Teamleiter*in /stellvertretende/r Location Manager (w/m/d)

Europcar; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 37.200; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mietwagenrabatte

Sachbezugskarte 40€

Geburtstagsfreier Tag

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Europcar Mobility Group sucht am Standort Berlin am Alexanderplatz eine Teamleiterin bzw. stellvertretende Location Manager (w/m/d) zur Verstärkung des Filialteams.

Sie tragen Verantwortung für Servicequalität, Mitarbeitermotivation, Schichtplanung und operative Abläufe der Autovermietung. Sie verfügen über fundierte Führungserfahrung sowie Kundendienst- und Vertriebsaffinität, arbeiten deutsch sicher und bringen idealerweise Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in service- oder vertriebsorientiertem Umfeld bevorzugt.
• Kundenorientierte Arbeitsweise mit Blick auf Qualität und Ergebnisse.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in Prozesse der Autovermietung und Logistik.

Aufgaben

• Du unterstützt die Filialleitung im Tagesgeschäft und vertrittst diese bei Abwesenheit.
• Du leitest das Serviceteam im operativen Geschäft der Autovermietung an und förderst Best Practices im Kundenservice und Verkauf.
• Du verantwortest die bedarfsorientierte Schichtplanung des Filialteams.
• Du überwachst und optimierst die lokale Fahrzeugflotte in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Du sorgst für exzellenten Premium-Kundenservice und treibst Upselling von Zusatzleistungen voran.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Teamführung

Jobbeschreibung

## Teamleiter\*in /stellvertretende/r Location Manager (w/m/d)Applylocations: Berlintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR114031## ## **Job Description****WE HELP TO CHANGE THE WAY YOU MOVE**Das Beste aus Europa - in einer führenden Autovermietung! Denn bei Europcar Mobility Group gilt, immer gemeinsam voran. Unser Ziel ist es, attraktive Alternativen zum Fahrzeugbesitz anzubieten. Wir sind ein starkes Team, das die Zukunft der Mobilität mitgestaltet. Lust, dabei zu sein?Dann steig bei Europcar ein **als Teamleiter\*in /stellvertretende/r Location Manager (w/m/d)** in Berlin Alexanderplatz in Vollzeit (unbefristet)Karriere-Level: Führungskraft / Berufserfahren mit Führungsambition **UNSER ANGEBOT**Mehr Mobilität - unsere gemeinsame Leidenschaft* Mietwagenrabatte für dich und deine Familie sowie Vergünstigungen bei Kooperationspartnern für deine Reisen & Freizeit* 40€ monatlicher Zuschuss auf deiner Sachbezugskarte, zum Einkaufen, Tanken, Fitnessstudio oder anteiliger Zuschuss zum Deutschlandticket* Geburtstags-Special: Wir schenken dir an deinem Geburtstag arbeitsfrei und ein 50€ Guthaben* Transparente Vergütung: Das jährliche Bruttogehalt für diese Position liegt zwischen 35.000€ und 37.200€ bei 40 Stunden - die konkrete Einstufung erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie Berufserfahrung und fachlicher QualifikationMehr Flexibilität - deine Zukunft* 30 Tage Urlaub im Jahr* Laufende Weiterbildungsangebote und reale interne Karrieremöglichkeiten* Gesundheitsangebote von Augenkontrolle bis Zahnersatz* Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge**DEINE AUFGABEN**Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und lernst zu Beginn alles, was du zum Durchstarten benötigst.* Management & Vertretung: Du unterstützt die Filialleitung im Tagesgeschäft und übernimmst bei Abwesenheit die eigenverantwortliche Stationsleitung* Motivierte Mitarbeiterführung: Du leitest das Serviceteam im operativen Geschäft der Autovermietung an, schulst Best Practices im Kundenservice sowie im Verkauf und förderst die individuelle Weiterentwicklung deiner Teammitglieder* Personaleinsatzplanung: Du verantwortest die bedarfsorientierte Schichtplanung des Filialteams* Flottensteuerung & Logistik: In Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen überwachst und optimierst du die lokale Fahrzeugflotte hinsichtlich Auslastung, Verfügbarkeit und Schadenmanagement* Premium-Kundenservice: Du lebst exzellente Dienstleistungsqualität vor, berätst Kunden direkt am Counter, übernimmst die Vermietung unserer exklusiven Flotte und treibst den aktiven Verkauf von Zusatzleistungen (Upgrades, Versicherungen) voran**DEIN PROFIL**Die Welt verändert sich. Mobilität verändert sich. Wir verändern uns. Deshalb suchen wir dich, diesen Wandel aktiv mitzugestalten.* Du begeisterst dich für Autos und besitzt einen gültigen PKW-Führerschein* Du verfügst über fundierte Berufserfahrung im service- oder vertriebsorientierten Umfeld, idealerweise in der Autovermietung, dem Einzelhandel, der Hotellerie, Gastronomie oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche* Führungskompetenz: Erste Erfahrung in der fachlichen Mitarbeiterführung, Koordination oder Einarbeitung von Teams (z. B. als Schichtleiter, Counter Supervisor oder Teamlead) ist von Vorteil; entscheidend ist dein Talent, Menschen zu motivieren* Dein Handeln zeichnet sich durch ausgezeichnete Kundenzufriedenheit, sinnvolle Ergebnisse und eine leidenschaftliche Dienstleistungsmentalität aus* Kommunikationsgeschick: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und verfügst über gute englische Sprachkenntnisse (oder bist bereit diese zu erweitern)Keine 100-prozentige Übereinstimmung? Keine Bange! Was du noch nicht über Mobilität weißt, bringen wir dir gerne bei.Jetzt einsteigen in deine neue berufliche Reise: Bewirb dich schnell online mit deinem Lebenslauf und starte deine EuropCAReer!*Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die so vielfältig sind wie wir, denn Vielfalt ist unsere Stärke! Unabhängig von Alter, Behinderung, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialer Herkunft. Bitte lass uns wissen, wenn auf etwas Besonderes geachtet werden sollte, um deine Teilnahme am Bewerbungsprozess zu ermöglichen.*