Teamleiter (m/w/d) Telesales

fair parken; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

30 Tage Urlaub

Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Jobrad Leasing

Intensives Einarbeitungsprogramm

Private Unfallversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Open Door Policy

Hochwertiges Notebook

Gutscheinkarte

Mitarbeiterrabatte

Urban Sports Firmenfitness

Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Regelmäßige Teambuilding-Events

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für nachhaltige Mobilitätskonzepte in Düsseldorf sucht einen Teamleiter im Telesales, um das Team zu führen und weiterzuentwickeln. Verantwortlich sind die Steuerung von Outbound-Aktivitäten und die Optimierung von Prozessen. Sie bringen mehrjährige Vertriebserfahrung, Führungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise mit. Das Unternehmen bietet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, flexible Urlaubstage und umfangreiche Benefits wie eine private Unfallversicherung und ein intensives Einarbeitungsprogramm.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb, idealerweise im B2B-Umfeld.
• Erste Führungserfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
• Routine in der Zusammenarbeit mit Marketing und Sales.
• Fundierte Kenntnisse im KPI- und Performance-Management.
• Hohe Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen.
• Sichere Nutzung von Telefonie- / Dialer-Systemen.

Aufgaben

• Aufbau und Entwicklung des Telesales-Teams.
• Steuerung der Outbound-Telesales-Aktivitäten.
• Regelmäßige Feedback- und Coachinggespräche.
• Aufbau von Sales-Standards und kontinuierliche Verbesserung.
• Verantwortung für KPI- und Performance-Management.

Kenntnisse

Erfahrung im telefonischen Vertrieb

Führungserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

KPI- und Performance-Management

MS-Office Kenntnisse (Excel)

Erfahrung mit CRM-Systemen

Analytisches Denkvermögen

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

Dialer-Systeme

KI-unterstützende Tools

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und baue ein leistungsstarkes Telesales-Team auf. Du übernimmst die Verantwortung für Struktur, Performance und Weiterentwicklung eines aktuell kleinen Teams mit 3-4 Mitarbeitenden, das wir weiter ausbauen.

• Du führst und entwickelst unser Telesales-Team weiter - inklusive Motivation, klarer Zielsetzung und aktivem Teamaufbau.
• Du steuerst unsere Outbound-Telesales-Aktivitäten: Akquise, Lead-Qualifizierung, Terminierung sowie Unterstützung bei Abschlüssen.
• Du führst regelmäßig Feedback- und Coachinggespräche und entwickelst das Team in Gesprächsführung, Einwandbehandlung, Pitch und Abschlussorientierung weiter.
• Du baust Sales-Standards auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter (z. B. Skripte, Playbooks, Leitfäden Pipeline-Beitrag) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
• Du verantwortest KPI- und Performance-Management (z. B. Call-Volumen, Terminquote, Conversion, Pipeline-Beitrag) und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab.
• Du übernimmst das Onboarding neuer Terminmitglieder und unterstützt das weitere Teamwachstum.
• Du optimierst Prozesse und Tools entlang der Telesales-Strecke (CRM-Dokumentation, Lead-Routing, Datenqualität, Reporting).
• Du arbeitest eng mit Marketing und Sales zusammen, um Leadstrecken zu verbessern und reibungslose Übergaben sicherzustellen.
• Du erstellst Reports und Analysen und setzt daraus abgeleitete Optimierungsmaßnahmen um.

Deine Benefits:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem wachstumsstarken Unternehmen
• 30 Tage Urlaub
• On top bieten wir dir einen monatlichen Fahrtkostenzuschuss – ganz egal, ob du mit Fahrrad, Bahn oder Auto unterwegs bist
• Jobrad Leasing - unser Jobrad-Leasing bietet dir eine tolle Alternative zum ÖPNV und Auto. Du hältst dich fit, bist flexibel unterwegs und leistet gleichzeitig einen Beitrag für die Umwelt.
• Mithilfe unseres intensiven Einarbeitungsprogramms wirst du bestens darauf vorbereitet, selbstständig zu arbeiten und hohe Verantwortung zu übernehmen
• Wir denken voraus und sichern dich mit einer privaten Unfallversicherung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge zusätzlich ab
• Wir leben eine Open Door Policy, fördern offenen Dialog und gegenseitige Unterstützung. Unsere Duz-Kultur erleichtert dir den Einstieg zusätzlich
• Wir stellen dir ein hochwertiges Notebook zur Verfügung.
• Gutscheinkarte, die bei verschiedenen Akzeptanzpartnern eingesetzt werden kann
• Plattform für verschiedene Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)
• Urban Sports Firmenfitness - Entdecke die weite Welt des Sport- und Wellness-Netzwerks und nutze ganz flexibel live oder online mehr als 50 Sportarten bei über 10.000 Partnerstandorten
• Vergünstigte Fitnessstudio-Mitgliedschaft bei unserem Vertragspartner
• Regelmäßige Teambuilding-Events

Dein Profil:

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im telefonischen Vertrieb mit - idealerweise im B2B-Umfeld.
• Du konntest bereits erste Führungserfahrung sammeln und verfügst über gut Kommunikations- und Motivationsfähigkeit.
• Du hast Erfahrungen in der Planung, Umsetzung und Steuerung von Outbound-Kampagnen.
• Du hast Routine in der Zusammenarbeit mit Marketing und Sales zur Kampagnen- und Funnel-Optimierung.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse im KPI- und Performance-Management inklusive in der Abteilung konkreter Maßnahmen.
• Du hast Erfahrungen in der Einsatz- und Kapazitätsplanung für ein Outbound-Team.
• Eine hohe Zahlenaffinität und analytisches Denkvermögen zeichnen dich aus.
• Du verfügst über eine strukturierte, prozess- und qualitätsorientierte Arbeitsweise.
• Du fühlst dich sicher im Umgang mit Telefonie- / Dialer-Systemen sowie idealerweise mit CRM-Systemen.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel, runden dein Profil ab.
• Du bringst Erfahrungen im Umgang mit KI-unterstützenden Tools im Sales-Kontext mit.

Über uns

Als Spezialist für unbeschrankte Parkraumbewirtschaftung und Treiber für nachhaltige Mobilitätskonzepte sind wir für unsere Auftraggeber mehr als nur ein Dienstleister. Denn wir leben Service und denken ihn stets neu. Mit unseren digitalen Entwicklungen begeistern wir unsere Kundinnen und Kunden und verändern die Branche nachhaltig. Als Innovationstreiber und Marktführer im unbeschrankten digitalen Parken haben wir daher Produkte und Lösungen entwickelt, die das Parken noch digitaler und einfacher machen.

Von der Parkraumbewirtschaftung mit Parkscheibe und Parkscheinautomaten bis hin zu innovativen Systemen mit Kamera, FreeFlow und mobilen App-Lösungen bieten unsere ausgereiften Bewirtschaftungstechnologien für jede Parkfläche die passende Lösung!

Auch in diesem Jahr sind wir von kununu ausgezeichnet worden und können uns zum wiederholten Mal in Folge „TOP Company“ nennen.

Möchtest auch du Teil unseres Teams werden und innovative Parkraumkonzepte erlebbar machen?

Dann bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf, einem Anschreiben mit deiner Gehaltsvorstellung, dem frühestmöglichen Eintrittsdatum sowie deinen Zeugnissen.

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fair parken GmbH

Frau Siham Aftouh

Grafenberger Allee 337 c

40235 Düsseldorf