Stellvertretende Leitung im Hausnotruf (m/w/d)

DRK-Kreisverband Solingen e.V.; Mangenberg; Vor Ort; EUR 46.872 - 60.264; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer unbefristeter Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Altersvorsorge

Rückholversicherung DRK Flugdienst

Fortbildung

Team-Events

Firmenfitness (Hansefit)

Dienstfahrrad

Corporate-Benefits

Zusammenfassung

DRK-Kreisverband Solingen e.V. sucht eine engagierte Kraft für den Hausnotrufdienst in Vollzeit. Sie beraten Interessenten und Angehörige, installieren und warten Hausnotrufgeräte, führen Verwaltungsaufgaben im Kundenbereich sorgfältig aus und helfen bei Alarmen entsprechend der Lageeinschätzung.

Sie unterstützen die Belegdurchführung und Planung des Dienst- und Bereitschaftsplans. Führerschein Klasse B ist erforderlich, idealerweise mit Rettungshelfer- oder Krankenpflegerqualifikation;

Qualifikationen

• Berufliche Qualifikation im Gesundheitswesen bevorzugt.
• Fachliche Kompetenz im Umgang mit Kundinnen und Kunden.
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft.

Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung von Interessenten/innen rund um den Hausnotruf.
• Installation und Wartung von Hausnotruf- und Mobilrufgeräten inkl. Einweisung.
• Verwaltungsaufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung sorgfältig durchführen.
• Fachgerechte Hilfeleistung bei Alarmen sowie Lageeinschätzung.
• Vertretungsweise Übernahme der Aufgaben der Hausnotrufleitung.
• Unterstützung bei Abrechnungen sowie der Dienst- und Bereitschaftsplanung.

Kenntnisse

Führerschein B

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Technikaffinität

Office-Kenntnisse

Ausbildung

Rettungshelfer/in

Krankenpfleger/in

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben - Das erwartet Sie

• Kompetente Beratung und Betreuung von Interessenten/innen sowie deren Angehörigen rund um den Hausnotruf
• Eigenverantwortliche Installation und Wartung von Hausnotruf- und Mobilrufgeräten inklusive Geräteeinweisung und individueller Beratung
• Sorgfältige Durchführung von Verwaltungsaufgaben im Rahmen der Kundenbetreuung
• Fachgerechte Hilfeleistung bei ausgelösten Hausnotrufen sowie selbstständige Einschätzung der Lage und Einleitung weiterer erforderlicher Maßnahmen
• Vertretungsweise Übernahme der Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Hausnotrufleitung
• Unterstützung bei Abrechnungen sowie der Dienst- und Bereitschaftsplanung im Hausnotrufdienst

Ihr Profil - Das zeichnet Sie aus

• Mit dem Führerschein Klasse B sind Sie flexibel und einsatzbereit
• Wünschenswert wäre eine Qualifikation als Rettungshelfer/in oder Krankenpfleger/in mit fachlicher Kompetenz im Gesundheitswesen
• Hohe soziale Kompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit sowie ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit Kundinnen, Klientinnen und Kolleg*innen
• Affinität zu technischen Abläufen sowie Interesse an modernen technischen Systemen und deren Anwendung
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Seriöses Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
• Sie stehen hinter den Werten des Deutschen Roten Kreuzes und möchten diese im Alltag aktiv leben

Unser Angebot - Das bieten wir

• Ein sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in Vollzeit (39 Std./Woche) mit 30 Tagen Urlaub, dazu eine attraktive monatliche Vergütung
• Ein echtes Wir-Gefühl: unsere Personalbefragung 2024 hat gezeigt, dass bei uns zufriedene Kolleg*innen arbeiten, die das familiäre Miteinander und eine offene Kommunikation schätzen
• Wir denken an morgen: mit einer betrieblichen arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge und einer weltweit gültigen Rückholversicherung des DRK-Flugdienstes
• Fortbildung ist für uns selbstverständlich: von vorgeschriebenen Schulungen bis zu individuellen Weiterbildungen, die wir fördern und finanzieren
• Und weil der Teamgeist zählt: Freuen Sie sich auf gemeinsame Feiern, Events und die Möglichkeit zur Teilnahme an Betriebsausflügen
• Mehr für Ihre Gesundheit und Mobilität: mit Firmenfitness (Hansefit) und Dienstfahrrad bleiben Sie körperlich aktiv, und mit OpenUp stärken Sie Ihre mentale Gesundheit
• Profitiere von attraktiven Zusatzleistungen durch Corporate-Benefits, exklusive Rabatte auf namenhafte Marken und Onlineshops
• … und vieles mehr!