Technical Solution Consultant (m/w/d)

HDP GmbH; Alzey; Hybrid; EUR 55.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Raum für Ideen und Innovationen

Faire Bezahlung + Benefits (Fitness, Ö

Flexible Arbeitszeit

Zusammenfassung

HDP GmbH sucht eine/n Technical Solution Consultant (m/w/d) zur Schnittstelle zwischen Kunden und unserer Softwarelösung Cusa. Sie unterstützen Einführung, Integration und Betrieb der Lösung, begleiten Inbetriebnahmen und modellieren Geschäftsprozesse in HDP-Solutions sowie Drittsystemen.

Sie arbeiten an technischen Analysen, beraten Kunden, führen Workshops durch und unterstützen im 2nd- und 3rd-Level-Support.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis im IT-Umfeld.
• Grundkenntnisse in Java sowie SQL und Datenbanksystemen.
• Idealerweise Erfahrung mit Batch- und Shell-Skripten und Systemintegration.

Aufgaben

• Technische und fachliche Beratung und Betreuung bei Projekten, Rollouts und Support
• Analysen von Anforderungen an unsere Software-Lösung Cusa und Erarbeiten von Lösungen
• Fortlaufende Kommunikation mit Kunden und Information zu Fortschritten/Herausforderungen
• Abbildung kundenspezifischer Geschäftsprozesse in HDP-Solutions und Drittsystemen
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Workshops
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Unterstützung, Beratung und Teilnahme an Expertentreffen und Gremien

Kenntnisse

Java-Grundkenntnisse

SQL & Datenbanksysteme

Batch- & Shell-Skripte

Systemintegration & Schnittstellen

Jira & Confluence

Kundenberatung/IT-Support

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Wirtschaftsinformatik-Studium oder vergleichbare Praxis

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Als Technical Solution Consultant (m/w/d) bist du die technische Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Softwarelösung Cusa. Du unterstützt bei Einführung, Integration und Betrieb der Lösung, begleitest Inbetriebnahmen und sorgst dafür, dass Geschäftsprozesse optimal in unseren HDP-Solutions abgebildet werden. Dabei verbindest du technisches Know-how mit Beratungsstärke und Kundennähe.

Deine Aufgaben

• Technische und fachliche Beratung und Betreuung bei Projekten, Rollouts und Support
• Analysen von Anforderungen an unsere Software-Lösung Cusa und Erarbeiten und Entwickeln von Lösungen
• Fortlaufende Kommunikation mit Kunden und Information zu den Fortschritten / Herausforderungen
• Abbildung kundenspezifischer Geschäftsprozesse in HDP-Solutions und Drittsystemen
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Workshops
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Unterstützung, Beratung und Teilnahme an Expertentreffen und Gremien

Was wir für dich in petto haben

• Raum für deine Ideen und Innovationen
• Faire Bezahlung + coole Benefits (Fitnessstudio, Jobrad, freie Getränke, Müsli, Obst & mehr)
• Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zu hybridem Arbeiten
• Stetige Weiterbildung und Zugang zu LinkedIn Learning
• Moderne Arbeitsplätze und Teamspirit pur!
• Weil die Zukunft zählt: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Krankenzusatzversicherung (gesetzl. Versicherte), Unfallversicherung

Was wir uns von dir wünschen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Grundkenntnisse in Java sowie grundlegende Erfahrungen mit SQL und Datenbanksystemen
• Idealerweise Erfahrung mit Batch- und Shell-Skripten
• Know-how in Systemintegration, Schnittstellen und Fehleranalyse
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Wiki-Systemen (z. B. Confluence)
• Freude an der Analyse komplexer fachlicher und technischer Zusammenhänge
• Kommunikationsstärke und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Erfahrung in Kunden- und Anwendungsberatung oder IT-Support von Vorteil
• Strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Was uns wichtig ist

Wir übernehmen Verantwortung. Tag ein Tag aus. Für uns und jeden Menschen, der in Berührung mit unseren Produktlösungen kommt. Unser Streben nach Qualität treibt uns an, zuverlässige und wertschöpfende Produkte zu entwickeln.

Dafür suchen wir Menschen, die unsere Werte mit uns teilen, Menschen, die ihr Können, ihr Wissen und ihr Herz mit einbringen, die wissen, was ein kultiviertes Miteinander ist. Die mutig, reflektiert sind und offen für Neues. Die ihre Kreativität nutzen, um innovative Ideen zu entwickeln und neue Wege aufzuzeigen. Wir bieten dafür die Rahmenbedingungen. Unsere absolute Zuverlässigkeit ermöglicht eine stabile und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Und das sind wir

Wir sind HDP, angefangen haben wir 1988 als studentisches Startup. Heute sind wir ein IT-Unternehmen mit gut 200 Mitarbeitern. Und jeder einzelne von uns hat sich der Aufgabe verschrieben, mit unseren IT-Lösungen Menschen zu helfen. Etwa 0,5 Millionen Menschen konnten wir vergangenes Jahr durch unsere Software betreuen, so dass sie schnell und gut versorgt wurden und sich um die Kostenübernahme nicht viele Gedanken machen mussten. Menschen helfen, das steht bei uns ganz oben auf der Bucket-List.

Unser Headquarter sitzt in Alzey, seit 2024 haben wir auch eine Niederlassung in Frankfurt am Main.