Teamleiter (m/w/d) – Empfang & Office Management

Ras Services; Berlin; Vor Ort; EUR 27.552 - 31.684; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vergütung 20-23 €/h

Strukturierte Einarbeitung

Fort- und Weiterbildung

IT-Ausstattung (Laptop & Handy)

Mitarbeiter Gratifikationen

Altersvorsorge Zuschuss 20%

Personalrabatte

Personalempfehlungen bonus

Restaurantrabatte

Zusammenfassung

Ras Services in Berlin sucht Sie als Teamleiter (m/w/d) für unseren Empfangsservice in Vollzeit. Sie tragen Verantwortung für den Standort Berlin und führen ein Team aus Mitarbeitenden in einem modernen Objektportfolio.

Sie sind etablierter Gastgeber mit Blick für Servicequalität, leiten Mitarbeitergespräche, koordinieren Abläufe und arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen. Ihre Stärke liegt in Kommunikation, Organisation und Serviceorientierung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrungen in einer Dienstleistungsbranche, z.B. Hotellerie, Kundenbetreuung o.Ä.

Aufgaben

• Reibungslose Organisation des Concierge- & Empfangsservice in allen Objekten des Standortes Berlin
• Führung und Entwicklung Ihres Teams
• Führen von Personalgesprächen, u.a. Feedback- und Jahresgespräche
• Erste Anlaufstelle für unsere hochkarätigen Auftraggeber sowie Kundinnen und Kunden, z.B. Mieter/innen, Gäste, Hausverwaltung, Technik
• Zusammenarbeit und Kommunikation mit externen Dienstleistern
• Prozessoptimierung sowie Umsetzung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
• Beschwerdemanagement

Kenntnisse

Teamführung

Kundenorientierung

Kommunikation

Deutsch fließend

Englisch Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Arbeiten bei RAS

Für unseren Standort Berlinsuchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter (m/w/d)für unseren Empfangsservicein Vollzeit.

Gehen Sie mit uns Ihren nächsten Entwicklungsschritt und übernehmen Sie Verantwortung für unseren Standort Berlinmit insgesamt 35 Wohn- sowie Büroobjekten. Unsere Personalabteilung, Disposition und weitere zentrale Einheiten unterstützen Sie dabei!

Ihre Chance: Quereinstieg im Empfangs- & Concierge-Service

Ihre Chance: Minijob im Empfangs- & Concierge-Service

Ihre Chance: Flexibler Studentenjob im Empfangs- & Concierge-Service

Wir bieten

• Attraktive Vergütung (20,00 € - 23,00 € brutto pro Stunde)
• Strukturierte Einarbeitung
• Fort- und Weiterbildungsangebote
• Moderne IT-Ausstattung, Laptop & Arbeitshandy
• Mitarbeiter Gratifikationen
• 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Personalrabatte
• Werbeprämien für Personalempfehlungen
• 30% Rabatt in unseren Restaurants ,,Brasserie Colette Tim Raue''

Ihre Aufgaben

• Reibungslose Organisation des Concierge- & Empfangsservice in allen Objekten des Standortes Berlin
• Führung und Entwicklung Ihres Teams
• Führen von Personalgesprächen, u.a. Feedback- und Jahresgespräche
• Erste Anlaufstelle für unsere hochkarätigen Auftraggeber sowie Kundinnen und Kunden, z.B. Mieter/innen, Gäste, Hausverwaltung, Technik
• Zusammenarbeit und Kommunikation mit externen Dienstleistern
• Prozessoptimierung sowie Umsetzung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
• Beschwerdemanagement

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrungen in einer Dienstleistungsbranche, z.B. Hotellerie, Flugbegleitung, Kundenbetreuung o.Ä.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil, gerne auch in stellvertretender Funktion
• Sehr gute Umgangsformen, sicheres Auftreten und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, positive Ausstrahlung & Leidenschaft für den Servicegedanken
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationsvermögen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse