Technical Integration Manager (m/w/d)

Redcare Pharmacy; Köln; Hybrid; EUR 70.000 - 95.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice-Zuschuss 500 €

Ankertage: Reisekosten erstattet

Urban Sports Club Mitgliedschaft

Interne/externe Weiterbildung

30 Tage Urlaub + bis zu 10 Tage unbez.

Zusammenfassung

Redcare Pharmacy sucht einen Technical Integration Manager, der Partner durch das technische Onboarding auf unserer E-Commerce-Plattform begleitet und sie bei der Kontoeinrichtung unterstützt.

Sie arbeiten als Bindeglied zwischen Partnern, Akquise und IT, lösen technische Herausforderungen und entwickeln Onboarding- sowie Support-Prozesse kontinuierlich weiter. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erwünscht.

Qualifikationen

• Erfahrung im Onboarding/Kunden-Bereich oder technischen Support.
• IT-Consulting-Erfahrung ist von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Begleitest Partner durch technisches Onboarding auf der E-Commerce-Plattform.
• Unterstützt Partner bei Kontoeinrichtung und Produktportfolio-Upload.
• Beaufsichtigst technische Integrationen und ordnet Sichtbarkeit der Produkte.
• Direkter Ansprechpartner der Partner bei technischen Fragen.
• Bringe Partner, Akquise und IT zusammen und verbessere Prozesse.

Kenntnisse

Kunden-Onboarding

Technischer Support

IT-Consulting

IT-Systeme

E-Commerce

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Wirtschafts-/IT-Studium

IT-Ausbildung

E-Commerce-Ausbildung

Jobbeschreibung

Über Redcare Pharmacy

Als Europas führende Online-Apotheke wird Redcare Pharmacy von unseren engagierten Teams und modernster Innovation angetrieben. Wir streben danach ein angenehmes und kooperatives Arbeitsumfeld zu schaffen in dem sich jeder Mitarbeitende wohlfühlt und gerne zu unserer Vision “Until every human has their health” beiträgt. Wenn du eine Karriere mit Bedeutung suchst die mit deinen Werten übereinstimmt komm’ in unser Team und starte deine #Redcareer.

Stellenbeschreibung

Über die Rolle

Als Technical Integration Manager gestaltest du den entscheidenden Moment mit, in dem unsere Partner Teil unserer E-Commerce-Plattform werden: Du begleitest sie vom technischen Onboarding bis zur erfolgreichen Integration und bleibst auch danach eine wichtige Ansprechperson. Dabei verbindest du Partner, Akquise und IT, löst technische Herausforderungen und hast gleichzeitig die Möglichkeit, unsere Onboarding- und Support-Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.

Über deine Aufgaben

• Du begleitest unsere Partner durch das gesamte technische Onboarding auf unserer E-Commerce-Plattform, unterstützt sie bei der Einrichtung ihrer Konten und schulst sie beim Hochladen ihres Produktportfolios.
• Du behältst die technischen Prozesse der Integration im Blick und stellst sicher, dass alles zuverlässig zusammenspielt – von der korrekten Sichtbarkeit der Produkte auf unserer Website bis zur erfolgreichen Übertragung von Bestellungen.
• Bei technischen Fragen und Herausforderungen bist du während des Onboardings und darüber hinaus die direkte Ansprechperson unserer Partner und begleitest sie lösungsorientiert bis zum erfolgreichen Ergebnis.
• Als Bindeglied zwischen unseren Partnern und internen Abteilungen, insbesondere Akquise und IT, bringst du die richtigen Ansprechpartner zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Deine Erfahrungen aus der täglichen Zusammenarbeit nutzt du, um Verbesserungspotenziale zu erkennen und die Onboarding- und Customer-Support-Prozesse gemeinsam mit den beteiligten Teams kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

Über dich

• Du hast ein Studium oder eine technische Ausbildung im Bereich Wirtschaft, IT-Systeme, E-Commerce oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen und bereits Erfahrung im Onboarding/Kunden-Bereich, technischen Support oder (IT-)Consulting gesammelt; Kenntnisse im E-Commerce-Umfeld sind ein Plus.
• Softwaresysteme, neue Technologien und Daten wecken dein Interesse. Du arbeitest dich schnell in technische Zusammenhänge ein, organisierst deine Themen zuverlässig und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick.
• Im Kontakt mit unterschiedlichen Partnern findest du auch in anspruchsvollen Situationen pragmatische Lösungen und bringst dafür Eigeninitiative sowie ausgeprägte soziale und interkulturelle Kompetenzen mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift und kannst dich in beiden Sprachen sicher mit unseren Partnern und internen Teams austauschen.

Zusätzliche Informationen

Über deine Vorteile

Um Dich bestmöglich bei Deinen individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für Dich zu haben oder Deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln - bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an:

• Dein Arbeitsplatz: Für unsere Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, gewähren wir einen Zuschuss von 500,00 €, damit Du dein Büro von zu Hause aus einrichten kannst. Um eine Umgebung für Dich zu schaffen, in der Du am besten arbeiten kannst.
• Ankertage: Im Rahmen Deines Remotevertrags wirst Du gelegentlich für einige Tage ins Büro reisen müssen, wofür Dir alle Reise- und Hotelkosten erstattet werden.
• Sport: Bleib gesund und profitiere von einem Mitgliedschaftspaket (M) im Urban Sports Club,damit Du eine Vielzahl von Sportangeboten wahrnehmen kannst.
• Entwicklung: Wachse! Wir unterstützen und fördern Deine individuelle Entwicklung durch verschiedene interne und externe Trainings.
• Urlaub: 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit, unbezahlten Urlaub von bis zu 10 Tagen für diejenigen, die länger als ein Jahr bei uns beschäftigt sind.