Technical Support Engineer (m/w/d)

Dellner Bubenzer; Dorsten; Vor Ort; EUR 60.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Neue Abteilung mitgestalten

Internationales Arbeitsumfeld

Weiterbildungsmöglichkeiten

Offene Unternehmenskultur

Attraktives Vergütungspaket

Moderne Arbeitsmittel

Kurze Entscheidungswege

Zusammenfassung

DELLNER BUBENZER Germany Wind GmbH in Deutschland sucht einen Technical Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt Windenergie. Sie unterstützen Kunden und Außendienstmitarbeiter und gestalten die neue Serviceabteilung von Anfang an maßgeblich mit.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik oder Energietechnik mit, verfügen über strukturierte Fehleranalyse, starke Eigeninitiative, Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch und reisen gelegentlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbare technische Ausbildung.
• Erfahrung in strukturierter Fehleranalyse und Problemlösung.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Technischer Support für Kunden und Außendienstmitarbeiter
• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze
• Unterstützung bei Fehlerdiagnose und Ursachenanalyse (Root Cause Analysis)
• Aufbau und Weiterentwicklung von technischen Supportprozessen, Methoden und Standards
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Troubleshooting-Anleitungen
• Technische Unterstützung bei Wartungs-, Instandhaltungs- und Modernisierungsprojekten
• Unterstützung bei Eskalationen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Anlagenverfügbarkeit
• Durchführung technischer Schulungen
• Aktive Mitwirkung beim Aufbau einer zukunftsorientierten Technical-Support-Organisation

Kenntnisse

Fehleranalyse

Eigeninitiative

Kommunikation

Englischkenntnisse

Kundennähe

Ausbildung

Elektrotechnik / Energietechnik Abschluss

Jobbeschreibung

Wir, die DELLNER BUBENZER Germany Wind GmbH sind Pioniere auf dem Gebiet geräuschloser, leichter Bremsen und Azimut Gleitlager für Windkraftanlagen. Wir haben unseren Hauptsitz in Deutschland, sind in China und Indien tätig und expandieren im Bereich Windenergie, sowohl On als auch Offshore, stark. Die DELLNER BUBENZER Germany Wind GmbH ist Teil der Weltweit agierenden Dellner Group.

Für den Aufbau unserer neuen Serviceabteilung suchen wir einen Technical Support Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt auf Windenergie-Anlagen. In dieser Schlüsselrolle unterstützen Sie unsere Kunden und Mitarbeiter bei komplexen technischen Fragestellungen und bringen Ihre Erfahrung aktiv in den Aufbau einer leistungsfähigen Supportstruktur ein.

Als einer der ersten Mitarbeiter in diesem Bereich haben Sie die Möglichkeit, nachhaltige Prozesse zu etablieren, technische Expertise einzubringen und die zukünftige Ausrichtung der Abteilung maßgeblich mitzugestalten.

Aufgaben

• Technischer Support für unsere Kunden und Außendienstmitarbeiter
• Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungsansätze
• Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und Ursachenanalyse (Root Cause Analysis)
• Aufbau und Weiterentwicklung von technischen Supportprozessen, Methoden und Standards
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Troubleshooting-Anleitungen
• Technische Unterstützung bei Wartungs-, Instandhaltungs- und Modernisierungsprojekten
• Unterstützung bei Eskalationen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur nachhaltigen Verbesserung der Anlagenverfügbarkeit
• Durchführung technischer Schulungen
• Aktive Mitwirkung beim Aufbau einer zukunftsorientierten Technical-Support-Organisation

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Elektrotechnik, Energietechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung in der strukturierten Fehleranalyse und Problemlösung
• Hohe Eigeninitiative sowie Freude am Aufbau neuer Strukturen und Prozesse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Benefits

• Die einzigartige Möglichkeit, eine neue Abteilung von Anfang an mitzugestalten
• Direkter Einfluss auf Prozesse, Arbeitsweisen und die zukünftige Entwicklung des Teams
• Ein abwechslungsreiches und internationales Arbeitsumfeld
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur.
• Attraktives Vergütungspaket und moderne Arbeitsmittel.