Support Consultant Warehouse Control System (WCS) (m/w/d)

Körber Supply Chain; Stuttgart; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Mentoring und Weiterbildungen

Zuschuss zum Deutschlandticket

Gesundheitsbudget

Employee Assistance Program

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche in Stuttgart sucht einen Support Consultant, der Kunden im Warehouse Control System unterstützt. Sie sind verantwortlich für die Störungsbehebung, Fehleranalysen und die Pflege von Kundenbeziehungen. Gesucht werden Kenntnisse in Logistikprozessen sowie Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen. Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in SQL oder einer objektorientierten Programmiersprache. Das Unternehmen bietet ein flexibles Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Kenntnisse von Logistikprozessen in manuellen bzw. automatisierten Lagern.
• Erfahrungen in der Betreuung eines Lagerverwaltungssystems (z.B. als Key-User, im Leitstand oder im Support).
• Kenntnisse mit relationalen Datenbanken (z.B. Oracle, SQL, MySQL).
• Kenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache (z.B. Java oder C#).
• Gute analytische Fähigkeiten und kundenorientiertes Denken.
• Konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support für Bestandskunden.
• Schnelle Störungsbehebung und Lösungen in Kundenapplikationen.
• Fehleranalysen bei wiederkehrenden Problemen im Team.
• Eng Zusammenarbeit mit Projektberatung und Entwicklung zur Lösungsgestaltung.
• Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen.
• Übernahme von Bereitschaftsdiensten für Störungsbehebung.

Kenntnisse

Logistikprozesse

analytische Fähigkeiten

Kommunikation

teamorientiertes Arbeiten

Tools

Java

SQL

Jobbeschreibung

Als Support Consultant für unser eigenes Lagerverwaltungssystem (Warehouse Control System) trägst du in unserem Team maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf in der Logistik unserer Kunden bei – von der Störungsbeseitigung bis zur Prozessoptimierung.

Ergreife die Chance, dich in einer zukunftsorientierten Branche weiterzuentwickeln, von Anfang an Verantwortung zu übernehmen und deine Ideen einzubringen.

• Betreuung von Bestandskunden: Du unterstützt unsere Kunden im 2nd- und 3rd-Level-Support sowie bei Optimierungen (Change-Requests).
• Störungsbehebung: Bei Störungen in unseren Kundenapplikationen sorgst du für schnelle Lösungen (Workarounds) und eine störungsfreie Abwicklung.
• Fehleranalysen: Bei wiederkehrenden Fehlern analysierst du im Team die Ursachen und suchst nach Lösungsmöglichkeiten.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Kollegen*Innen aus Projektberatung und Entwicklung zusammen, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln.
• Kundenbeziehungsmanagement: Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust diese weiter aus.
• Übernahme von Bereitschaftsdiensten: Du sorgst auch außerhalb der Bürozeit in unserem Team für eine schnelle Störungsbehebung und gewährleistest einen reibungslosen Betrieb bei unseren Kunden.
• Du hast Kenntnisse von Logistikprozessen in manuellen bzw. automatisierten Lagern.
• Du bringst erste Erfahrungen in der Betreuung eines Lagerverwaltungssystems mit (z.B. als Key-User, im Leitstand oder im internen/externen Support…).
• Du verfügst über Kenntnisse mit Abfragen in einer relationalen Datenbank (z.B. Oracle, SQL, MySQL, …).
• Du hast idealerweise Kenntnisse in einer objektorientierten Programmiersprache (z.B. Java oder C# für eine eventuelle Sourcecode-Analyse bzw. die Entwicklung von Bugfixes und Change-Requests).
• Du besitzt gute analytische Fähigkeiten, hast eine offene & kommunikative Art und arbeitest gerne im Team.
• Du denkst lösungs- und kundenorientiert.
• Konversationssichere deutsche und englische Sprachkenntnisse runden Dein Profil ab.

Eine reibungslos funktionierende Lieferkette von Waren - end-to-end - ist das, was die Welt von heute am Laufen hält. Hier ist Deine Chance, Teil dieser Herausforderung zu werden. Bei Körber Supply Chain arbeiten wir mit unseren Kunden zusammen, um ihre Lieferketten für morgen zu planen und umzusetzen.

• Gemeinsam stark Unser Erfolg basiert auf Teamarbeit, gegenseitigem Respekt und einem Umfeld, in dem Unterstützung großgeschrieben wird.
• Schnelle Entscheidungen, direkte Wege Flache Hierarchien und unkomplizierte Kommunikation sorgen für Effizienz und eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Flexibilität, die zu dir passt Ob flexible Arbeitszeiten oder mobiles Arbeiten – wir ermöglichen dir die Freiheit, deinen Arbeitsalltag nach deinen Bedürfnissen zu gestalten.
• Work global, live balanced Mit uns kannst du nicht nur flexibel arbeiten, sondern auch zeitweise im EU-Ausland tätig sein oder dir eine Pause für ein Sabbatical nehmen.
• Mobilität leicht gemacht Spare mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket und nutze die Möglichkeit eines Bike Leasings, um nachhaltig unterwegs zu sein.
• Gesundheit, die Spaß macht Mit dem EGYM Wellpass hast du Zugang zu einem breiten Angebot an Sport- und Wellnessangeboten – und unser Gesundheitsbudget deckt zusätzliche Leistungen ab.
• Wachse mit uns Wir bieten dir nicht nur Weiterbildungen, sondern auch ein persönliches Mentoring und maßgeschneiderte Entwicklungsprogramme, die deine Karriere auf das nächste Level bringen.
• Eure Gesundheit ist uns wichtig Wir bieten dir ein Employee Assistance Program (EAP) – mit vertraulicher Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen – an.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/ Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.