie Pflege und Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen
• Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung zu Kundenfeedback und Vertriebsstrategie
• Erfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb, idealerweise im Handels- oder Textilbereich
• Freude am Kontakt mit Menschen sowie ein verbindliches, freundliches Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Shop- oder CRM-Systemen von Vorteil
• Auch als Wiedereinsteiger nach einer beruflichen Pause freuen wir uns über Ihre Bewerbung

Was wir bieten

• Teilzeitstelle mit 20–30 Std./Woche; unser Wunsch ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 14:00 Uhr, um für unsere Kunden verlässlich erreichbar zu sein – die genaue Ausgestaltung stimmen wir gerne im persönlichen Gespräch ab
• Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit echtem Gestaltungsspielraum beim Aufbau unseres Handelsvertriebs
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien in einem wachsenden, inhabergeführten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsumfeld in München Innenstadt
• Faire Vergütung
• Vergünstigte Einkaufskonditionen in unserem eigenen Onlineshop
• Mitgliedschaft bei Urban Sports Club