Teamleiter (m/w/d) Facility Management - Berlin

Vonovia SE; Berlin; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenwagen mit privater Nutzung

Zusammenfassung

Vonovia SE in Berlin sucht eine erfahrene Führungskraft im IFM-/KFM-Umfeld zur Steuerung von Dienstleistern und operativen Prozessen. Sie arbeiten eng mit dem Qualitätsmanagement zusammen und gestalten kontinuierliche Optimierungen mit.

Sie verfügen über Führungserfahrung, Kennzahlenkompetenz und exzellenten Kundenservice. Ein Abschluss in Studium oder kaufmännischer/handwerklicher Ausbildung wird erwartet; Führerschein B/BE ist bevorzugt.

Qualifikationen

• Sie haben ein Studium oder eine kaufmännische/handwerkliche Ausbildung abgeschlossen.
• Sie verfügen über umfangreiche Führungserfahrung.
• Sie kennen Kennzahlensteuerung und leiten daraus Maßnahmen ab.
• Sie besitzen hohe Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung.
• Gute Office-Kenntnisse, ideal SAP.
• Führerschein Klasse B oder BE.

Aufgaben

• Führung mehrerer IFM-Dienstleister in Grünpflege und Hausreinigung anhand Kennzahlen, ggf. Eskalationen.
• Fachliche und disziplinarische Führung kaufmännischer und operativer Mitarbeitender.
• Planung, Steuerung ggf. Durchführung der operativen Qualitätssicherung.
• Enge Zusammenarbeit mit IFM-Dienstleistern und Auftraggebern auf mittlerer Führungsebene.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und des Qualitätsmanagements.
• Kontrolle und Dokumentation der Arbeiten externer Dienstleister für IFM- und Abfallleistungen.
• Durchführung von Regelterminen mit Dienstleistern und Auftraggebern.
• Reporting an Leiter Qualitätsmanagement.
• Erstellung von Anleitungen und Schulungen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Organisationstalent

Kundenorientierung

Dienstleistungsgedanke

Kommunikationsstärke

Office-Kenntnisse

Führerschein Klasse B/BE

Ausbildung

Studium oder kaufmännische/handwerkliche Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Als Teil des Wohnungskonzerns Vonovia SE gestalten unsere kaufmännischen Teams den Alltag für über eine Million Mieter:innen in rund 540.000 Wohnungen in Deutschland sowie den Arbeitsalltag unserer rund 12.000 Kolleg:innen. Ob in IT, HR, Kundenservice oder Bewirtschaftung – hier arbeiten Menschen, die organisieren, steuern und Verantwortung übernehmen. Ihre Arbeit legt die Basis für bezahlbares Wohnen und eine verlässliche, nachhaltige Entwicklung bei uns als führendem Wohnungsunternehmen.

Im Kundenservice laufen bei uns alle Fäden zusammen. Denn du trägst mit deiner Arbeit dazu bei, dass sich unsere mehr als eine Million Mieter:innen mit Vonovia gut aufgehoben fühlen. Du bist eingebunden in ein Team von erfahrenen Profis, die dich unterstützen, die täglichen Herausforderungen zu meistern. Du lernst, wächst, kommst voran und gestaltest aktiv deine Karriere. Und du profitierst von einem Arbeitsvertrag mit Festgehalt, geregelten Arbeitszeiten und vielen Vorteilen eines DAX-Konzerns. Komm ins Team Vonovia.V.ROCK IT.

Für unser Team in Berlin suchen wir:

• Einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsvertrag bei ganzjähriger Beschäftigung bei Europas führendem, privaten Wohnungsgunternehmen
• Ein monatliches, attraktives Festgehalt bei geregelten Arbeitszeiten mit Stundenkonto
• Jährliche Prämienzahlung, Aktienprogramm, Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm mit dazugehörige Prämie
• Zusätzliche Sozialleistungen (Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge)
• Tolles, familiäres Team mit motivierten, netten und hilfsbereiten Kollegen
• Arbeitsplatz mit echter Perspektive und individuelle Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung
• Firmenwagen mit privater Nutzung

Ihre Aufgaben

• Aktive Steuerung mehrerer IFM- Dienstleister der Grünpflege und Hausreinigung mittels Kennzahlen (Pflegeplänen, Performancekennzahlen, Mangelmeldungen) ggf. Eskalationen
• Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Führung von kaufmänlichen und operativen Mitarbeitern
• Planung, Steuerung ggf. Durchführung der operativen Qualitätssicherung
• Enge Zusammenarbeit mit den IFM- Dienstleistern und Auftraggeber auf mittlerer Führungsebene
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse und des Qualitätsmanagements
• Kontrolle und Dokumentation der Arbeiten externer Dienstleister für IFM- und Abfallleistungen
• Durchführung von Regelterminen mit Dienstleistern und Auftraggebern
• Reporting an Leiter Qualitätsmanagement
• Erstellung von Anleitungen und Schulungen
• Sie haben ein Studium bzw. eine kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Sie verfügen über umfangreiche Erfahrungen in der Führung und im beschriebenen Aufgabenfeld
• Sie kennen sich mit Steuerungskennzahlen aus und können die richtigen von Maßnahmen ableiten
• Sie überzeugenmit einem ausgeprägten Dienstleistungsgedanken sowie einem sehr guten Organisationstalent
• Sie zeichnen sichdurch eine hohe Service-, Kunden- und Ergebnisorientierung aus
• Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, wünschenswert SAP
• Ein souveränes, kundenorientiertes sowie ein hohes Maß an Kommunikationsstärke zeichnet Sieaus
• Sie besitzen einen Führerschein Klasse B oder BE