Stellvertretender Serviceleiter (m/w/d)

tempster; Fürth; Vor Ort; EUR 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderner Firmenwagen und PSA

Arbeitskleidung und PSA

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

tempster sucht eine erfahrene Führungskraft als Serviceleiter für die Region Süd. Sie leiten ca. 25 Servicetechnikerinnen, sorgen für höchste Kundenzufriedenheit und koordinieren Abläufe in einer dynamischen Serviceorganisation in Bayern Mitte.

Sie bringen mehrjährige Serviceerfahrung, Leadership-Kompetenz und Verhandlungsgeschick mit und arbeiten eng mit Trainings- und Sicherheitsstandards. Attraktive Benefits warten auf Sie.

Qualifikationen

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder gleichwertig.
• Mindestens 5 Jahre Serviceerfahrung, davon 2–3 Jahre in leitender Funktion.
• Erfahrung in Geschäftsprozessen einer Serviceorganisation.
• Starke Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der rd. 25 Servicetechnikerinnen in der Region Süd.
• Sicherstellung der Einhaltung von Arbeitssicherheitsstandards und Förderung sicherheitsorientierten Denkens.
• Durchführung der Regional-Calls und regionalen Meetings.
• Koordination technischer Probleme und Lösungen mit dem Team.
• Kundenmanagement in der Region inklusive Kundengespräche, Kundenzufriedenheit und Reklamationsbearbeitung.
• Umsetzung der Abteilungs- und Unternehmensstrategie sowie Sicherstellung von Servicequalität und -quantität.

Kenntnisse

Leadership

Change-Management

Kundenorientierung

Teamführung

Verhandlungsgeschick

Führerschein B

Region Bayern Mitte

Ausbildung

Elektrotechnische Ausbildung

Jobbeschreibung

Lösungen für einen effizienten Waren-, Fahrzeug- und Personenverkehr bereit.Das Sortiment umfasst eine breite Palette an.Tür-, Tor- und Verladesystemen.Geschäftsbereich hochwertiger „Industrietore ...

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung.Koordination und Verwaltung von Serviceaufträgen sowie Lagerbeständen.Unterstützung und Vertretung des Serviceleiters bei Aufgaben wie Kapazitätsplanung und ...

Deine Chance: Übernimm die strategische und operative Leitung unserer Serviceabteilung, koordiniere starke Serviceteams und garantiere höchste Kundenzufriedenheit in der Region!.Die Builtech Untern...

Dich, wenn Du gelernter Anlagenmechaniker SHK bist und mit Deinem Fachwissen sowie Deinen praktischen Erfahrungen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest – und dabei bis zu 5.Hause in den...

Stellenbeschreibung

Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Anbieter von Zugangslösungen und stellt Lösungen für einen effizienten Waren-, Fahrzeug- und Personenverkehr bereit. Das Sortiment umfasst eine breite Palette an automatischen Tür-, Tor- und Verladesystemen für Wohn- und Gewerbegebäude sowie alle damit verbundenen Serviceleistungen.

Für den Geschäftsbereich hochwertiger „Industrietore & Verladetechnik“ suchen wir im Sinne einer pensionsbedingten Nachbesetzung zum ehestmöglichen Eintritt mit Direktanstellung (Vermittlung) einen engagierten und dynamischen

SERVICELEITER (all genders) für die „Region Süd“ (Wohnort idealerweise Bayern Mitte).

In dieser Funktion führen Sie fachlich und disziplinär rd. 25 ServicetechnikerInnen in dieser Region. Sie sollten bereits mehrjährige Service-Erfahrung, idealerweise mit 2-3 Jahren in leitender Position vorweisen können.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung der rd. 25 ServicetechnikerInnen der Region „Süd“
• Sicherstellung und Verantwortung für die Einhaltung der Arbeitssicherheitsstandards und Förderung des sicherheitsorientierten Denkens
• Durchführung der Regional-Calls, Planung und Durchführung der regionalen Meetings
• Koordinierung der Informationen zu technischen Problemen und Lösungen
• Kundenmanagement in der Region: Führen von Kundengesprächen, Sicherstellen der Kundenzufriedenheit und Reklamationsbearbeitung
• Kommunikation und Umsetzung der Abteilungs- und Unternehmensstrategie
• Sicherstellung der Servicequalität und -quantität in der Region
• Kommunikation und Umsetzung der regionalen Ziele
• Schulungsbedarfsermittlung und Planung in Zusammenarbeit mit der internen Trainingsakademie

Qualifikation

• Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder höherwertig
• Mindestens 5 Jahre Serviceerfahrung, davon idealerweise 2-3 Jahre in leitender Funktion
• Erfahrungen mit Geschäftsprozessen in einer Serviceorganisation
• Leadership mit Sozialkompetenz und Erfahrung im Change-Management
• Überzeugende Kommunikation, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
• Wohnort: Idealerweise „Nürnberg – Umgebung“, Bayern Mitte
• Hohes Maß an Ziel- und Lösungsorientierung, selbständiger Arbeitsweise
• Führerschein „B“

Benefits

• Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet eingebunden in ein kollegiales und teamorientiertes Arbeitsumfeld (Direktanstellung – Vermittlung).
• Moderner Firmenwagen mit hochwertiger, technischer Ausstattung, umfangreiches Sortiment an Arbeitskleidung, persönliche Schutzausrüstung (PSA);
• Förderung und Unterstützung der Mitarbeiter durch ein hohes Schulungsangebot und Weiterentwicklungsmöglichkeiten bei der Karriereplanung.
• Für diese Position wird ein marktkonformes und leistungsgerechtes Gehalt geboten und wird auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation individuell vereinbart.