Telefonischer Sachbearbeiter* (m/w/d)

Teccon GmbH & Co. KG; Hamburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Teamevents

Strukturierte Einarbeitung

Unterstützung bei Weiterbildung

Zusammenfassung

Teccon GmbH & Co. KG sucht einen technologieaffinen Berater, der eigenständig Telefongespräche führt und Zahlungspläne erarbeitet. Sie arbeiten an Projekten in der Luft- und Raumfahrt, der Automobil- und IT-Branche.

Die Stelle erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung. Die Möglichkeit besteht, im Home-Office zu arbeiten, und eine strukturierte Einarbeitung wird geboten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Call Center oder Kundenbetreuung.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Software.
• Hohe Qualität im Kundenkontakt.

Aufgaben

• Einzelne Telefongespräche rund um Zahlungsverzug führen.
• Lösungsorientierte Zahlungspläne erstellen.
• Gesprächsergebnisse in der Datenbank dokumentieren.
• Mitwirkung an Prozessoptimierungen.

Kenntnisse

Mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Empathie

Verhandlungsgeschick

Vertrautheit mit Software

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Als Technologie-Berater arbeiten wir bei TECCON professionals gemeinsam mit namhaften Unternehmen in der Luft- und Raumfahrt, der Automobil- und Schiffbauindustrie, der Energie- und IT-Branche sowie im Anlagenbau.

TECCON professionals ist Teil der TECCON Gruppe und bringt die Expertise und Leidenschaft unserer rund 50-jährigen Unternehmensgeschichte in anspruchsvolle Projekte ein.

Wir legen Wert auf flache Hierarchien, ein partnerschaftliches Miteinander und bearbeiten unsere Projekte mit viel Herz und höchster Professionalität.

Wir bieten dir die Möglichkeit, an unseren Standorten in der gesamten DACH-Region zu arbeiten.

Werde Teil von TECCON professionals, dem Home of professionals, und gestalte die Zukunft mit uns.

Verantwortlichkeiten

• Du übernimmst die individuelle und eigenständige Telefongesprächsführung rund um das Thema Zahlungsverzug und -rückstände, in der nicht nur Quantität, sondern vor allem Qualität im Fokus steht
• Dabei erarbeitest du lösungsorientierte und realistische Zahlungspläne unter Einhaltung der abgestimmten Rahmenbedingungen (In- und Outbound)
• Hierbei verfügst du über hohe eigenständigen Entscheidungsspielräume und stehst in regelmäßigem Austausch mit deinem fachlichen Vorgesetzten
• Anschließend dokumentierst du die Gesprächsergebnisse vollständig in die Datenbank unseres Kunden
• Aktive Mitwirkung bei der stetigen Prozessoptimierung und Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (m/w/d), z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
• Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
• Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten

Benefits

• Vertragsart: Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub.
• Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten: Nach individueller Absprache in Deinem jeweiligen Projekt.
• Vergütung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Übernahme der Reisekosten bei Events.
• Onboarding: Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und hast einen festen Ansprechpartner*in.
• Weiterbildungsangebote: Unterstützung bei Deinen persönlichen und fachlichen Zielen durch Schulungen und Workshops.
• Teamevents: Sommer- und Weihnachtsfeiern.

EEO Statement

* Bei TECCON zählt deine Persönlichkeit – nicht Geschlecht, Identität, Religion oder Herkunft

Du willst Teil eines Teams sein, das strategisch arbeitet und international denkt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – direkt, professionell und mit Perspektive.