Versicherungsreferent (m/w/d) Privatkunden Komposit Innendienst

GLOBAL GRUPPE; Köln; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

GLOBAL GRUPPE in Köln sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in zur Betreuung von Hausverwaltungen und Privatkunden im Versicherungsbereich. Sie sind die erste Anlaufstelle für fachliche Anliegen und verantworten die Kommunikation mit den Kunden.

Gesucht wird eine Fachkraft mit mindestens 3–5 Jahren Berufserfahrung, Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie einer strukturierten, serviceorientierten Arbeitsweise. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits wie 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeiten.

Qualifikationen

• Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im Versicherungsumfeld.
• Erfahrung in der Betreuung von Privatkunden oder im Innendienst.
• Sorgfältige, serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung von Hausverwaltungen und anspruchsvollen Privatkunden.
• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich.
• Erkennung von Cross- und Up-Selling-Potenzialen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Sachbearbeitung

Versicherungskenntnisse

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zur/zum Kauffrau/mann für Versicherungen und Finanzanlagen

Tools

MS Office

Maklerverwaltungsprogramme

Jobbeschreibung

• Global Assekuranz Versicherungsmakler GmbH
• Global Assekuranz Köln
• Berufserfahrung
• Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
• Vollzeit
• Unbefristet

Ein Unternehmen, das zu Ihnen passt.

Mit europaweit mehr als 1.400 Mitarbeitenden und unserer regional ausgerichteten Betreuungsstruktur gehen wir seit Jahrzehnten einen konsequenten Weg zu einem der erfolgreichsten Versicherungsmakler. Die Unternehmen der GLOBAL GRUPPE stehen Kundinnen und Kunden verschiedener Wirtschaftsbereiche ambitioniert mit ihrem umfassenden Dienstleistungsangebot zur Verfügung. Unsere Leistungsfähigkeit wird vor allem durch unsere engagierten Mitarbeitenden bestimmt, die unsere Vision jeden Tag mit Leben füllen.

Eine Aufgabe, die Sie herausfordert.

• Sie betreuen primär Hausverwaltungen sowie anspruchsvolle Privatkunden und sind erste Anlaufstelle für alle fachlichen Anliegen im Kompositbereich.
• Sie bearbeiten telefonische und schriftliche Kundenanfragen souverän, zeigen keine Berührungsängste im direkten Kontakt und sorgen für eine professionelle Kommunikation.
• Im täglichen Austausch mit Kunden erkennen Sie Cross‑ und Up‑Selling‑Potenziale und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen aktiv weiter.
• Sie prüfen Bedingungswerke, erstellen fachliche Einschätzungen und unterstützen damit die Kolleginnen und Kollegen im Außendienst.
• Sie übernehmen ein breites Aufgabenspektrum, das weit über die reine Vertragsprüfung hinausgeht – inklusive Klärung komplexer Sachverhalte und strukturierter Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen.
• Sie bringen ein Grundverständnis für Schadenprozesse mit. Erfahrung mit Leitungswasserschäden oder vergleichbar ist von Vorteil.

Ein Profil, das zu uns passt.

• Sie haben Ihre Ausbildung zur/zum Kauffrau/mann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzanlagen, Versicherungsfachfrau/mann oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Sie verfügen über mind. 3–5 Jahre Berufserfahrung im Versicherungsumfeld, idealerweise im Innendienst, Backoffice oder in der Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Zudem bringen Sie fachliche Erfahrung aus Bereichen wie Hausverwaltung, Family Office oder der Betreuung anspruchsvoller Privatkunden mit und fühlen sich in diesem Umfeld sicher.
• Optimalerweise kennen Sie typische Dokumente und Abläufe im Kompositbereich, insbesondere rund um Leitungswasserschäden und technische Berichte.
• Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, bearbeiten Anfragen strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch bei hohem Aufkommen und komplexen Themen den Überblick.
• Ihre Arbeitsweise ist sehr sorgfältig, serviceorientiert und von hoher Zuverlässigkeit geprägt.
• Im Umgang mit Kunden treten Sie selbstbewusst auf, kommunizieren klar und zielgruppengerecht.
• Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office- und Maklerverwaltungsprogrammen sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

Die Chance, die wir Ihnen bieten

BE FLEXIBLE & CONNECTED

• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Homeoffice.
• Mobiles Arbeiten auch im europäischen Ausland ("Workation").
• Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit.

BE SUCCESSFUL

• Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit langfristiger Perspektive.
• Strukturierte Einarbeitung.
• Sicherer Arbeitsplatz in freundlicher, kollegialer Arbeitsatmosphäre mit kurzen sowie schnellen Entscheidungswegen.

BE FIT & MODERN

• Umfangreiches Angebot an Benefits: Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zur Urban Sports Mitgliedschaft, Job-Ticket, Job-Rad uvm.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, After-Work, Karneval etc.).

Können wir Sie für diese Aufgabe begeistern?

Dann bewerben Sie sich gerne direkt online unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit und werden Sie Teil des GLOBAL Teams.

• Melina Reifferscheid
• Senior Manager People & Recruiting