Teamleiter - Technischer Kundendienst (m/w/d)

Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG; Viernheim; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

38-Stunden-Woche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Urlaub

bAV

VWL

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Zusammenfassung

Suffel Fördertechnik GmbH & Co. KG in Hessen sucht eine Leitung der Servicedisposition, die die Einsatzplanung der Servicetechniker verantwortet und das Team fachlich und disziplinarisch führt.

Sie optimieren Serviceabläufe, sichern Kundenzufriedenheit und arbeiten eng mit internen Schnittstellen zusammen. Wir bieten eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe, kurze Entscheidungswege und attraktive Sozialleistungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Idealerweise Erfahrung in der Disposition sowie erste Führungserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel.
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und souveränes Auftreten.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen.
• Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Verantwortung für die effiziente Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker gemeinsam mit dem Team der Servicedisposition.
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
• Steuerung und Optimierung der täglichen Abläufe im Technischen Kundendienst; enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.
• Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Serviceabläufen.
• Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung unseres Managementsystems.

Kenntnisse

Dispositionserfahrung

Führungserfahrung

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS Office

MS Word

MS Excel

Jobbeschreibung

GUTE GRÜNDE FÜR SUFFEL

• Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• 38-Stunden-Woche mit Arbeitszeiterfassung
• Attraktive Vergütung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Schulungen und Weiterbildungsangebote
• Verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit Gestaltungsspielraum
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit kurzen Entscheidungswegen
• 30 Tage Urlaub sowie umfangreiche Sozialleistungen wie bAV und VWL
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit starkem Teamzusammenhalt
• Mitarbeiter-Events und Team-Building-Maßnahmen

DAMIT KÖNNEN SIE PUNKTEN

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
• Idealerweise Erfahrung in der Disposition sowie erste Führungserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Word und Excel
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und souveränes Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Durchsetzungsvermögen
• Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen

DAS IST DEIN JOB BEI UNS

• Verantwortung für die effiziente Einsatzplanung und Steuerung unserer Servicetechniker gemeinsam mit dem Team der Servicedisposition
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Steuerung und Optimierung der täglichen Abläufe im Technischen KundendienstEnge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Gewährleistung reibungsloser Prozesse
• Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Serviceabläufen
• Sicherstellung der Einhaltung und Weiterentwicklung unseres Managementsystems

LASS UNS GEMEINSAM ETWAS BEWEGEN.

Wir sind Intralogistik-Experten mit dem Blick fürs Ganze. Mit Fördertechnik, Arbeitssicherheit, Lager-, Zugangs- und Reinigungstechnik sowie umfangreichen Services schaffen wir passgenaue Lösungen. Dafür sorgt eine starke Mannschaft von rund 850 Kolleginnen und Kollegen an unseren Standorten in Aschaffenburg, Mannheim, Schweinfurt und Wiesbaden.

Der persönlicher Ansprechpartner heißt:

Alexander Schröder