Technische Sachbearbeitung Service (m/w/d)

Ziegler Gabelstapler GmbH; Augsburg; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

JobRad-Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Kostenlose Heißgetränke

Zusammenfassung

Ziegler Gabelstapler GmbH sucht eine/n Technische Sachbereitung im Service (m/w/d) zur Unterstützung des Serviceteams in Bayern. Sie koordinieren Einsätze, nehmen Serviceanfragen entgegen und erstellen Serviceaufträge.

Zudem sind Sie für Fakturierung, Nachbereitung und Dokumentation von Daten verantwortlich und fungieren als Ansprechpartner für Techniker und Kunden. Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst oder in der Disposition sowie

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicheres Auftreten sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Aufgaben

• Serviceeinsätze koordinieren und Einsatzplanung optimieren
• Serviceanfragen entgegennehmen und passende Lösung finden
• Serviceaufträge anlegen, Bearbeitung verfolgen, Termine im Blick behalten
• Fakturierung sowie Nachbereitung abgeschlossener Aufträge
• Geräte-, Kunden- und Vertragsdaten pflegen und Dokumentation sicherstellen
• Ansprechpartner für Techniker sein und Kundenreklamationen bearbeiten

Kenntnisse

Organisationsgeschick

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Sicheres Auftreten

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung? Du arbeitest gerne organisiert, bist Ansprechpartner für Kunden und Kollegen und möchtest aktiv dazu beitragen, dass im Service alles reibungslos läuft? Dann freuen wir uns auf dich!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Unterstützung unseres Serviceteams eine

Technische Sachbereitung im Service (m/w/d)

Aufgaben:

• Du koordinierst Serviceeinsätze und sorgst für eine optimale Einsatzplanung unserer Servicetechniker
• Du nimmst Serviceanfragen entgegen und findest gemeinsam mit Kunden und Technikern die passende Lösung
• Du legst Serviceaufträge an, verfolgst deren Bearbeitung und behältst Termine sowie Fristen im Blick
• Du übernimmst die Fakturierung sowie die Nachbereitung abgeschlossener Aufträge
• Du pflegst Geräte-, Kunden- und Vertragsdaten und sorgst für eine saubere Dokumentation
• Du bis Ansprechpartner für Techniker und bearbeitest Kundenreklamationen

Qualifikation & Berufserfahrung:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Disposition
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sicheres Auftreten sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

• Abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Technik, Kundenkontakt und Organisation statt eintöniger Routine
• Strukturierte Einarbeitung mit persönlicher Unterstützung vom ersten Tag an
• Motiviertes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und familiärer Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsumgebung in einem zukunftssicheren Unternehmen der Flurförderzeugbranche
• Attraktive Vergütung inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub zur freien Verplanung
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum JobRad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
• Kostenlose Heißgetränke und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und selbstständiges Arbeiten

Wir bewegen nicht nur Gabelstapler, sondern auch Karrieren.
Wir bieten unseren Kunden Neu- und Gebrauchtmaschinen und Mietgeräte im Lager- und Logistikbereich an und zeichnen uns durch unseren exzellenten Kundenservice und maßgeschneiderten Lösungen aus.

Als modernes Familienunternehmen setzen wir auf Teamgeist, kurze Wege und offene Kommunikation. Bei uns zählt jede gute Idee - vielleicht auch bald deine.
Dich erwartet ein kollegiales Miteinander und die Sicherheit, Teil eines erfolgreichen Gabelstaplerfachbetriebs in Bayern zu sein. Gemeinsam mit unserem Vertragspartner Toyota, dem Weltmarktführer in der Flurförderzeugbranche, bieten wir dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Raum für persönliche Weiterentwicklung.

E-Mail: [e-mail]
Tel.: [phone]

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!