Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Carrier Global Corporation; Berlin; Vor Ort; EUR 49.000 - 97.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellung

30 Tage Urlaub

Rabatte

Modernes Büro im Maschinenraum

Mitarbeiterrestaurant

Weiterbildungsmöglichkeiten

Eigene Projektverantwortung

Zusammenfassung

Viessmann Climate Solutions sucht am Standort Berlin einen Technischen Mitarbeiter im Vertrieb / Technical Sales. Sie arbeiten eng mit den Verkäufern, Fachpartnern und dem Vertriebsteam zusammen, unterstützen bei der Angebotserstellung und sorgen für einen reibungslosen Anlagenbetrieb.

Sie verfügen über eine abgeschlossene fachspezifische Ausbildung (Anlagenmechaniker/SHK/Mechatroniker/Kältetechnik/Elektriker) und bringen idealerweise Erfahrung im Kundenservice sowie IT-Kenntnisse (Salesforce,

Qualifikationen

• Kundenservice und Teamfähigkeit sind wichtig.
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch.
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (Salesforce, Office, Gmail, SAP).
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Verkäufer bei technischen Fragen und Unterstützung in der Angebotserstellung.
• Verantworten der Auftragsnachverfolgung bis zum sicheren Anlagenbetrieb.
• Sicherstellen der Umsetzung und Machbarkeit der angebotenen Dienstleistungen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen sowie Beschwerden mit Fokus auf Best-in-Class Customer Service.
• Feedback sammeln und Verbesserung der Dienstleistungen unterstützen.
• Sich um neu zu installierende und bestehende Anlagen kümmern und reibungslosen Betrieb gewährleisten.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in Anlagenmechanik/SHK/Mechatronik/Kältetechnik/Elektriker

Tools

Salesforce

SAP

Office

Gmail

Jobbeschreibung

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Das sind wir

Viessmann Climate Solutions, als Teil der Carrier Global Corporation, wurde 1917 als Heiztechnik-Hersteller gegründet, und ist heute ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klima- und erneuerbare Energielösungen für den Wohn- und Gewerbesektor. Wir decken alle Anwendungen ab: Heizen, Kühlen, Lüften, Wasser- und Luftqualität, Energieerzeugung und Energiespeicherung für den Wohn- und Gebäudesektor.

Unser integriertes Lösungsangebot verbindet Produkte und Systeme über digitale Plattformen und Dienstleistungen nahtlos zu einer ganzheitlichen Klima- und Energielösung und schafft so ein sicheres und verlässliches Wohlfühlklima für unsere Nutzer:innen. Alle Aktivitäten basieren auf unserem Unternehmensleitbild „Wir gestalten Lebensräume für zukünftige Generationen‟und unsere Mitarbeiter:innen spielen dabei mit Leidenschaft eine aktive Rolle bei der Energiewende. Sei ein Teil von dieser spannenden Reise.

Besuchen Sie unsere Website: Viessmann Climate Solutions | Viessmann Climate Solutions

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

In dieser Position sorgen Sie mit Ihrem technischen Verständnis dafür, dass unsere Wärme- und Stromerzeugungsanlage ab der Angebotserstellung bis zum Vertragsende reibungslos funktioniert. Dabei verlieren Sie den Kundenservice, wirtschaftliche Aspekte und den Willen, aktiv an der Energiewende mitzuwirken, nie aus den Augen. Sie unterstützen bei technischen Fragen unsere Fachpartner, Ihre direkten Kolleginnen und Kollegen sowie unser Vertriebsteam für Wärme- und Stromlösungen bei Viessmann.

Wir bieten Ihnen an unserem Standort „Maschinenraum“ in Berlin eine fordernde, spannende und sinnvolle Tätigkeit mit der Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung. Dabei unterstützen wir mobiles Arbeiten, sodass der Standort zweitrangig ist.

Aufgaben

Als Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb / Technical Sales:

• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Verkäufer bei technischen Fragen und Unterstützen diese in der Angebotserstellung

• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Fachpartner und verantworten die Auftragsnachverfolgung bis hin zum sicheren Anlagenbetrieb

• Sie sichern mit Ihrem technischen Verständnis die Umsetzung und Machbarkeit der angebotenen Dienstleistungen und sorgen damit für einen reibungslosen Prozess für die Fachpartner

• Sie nehmen telefonische und E-Mail-Anfragen sowie Beschwerden professionell entgegen, bearbeiten diese eigenständig und sorgen damit für „Best-in-Class“ Customer Service

• Sie sammeln Feedback von Kunden und Fachpartnern und unterstützen bei der damit einhergehenden Verbesserung unserer Dienstleistungen

• Sie kümmern sich um unsere neu zu installierenden und bestehenden Kundenanlagen und sorgen für einen reibungslosen Betrieb zusammen mit unseren Fachpartnern sowie unserem technischen Dienst

Anforderungen

• Sie verfügen über eine abgeschlossene fachspezifische Ausbildung als Anlagenmechaniker, SHK, Mechatroniker für Kältetechnik, Elektroniker oder Elektriker

• Sie haben idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Anlagenbetrieb Klimatechnik und in der Reklamationsbearbeitung.

• Sie fühlen sich sicher im Umgang mit IT-Anwendungen wie z. B. Salesforce, Office-Programme, Gmail oder SAP.

• Sie sind organisiert, ergebnisorientiert und besitzen eine hohe Auffassungsgabe.

• Kundenorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus.

• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich

Unser Angebot

Jede einzelne Person bei uns leistet unglaublich viel. Wir wissen das zu schätzen und möchten daher etwas zurückgeben:

• Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Familienunternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffe

• Bei Viessmann erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr

• Genießen Sie unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Produkte und Dienstleistungen

• Ein modernes Büro im Herzen Berlins mit direkter Anbindung an das Innovations-Ökosystem des „Maschinenraums“ mit regelmäßigen Events und Wissensaustausch unter unseren Mitgliedern und externen Gästen

• In unserem Mitarbeiterrestaurant bieten wir Ihnen eine Auswahl an gesunden und preiswerten Mahlzeiten, zubereitet aus regionalen Lebensmitteln

• Unsere Viessmann Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

• Volle Eigenverantwortung für Ihr Projekt und beste Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in der Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €48,700.00-€97,108.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 26 August 2026

Einsatz von KI

Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.

#Viessmann