Stelle als Servicebotschafter (all genders)

Juwelier CWM; Koblenz; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Attraktive Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

Juwelier Carl Willy Müller CWM GmbH in Koblenz sucht einen Servicebotschafter (m/w/d), der unsere anspruchsvollen Kunden mit Professionalität, Engagement und Herzlichkeit begeistert. Zu Ihrem Schwerpunkt gehört die kompetente Beratung im Uhren- und Schmuckservice sowie die Unterstützung im Verkauf.

Sie übernehmen die Annahme und Abgabe von Reparaturen, erfassen Aufträge sorgfältig und kommunizieren mit der Werkstatt sowie externen Servicepartnern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Einzelhandel/Kundenservice.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft.
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Bereich Uhren- und Schmuckservice.
• Unterstützung im Verkauf sowie aktive Mitgestaltung eines exklusiven Einkaufserlebnisses.
• Sicherstellen eines erstklassigen und herzlichen Kundenservices.
• Fachkundige Annahme von Reparaturen, Service- und Garantieaufträgen.
• Detaillierte Erfassung und Dokumentation der Aufträge.
• Kommunikation mit unserer hauseigenen Werkstatt und externen Servicepartnern.
• Sorgfältige Übergabe der reparierten Stücke an unsere Kunden.
• Pflege und Verwaltung unseres Warenwirtschafts- und Kassensystems.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft.
• Organisation von Versand- und Logistikprozessen.

Kenntnisse

Kundenberatung

Serviceorientierung

Verkauf

Terminkoordination

Kommunikation

Teamgeist

Organisationstalent

Kassensystem

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Berufserfahrung im Einzelhandel/Kundenservice

Tools

Warenwirtschaftssystem

Kassensystem

Jobbeschreibung

Über uns:

Als renommiertes und luxuriöses Juwelierhaus stehen wir für höchste Fachkompetenz, außergewöhnlichen Service und ein exklusives Sortiment an hochwertigen Uhren- und Schmuckmarken. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Servicebotschafter (m/w/d), der unsere anspruchsvollen Kunden mit Professionalität, Engagement und einem warmen Lächeln begeistert.

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Bereich Uhren- und Schmuckservice
• Unterstützung im Verkauf sowie aktive Mitgestaltung eines exklusiven Einkaufserlebnisses
• Sicherstellen eines erstklassigen und herzlichen Kundenservices

Reparaturannahme & -abgabe

• Fachkundige Annahme von Reparaturen, Service- und Garantieaufträgen
• Detaillierte Erfassung und Dokumentation der Aufträge
• Kommunikation mit unserer hauseigenen Werkstatt und externen Servicepartnern
• Sorgfältige Übergabe der reparierten Stücke an unsere Kunden
• Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Terminkoordination
• Pflege und Verwaltung unseres Warenwirtschafts- und Kassensystems
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft

Logistik & Warenmanagement

• Annahme, Kontrolle und systemische Erfassung von Ware
• Organisation von Versand- und Logistikprozessen
• Unterstützung bei Inventuren und internen Warenbewegungen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Einzelhandel / Kundenservice/Gastronomie / Automobilbereich
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
• Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamgeist

Wir bieten Ihnen:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen, exklusiven Juwelierhaus
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung
• Ein wertschätzendes, herzliches Team
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, u. a. im Bereich Luxusuhren und Schmuck
• Moderne Arbeitsumgebung sowie kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem stilvollen Ambiente