Technischer Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement/ Reklamationsbearbeitung

HANSA-FLEX AG; Bremen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Berufsunfähigkeitsversicherung

Bike-Leasing

Kantine

30 Tage Urlaub

Corporate Benefits

Zusammenfassung

HANSA-FLEX AG in Bremen sucht zur Unterstützung der Qualitätssicherung einen Technischen Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement/Reklamationsbearbeitung. Sie bearbeiten Kundenreklamationen, führen Druck- und Montageprüfungen durch und analysieren Fehlerursachen.

Sie erstellen 8D-Reports zur nachhaltigen Fehlerbehebung, stehen internen Abteilungen und Niederlassungen beratend zur Verfügung und kommunizieren Qualitätssicherung sowohl intern als auch extern gegenüber Lieferanten.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung erforderlich (z. B. Industriemechaniker, Land- und Baumaschinenmechaniker, Kfz-Mechaniker oder Techniker der Fachrichtung Maschinenbau).
• Berufserfahrung in Reklamationsbearbeitung, Qualitätssicherung oder im Produktionsumfeld ist vorteilhaft.
• Sichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen sowie Durchführung von Druck- und Montageprüfungen.
• Analyse und Dokumentation von Fehlerursachen.
• Eigenverantwortliche Erstellung von 8D-Reports zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Qualitätsverbesserung.
• Ansprechpartner für technische Fragen intern, bei Niederlassungen und Kunden.
• Gestaltung der Kommunikation der Qualitätssicherung gegenüber Lieferanten sowie nationalen und internationalen Niederlassungen.

Kenntnisse

Reklamationsbearbeitung

Qualitätsmanagement

Hydraulikkenntnisse

SAP

MS Office

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Sie haben ein Herz für Maschinen? Dann sind Sie bei HANSA-FLEX genau richtig! Unsere Mission ist es, Maschinen mit modernster Hydraulik (wieder) zum Laufen zu bringen. Ob Schläuche, Rohre, Pumpen oder Zylinder: Unsere hohen Qualitätsansprüche und unser unermüdlicher Einsatz für den Kunden haben uns zu einem der international führenden Unternehmen für hydraulische Verbindungstechnik gemacht. Das höchste Gut unseres Familienunternehmens sind dabei unsere 5.000 Mitarbeiter*innen.

Aktuell suchen wir zur Unterstützung unserer Qualitätssicherung am Standort Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technischen Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement/ Reklamationsbearbeitung.

• Sie sind für die Bearbeitung der Kundenreklamationen sowie für die Durchführung von Druck- und Montageprüfungen zuständig.
• Die Analyse und Dokumentation von Fehlerursachen gehört zu Ihrem vielseitigen Aufgabengebiet.
• Sie erstellen und bearbeiten eigenverantwortlich 8D-Reports zur nachhaltigen Fehlerbehebung und Qualitätsverbesserung.
• Als Ansprechpartner für technische Fragen stehen Sie unseren Niederlassungen und Kunden als kompetenter Gesprächspartner zur Verfügung.
• Sie gestalten die Kommunikation der Qualitätssicherung in Richtung Lieferant aber auch intern zu den HANSA-FLEX Niederlassungen national sowie international
• Sie arbeiten eng mit den anderen Abteilungen der Bereiche Materialwirtschaft, Vertrieb und Produktion zusammen.

• Ihre gute Grundlage ist eine technische Ausbildung: Sie sind z. B. Industriemechaniker, Industriemeister, Land- und Baumaschinenmechaniker, Kfz-Mechaniker oder Techniker der Fachrichtung Maschinenbau (w/m/d).
• Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung, Qualitätssicherung, technischen Kundenbetreuung oder im Produktionsumfeld mit.
• Kenntnisse im Bereich Hydraulik sowie hydraulischer Verbindungstechnik sind von Vorteill.
• Im Umgang mit dem MS-Office-Paket sind Sie sicher und Sie haben idealerweise bereits mit SAP gearbeitet.
• Zuverlässig und verantwortungsvoll gehen Sie Ihre Aufgaben an. Kommunikationsfähigkeit und Flexibilität zeichnen Sie aus.
• Im Kontakt mit internen und externen Gesprächspartnern sind Sie lösungsorientiert und geduldig – auch am Telefon und in hektischen Situationen.
• Zudem bringen Sie sichere Deutschkenntnisse mit und Englischkenntnisse sind von Vorteil.

• Finanzielle Absicherung durch eine betriebliche Altersvorsorge und eine Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und eine intensive Einarbeitung in Kooperation mit der internationalen Hydraulik-Akademie.
• Ein Langzeitarbeitskonto für mehr Flexibilität und ein Firmenfitnessprogramm für Ihre Gesundheit.
• Ein familienfreundliches Unternehmen, das Eltern gerne die Kinderbetreuung bezuschusst.
• Bleiben Sie flexibel und klimafreundlich unterwegs – mit unserem Bike‑Leasing über Deutsche Dienstrad.
• Unser Betriebsklima: Die Wertschätzung unserer Mitarbeiter/innen ist uns ebenso wichtig wie ein kollegialer und persönlicher Umgang, den wir z. B. durch gemeinsame Aktivitäten fördern.
• Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen - Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub pro Jahr.
• Bei uns profitieren Sie von unseren exklusiven Rabatten über unsere Corporate Benefits.
• Dienstradleasing - wir leasen ein Dienstrad für Sie.
• Unser neu errichtetes, modernes Bürogebäude mit Dachterrasse und Kantine sorgt für den Energieschub zwischendurch.

HANSA-FLEX AG Recruiting Sina Stuntebeck [phone] www.hansa-flex.com