Teamleiter Kundenservice Energiewirtschaft EDIFACT (m w d)

TieTalent; Baden-Württemberg; Vor Ort; USD 52.551 - 87.586; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen dynamischen Teamleiter, der mit Leidenschaft die Energiewende vorantreibt. In dieser spannenden Rolle übernimmst Du die Verantwortung für ein motiviertes Team und sorgst für die Zufriedenheit der Kunden. Du kümmerst Dich um die monatliche Abrechnung und die Pflege von Stammdaten in SAP, während Du gleichzeitig nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung suchst. Wenn Du über umfangreiche Kenntnisse in der Energiewirtschaft verfügst und eine starke Kundenorientierung mitbringst, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Dich, einen echten Unterschied zu machen.

Qualifikationen

• Erfahrung als Teamleiter in der Energiewirtschaft und -abrechnung.
• Kenntnisse zu gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen.

Aufgaben

• Leitung des Teams zur Sicherstellung hoher Qualitätsstandards.
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Digitalisierung.

Kenntnisse

Teamleitung

Energiewirtschaft

Kundenorientierung

Prozessautomatisierung

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Technisches Studium

Kaufmännisches Studium

Kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

EDIFACT

Jobbeschreibung

Hier bringst Du Deine Energie ein:

• Als Teamleiter sorgst Du mit unserem Team Nord/Mitte mit 21 Mitarbeitern am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26 Mitarbeitern am Standort Ilsfeld für glückliche und zufriedene Kunden.
• Von der monatlichen Abrechnung bis hin zur Stammdatenpflege in SAP – Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher und erstellst ein entsprechendes Monitoring und Berichtswesen.
• Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Vorgaben zur entsprechenden Bearbeitung.
• Unsere bestehenden Prozesse analysierst Du akribisch und suchst nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierung und -digitalisierung.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
• Bereits Erfahrung als Teamleiter gesammelt hast und auf Erfahrung in der Energiewirtschaft und -abrechnung zurückgreifen kannst.
• Die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel (GeLiGas) sicher beherrschst und Kenntnisse zu jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) mitbringst.
• Gute Kenntnisse der eingesetzten technischen Komponenten inkl. EDIFACT hast.
• Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten besitzt.
• Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.

Erfolg braucht Vielfalt

Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.