Teamleiter Order Management (m/w/d)

RxREVU, Inc.; Koblenz; Hybrid; EUR 75.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobile Work

Work-Life-Balance

Corporate Benefits

Bistro

Events

Zusammenfassung

CGM sucht eine Führungspersönlichkeit für das Order Management Connectivity Team, um fachlich und disziplinarisch zu führen und die Weiterentwicklung der Mitarbeitenden zu fördern.

Sie steuern die operative Auftragsabwicklung, nutzen KPIs und Reports, verbessern Daten- und Prozessqualität in SAP/CRM und arbeiten eng mit Sales, Service, Finance, Billing, Product Management und IT zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Order Management, der Auftragsabwicklung oder vergleichbaren kaufmännischen Prozessen.
• Mehrjährige Führungserfahrung und Mitarbeitende erfolgreich geführt.
• Verständnis von End-to-End-Prozessen sowie deren Zusammenhänge entlang der Wertschöpfungskette.
• Sicherer Umgang mit SAP ERP-/CRM-Systemen sowie MS Office, insbesondere Excel; KI-Tools von Vorteil.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohes Qualitäts- und Prozessverständnis.
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, Stakeholder erfolgreich zusammenzubringen.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Order Management Teams Connectivity.
• Sichere, effiziente und hochwertige Auftragsabwicklung im Team.
• Operatives Tagesgeschäft steuern anhand relevanter KPIs und Reports; Optimierungspotenziale ableiten.
• Verantwortung für Daten- und Prozessqualität in SAP und CRM; Unterstützung bei Eskalationen.
• Analyse bestehender Abläufe, Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen.
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Service, Finance, Billing, Product Management und IT.
• Begleitung neuer Produkte, Veränderungen und Prozessanpassungen sowie deren Umsetzung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Order Management

End-to-End-Prozesse

Kommunikationsstärke

Prozessoptimierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium oder vergleichbare Qualifikation

Tools

SAP

CRM

MS Office / Excel

KI-Tools

Jobbeschreibung

Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen fast 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen Unterschied zu machen.

Gemeinsam gestalten wir das Gesundheitssystem der Zukunft. Werde Teil unserer Mission und mache den Unterschied - für eine Welt, in der Wissen Leben rettet!

CGM Leverages AI:

Wir suchen Menschen, die die Kraft von KI im eHealth-Umfeld spüren, den Wandel mitgestalten wollen und mit neugieriger Leidenschaft erkennen, wie Technologie Gesundheit smarter, einfacher und besser machen kann.

Dein Beitrag:

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Order Management Teams Connectivity und förderst die kontinuierliche Weiterentwicklung Deiner Mitarbeitenden.
• Du stellst gemeinsam mit Deinem Team eine effiziente, zuverlässige und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung sicher.
• Du steuerst das operative Tagesgeschäft anhand relevanter KPIs und Reports, erkennst Optimierungspotenziale und leitest geeignete Maßnahmen ab.
• Du verantwortest die Daten- und Prozessqualität in SAP und CRM und unterstützt bei komplexen Auftragskonstellationen sowie Eskalationen.
• Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Automatisierungs- und Optimierungspotenziale und entwickelst die Prozesse kontinuierlich weiter.
• Du arbeitest eng mit Sales, Service, Finance, Billing, Product Management und IT zusammen und sorgst für reibungslose Schnittstellen.
• Du begleitest neue Produkte, Veränderungen und Prozessanpassungen und stellst deren erfolgreiche Umsetzung im operativen Geschäft sicher.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bringst fundierte Erfahrung im Order Management, der Auftragsabwicklung oder vergleichbaren kaufmännischen Prozessen mit.
• Du hast bereits mehrjährige Führungserfahrung gesammelt und Mitarbeitende erfolgreich geführt und weiterentwickelt.
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für End-to-End-Prozesse sowie deren Zusammenhänge entlang der Wertschöpfungskette.
• Du bist sicher im Umgang mit SAP ERP-, CRM-Systemen sowie MS Office, insbesondere Excel; Erfahrungen mit KI-Tools sind von Vorteil.
• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitäts- und Prozessverständnis aus.
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zusammenzubringen.

Das kannst Du von uns erwarten:

• Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an drei Tagen vor Ort.
• Work-Life-Balance: Nutze unser Job-Bike-Leasing-Angebot, Bewegte Pausen und/oder unsere diversen online Homeworkout videos, um den sportlichen Ausgleich zur Arbeit zu finden.
• Corporate Benefits: Nutze attraktive Rabatte für Mitarbeitende und Vorteile bei verschiedenen Partnern und Anbietern.
• Bistro: Wir bieten dir täglich frisches Essen mit einer abwechslungsreichen Auswahl an Speisen zu attraktiven Mitarbeiterkonditionen.
• Events: Nimm an internen Veranstaltungen und Aktivitäten teil, diese finden regelmäßig vor Ort aber auch remote statt.

Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.