Technical Operations im Energiemanagement (m/w/d)

Böhme & Weihs GmbH; Freiburg im Breisgau; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice Optionen

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Böhme & Weihs GmbH in Freiburg im Breisgau sucht einen engagierten Mitarbeiter für Projektsteuerung und Kundenservice. In dieser Vollzeitstelle arbeiten Sie an der Optimierung unserer Lösungen im Energiemanagement.

Sie bringen einen fachlichen Hintergrund in Energiewirtschaft oder IT mit und haben Erfahrung im Projektmanagement. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots.

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse im Energiedatenmanagement und Umweltmanagementsystemen wie ISO 50001.
• Erfahrung in Kundenkommunikation und im Support.
• Fähigkeit zur eigenständigen Projektsteuerung.

Aufgaben

• Leiten von Kundenprojekten und Durchführung von Onboardings.
• Aktive Begleitung der Kunden entlang der Customer Journey.
• Bearbeitung von Kundenanfragen über ServiceNow.

Kenntnisse

Projektmanagement

Kundenservice

Energie Monitorierung

Datenerfassung

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Energiewirtschaft oder IT

Jobbeschreibung

Über uns

Als Arbeitgeber sind wir PRO YOU – weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert – mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Böhme & Weihs – Softwarelösungen für Qualitäts- und Fertigungsmanagement

Böhme & Weihs entwickelt seit 1985 innovative Softwarelösungen für computergestütztes Qualitätsmanagement (CAQ) mit CASQ‑it und für Fertigungsmanagement (MES) mit MESQ‑it. Das Unternehmen begleitet seine Kunden bei der Softwareauswahl über die Implementierung bis zum Support. Mit über 160 Mitarbeitenden an den Standorten Wuppertal, Freiburg, Aalen und in Frankreich betreut Böhme & Weihs mehr als 900 Unternehmen in 28 Ländern. Die Lösungen werden von über 30.000 Anwendern genutzt – vom Mittelstand bis zum internationalen Konzern. Seit 2021 gehört Böhme & Weihs zur Proalpha Group.

Ihre Position

Du arbeitest in Vollzeit an unserem Standort in Freiburg und tageweise im Homeoffice bei Enit, einer Marke von Böhme & Weihs. Enit hilft Industriebetrieben dabei, Emissionen, Verbrauch und Kosten zu identifizieren, zu verstehen und zu reduzieren. Dafür bieten wir im Bereich Energiemanagement ein Lösungsportfolio aus Software, Hardware und Dienstleistung.

Ihre Aufgaben – contra boring, PRO YOU

• Projektsteuerung: Du leitest Kundenprojekte eigenständig, treibst Onboardings mit Neukunden voran und führst Themen‑Workshops strukturiert zum Ergebnis.
• Kundenerfolg: Entlang der Customer Journey begleitest Du Kunden aktiv, führst Software‑Schulungen und Websessions durch und sorgst für eine starke Nutzung der Lösungen.
• Service: Über ServiceNow bearbeitest Du Kundenanfragen, analysierst Fehler im Level‑1‑ und Level‑2‑Support und koordinierst schnelle Lösungen mit den passenden Teams.
• Optimierung: Im Austausch mit Cloud‑Entwicklung, Edge‑Entwicklung, Vertrieb, Accounting und Konzernschnittstellen verbesserst Du interne Abläufe und die Zusammenarbeit zwischen den Teams.
• Produktfeedback: Du bringst Kundenimpulse in Feature‑Requests und Refinements ein, unterstützt die Einführung neuer Funktionen und übernimmst bei Bedarf Webinare sowie Hardware‑Abwicklungen.

Ihr Profil – contra 08/15, PRO YOU

• Ausbildung: Fachlicher Hintergrund im Bereich Energiewirtschaft, Wirtschaft, Technik, IT oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Erfahrung in Projektmanagement, Customer Service, Energiemonitoring, Datenerfassung, Messstellen, Software oder Audit.
• Fachkenntnisse: Verständnis für physikalische und wirtschaftliche Grundlagen rund um Energiedaten, Energieerfassung, Energieverbrauch, Energieabrechnung, Modbus, Erfahrung mit Energie‑ oder Umweltmanagementsystemen, z. B. ISO 50001, EMAS, OKR und KI‑Tools.
• Persönlichkeit: Präzise Kommunikation mit Kunden und Kollegen, eigenständige Projektsteuerung, Teamorientierung, Sorgfalt, Zuverlässigkeit, Zielorientierung und nachhaltiges Denken.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld.

Ihre Benefits – contra basic, PRO YOU

• PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z. B. für ein Sabbatical).
• PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche.
• PRO Werte: Offene Kommunikation, Du‑Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team‑ und Firmenevents.
• PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Wellhub, JobRad, Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge, leistungsorientierte Vergütung.

PRO YOU – Ihre Karriere

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf über unser Online‑Portal. Nach Eingang Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99 % der Erstgespräche finden online statt.