Systemspezialist (m/w/d) MITEL MiVoice Business

TechMinds GmbH; Ratingen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

TechMinds GmbH sucht einen Experten für moderne VoIP-Lösungen. Sie werden verantwortlich sein für die Projektierung und Umsetzung von VoIP-Lösungen in On-Premise und Cloud-Umgebungen. Diese Rolle erfordert fundierte Kenntnisse in Voice-Systemen sowie eine technische Ausbildung. Flexibles Arbeiten mit Home-Office-Möglichkeiten sowie individuelle Weiterbildung werden geboten.

Leistungen

Home-Office-Möglichkeiten

30 Urlaubstage

Langzeiturlaubskonto

Flexible Arbeitszeiten

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

JobRad

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein IT-bezogenes Studium.
• Berufserfahrung im Bereich ITK, speziell in Voice-Systemen.
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie IPv4 und Ethernet.

Aufgaben

• Projektierung und Umsetzung von VoIP-Lösungen.
• Integration von Drittanbieter-Anwendungen in UCC-Lösungen.
• Technischer Support und Pflege bestehender Systeme.

Kenntnisse

Netzwerktechnologien

Voice-Systeme

Kundenorientierung

Technischer Support

Ausbildung

Technische Ausbildung

IT-bezogenes Studium

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen eigenverantwortlich die Projektierung und Realisierung moderner VoIP-Lösungen, sowohl On-Premise als auch in der Cloud
• Sie setzen insbesondere Lösungen auf Basis von MiVoice Business des weltweit führenden Partners MITEL um
• Sie integrieren Applikationen von Drittanbietern in bestehende UCC-Lösungen und erweitern damit die Funktionalität und Effizienz der Kundensysteme
• Sie planen technische Umsetzungen gemeinsam mit dem Vertrieb und entwickeln individuelle, auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Kommunikationslösungen
• Sie sorgen mit kreativer Lösungsfindung für hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Projekterfolge
• Sie erstellen und pflegen Systemdokumentationen nach der erfolgreichen Umsetzung der Projekte
• Sie betreuen bestehende Kundensysteme, übernehmen deren Pflege und leisten technischen Support zur Sicherstellung der Systemverfügbarkeit
• Sie analysieren auftretende Fehler eigenständig und beheben diese effizient
• Sie vertreten die unternehmenseigene Netzwerktechnik professionell beim Kunden vor Ort und fungieren als technischer Ansprechpartner
• Sie kommunizieren regelmäßig mit Kunden und internen Projektleitern und sorgen so für einen reibungslosen Projektverlauf und nachhaltige Kundenbeziehungen

Weitere Details abseits der Stellenbeschreibung sowie Informationen zum Unternehmen erhalten Sie gerne im Gespräch.

Ihre Vorteile

• Home-Office-Möglichkeiten (bis zu 100% remote)
• Sie erhalten 30 Urlaubstage sowie Sonderurlaub
• Es gibt ein Langzeiturlaubskonto
• Die Arbeitszeiten sind flexibel
• Vermögenswirksame Leistungen
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Es gibt individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamevents
• Sie erhalten ein JobRad

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise als Fachinformatiker, ein IT-bezogenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen Berufserfahrung im Bereich ITK mit und haben fundierte Kenntnisse in Voice-Systemen wie Mitel, AVAYA, Unify, Cisco oder Innovaphon
• Sie sind mit Netzwerktechnologien wie IPv4, Ethernet, Routing, WLAN, WAN, QoS sowie Network Troubleshooting bestens vertraut und haben praktische Erfahrung in der Anwendung gesammelt
• Sie verfügen über Kenntnisse in korrespondierenden Applikationen, z.B. Contact Center oder Accounting, sowie über relevante RFCs im SIP-Umfeld
• Sie sind flexibel, aufgeschlossen gegenüber wechselnden Anforderungen und besitzen den Führerschein der Klasse B
• Sie haben Freude an Weiterbildung, nehmen gerne an Schulungen der Hersteller teil und möchten sich fachlich sowie beruflich weiterentwickeln
• Sie überzeugen mit einem selbstsicheren, freundlichen Auftreten und bringen sowohl technisches Verständnis als auch soziale Kompetenz mit
• Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und zielorientiert, ohne dabei die Zusammenarbeit im Team aus den Augen zu verlieren
• Sie denken und handeln kundenorientiert und verfügen über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Ihre Begeisterung für moderne IT-Applikationen sowie Ihre Freude an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab

TechMinds GmbH

TechMinds ist eine HR Beratung mit Schwerpunkt auf Tech & IT.
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