Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) Peer-to-Peer-Services

WWF Deutschland; Berlin; Vor Ort; EUR 16.531 - 22.041; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

WWF Deutschland sucht eine engagierte studentische Mitarbeiterin bzw. einen studentischen Mitarbeiter (m/w/d) für Peer-to-Peer-Services in Berlin.

Die Position ist als Werkstudent:in in Teilzeit (20 Wochenstunden) befristet bis zum 30.06.2027 und umfasst vielfältige Aufgaben im Bereich Kommunikation, Spendenservice und Datenmanagement. Sie sind immatrikuliert in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang, bringen erste Erfahrungen im Kundenservice mit, verfügen über gute

Qualifikationen

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und schriftlich.
• Teamfähigkeit und serviceorientiertes Arbeiten sind erwünscht.
• Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office-Programmen.
• Einschreibung in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studium wird vorausgesetzt.

Aufgaben

• Unterstützung bei der serviceorientierten, kompetenten Kommunikation über die Arbeit des WWF mit Förderern sowie Interessent:innen.
• Schriftliche und telefonische Beantwortung von Standardanfragen sowie Anfragen über die WWF-Webseite.
• Organisation und Verwaltung der Peer-to-Peer-Materialien in Zusammenarbeit mit anderen Teams sowie Versand von Informationsmaterial.
• Begrüßung und Dankbarkeit gegenüber Spendenaktionen.
• Pflege von Kontaktdaten im CRM-System und Datenerfassung über Standardsoftware.
• Unterstützung bei täglichen administrativen Aufgaben im Peer-to-Peer-Services-Team.

Kenntnisse

Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

MS-Office Kenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Wirtschaftswissenschaftliches Studium

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Studentischer Mitarbeiter (m/w/d) Peer-to-Peer-Services

Bei: WWF Deutschland

Bereich: Marketing und Werbung

Arbeitsort: Berlin, Deutschland

Anstellung: Werkstudent

Der World Wide Fund For Nature (WWF) ist eine der größten und erfahrensten Naturschutzorganisationen der Welt und in fast 100 Ländern aktiv. Mit mehr als sechs Millionen Förderer:innen und einem globalen Netzwerk von 90 Büros führen Mitarbeiter:innen aktuell 1.300 Projekte zur Bewahrung der biologischen Vielfalt durch – und das seit 60 Jahren. Genau dort, wo es darauf ankommt.

Der WWF Deutschland ist ein selbständiger Teil dieses globalen Netzwerks. Neben unserem Kernthema Natur- und Artenschutz liegt unser Arbeitsschwerpunkt vermehrt darauf, Akteure aus Wirtschaft, Finanzen, Politik und Gesellschaft auf ihrem Weg zu mehr Nachhaltigkeit zu unterstützen.

Das gelingt uns vor allem durch die Mitarbeiter:innen: Menschen, die sich auskennen. Menschen, die mit anpacken, die sich für unsere Themen begeistern und dabei auch noch eine gute Portion Spaß und Freude haben. Menschen, die bereit sind, sich mit uns zusammen für eine nachhaltige Zukunft einzusetzen und für die ihr Job verbunden ist mit der Überzeugung, gemeinsam eine lebenswerte Zukunft ermöglichen zu können.

Sie identifizieren sich mit den Zielen des WWF? Sie teilen unsere Überzeugung und Leidenschaft? Zur Verstärkung unseres Vorstandsbereichs Marketing, Kommunikation & Fundraising im Bereich Datenmanagement, Spendenverwaltung & -service in Berlin, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 30.06.2027 in Teilzeit mit 20Wochenstunden eine:n qualifizierte:n:

Das erwartet Sie:

• Unterstützung bei der serviceorientierten, kompetenten und positiven Kommunikation über die Arbeit des WWF mit finanziellen und nicht-finanziellen Unterstützer:innen sowie Interessent:innen
• Schriftliche und telefonische Beantwortung von Standardanfragen sowie Anfragen über die WWF-Webseite
• Sicherstellung, Organisation und Verwaltung der Peer-to-Peer-Materialien in Zusammenarbeit mit anderen Teams (insbesondere mit Cross Channel Fundraising & Spendenservice) sowie Zusammenstellung und Versand von Informationsmaterial für Peer-to-Peer-Aktionen
• Individuelle, wertschätzende und persönliche Begrüßung und Bedankung der Spendenaktionen
• Pflege, Nutzung und Löschung von Kontaktdaten im CRM-System sowie Datenerfassung über die jeweilige Standardsoftware und Schnittstellensysteme
• Zuarbeit bei den täglichen, administrativen Aufgaben im Peer-to-Peer-Services-Team und bei Bedarf für die Spendenverwaltung
• Regelmäßige Bearbeitung des Posteinganges, der Ablage, der Retouren und weiteren, bereichsübergreifenden Zusendungen vor Ort in der WWF-Zentrale

Das bringen Sie mit:

• Ein Werteverständnis, das zu unseren WWF Werten passt: Entschlossenheit, Respekt, Aufrichtigkeit, Verantwortung, Kooperation.

Für diese spezifische Stelle bringen Sie außerdem mit:

• Immatrikuliert in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
• Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Dienstleistungs- oder Servicebereich oder kaufmännische Kenntnisse im Bereich Kommunikation
• Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Programmen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Offenheit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Büropräsent an ein bis zwei Tagen pro Woche

Das bieten wir:

• Eine sinnvolle Aufgabe für unseren Planeten sowie die Möglichkeit, echte Veränderungen mitzugestalten
• Großartige Kolleg:innen plus größtmöglichen Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Wege, zum Beispiel zentral im Herzen von Berlin-Mitte, am Rathaus in Hamburg oder in unseren Projektbüros
• Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice und 30 Tage Urlaubsanspruch
• Monatliche Zusatzleistungen und eine betriebliche Altersversorgung
• Ganz vorne Mitspielen oder einfach Dabeisein z. B. in unserer Band, im Fußball- oder Volleyball-Team

Überzeugt?

Dann freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen. Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbung (mindestens Lebenslauf und Motivationsschreiben) bis zum 12.08.2026 unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit direkt online über unser Bewerbungsformular. Für Fragen vorab steht Ihnen Tina Dengler gerne zur Verfügung.

Als internationale Organisation unterstützen wir ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Familienstand und politischer Einstellung.