Standortleitung (m/w/d)

Christoph Kroschke GmbH; Dortmund; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Zusammenfassung

Christoph Kroschke GmbH in Dortmund sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für das Servicemanagement am Standort. Du verantwortest operative Abläufe, führst Mitarbeitende, stehst für Prozessoptimierung und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Zulassungsstellen.

Du bringst eine kaufmännische Ausbildung mit und hast idealerweise Führungserfahrung. Wir bieten eine stabile Familienunternehmensumgebung, Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeitervorteile.

Qualifikationen

• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein werden erwartet.
• Erfahrung in Mitarbeiterführung ist von Vorteil.
• Planung, Disposition und Kundenservice sollten dich begeistern.

Aufgaben

• Operative Tages-, Service- und Kundenabläufe am Standort Dortmund verantworten.
• Recruiting, Führung und Einsatzplanung der Mitarbeitenden.
• Prozesse und Standards umsetzen, steuern und optimieren.
• Veränderungs- und Digitalisierungsprozesse aktiv begleiten.
• Eng mit Vertrieb, Key Account Management, Zulassungsstellen und Zentralorganisation zusammenarbeiten.
• Kundenbeziehungen betreuen und Portal-Schulungen durchführen.
• Budget, Kennzahlen und Maßnahmen zur Zielerreichung steuern.
• Schnittstelle zwischen Gebietsleitung und Team sein.

Kenntnisse

Teamgeist

Verantwortungsbewusstsein

Entscheidungsfreude

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Über uns

Seit über 65 Jahren bietet die Kroschke Gruppe ihren Kunden Dienstleistungen rund um die Fahrzeugzulassung an. Hierzu gehören neben der Kennzeichenerstellung und der eigentlichen Kfz-Zulassung auch zahlreiche Zusatzleistungen wie die Überführung von Fahrzeugen sowie die Erstellung und sichere Verwahrung von Fahrzeugdokumenten – immer gestützt von smarten selbstentwickelten IT‑Lösungen. Neben unserer Zentrale in Ahrensburg verfügen wir über ein dichtes Filialnetz im gesamten Bundesgebiet, das in unserer Branche einzigartig ist.
Wir nehmen nicht nur Privatpersonen den zeitraubenden Prozess der Fahrzeuganmeldung ab, sondern unterstützen vor allem auch Unternehmen, die regelmäßigen Bedarf an Dienstleistungen rund um die Fahrzeug An- Um- und Abmeldung haben. Hierzu gehören Autohäuser, Gebrauchtwagenplattformen, Leasingunternehmen, Car-Sharing-Anbieter, Fahrzeughersteller, Versicherungen und Banken und Firmen mit eigenen Fuhrparks. Das macht die Arbeit ebenso abwechslungsreich, wie herausfordernd. Die Tätigkeiten in unserem Hause sind genauso vielfältig: Vom Verkäufer*in in Teilzeit in einer unserer Filialen bis hin zum hochspezialisierten IT-Entwickler, bei uns findet jede Persönlichkeit ihren Platz.

Für unseren Zulassungsdienst in44141Dortmund, Untere Brinkstr. 66suchen wirauf Basis einer Vollzeitbeschäftigung Verstärkung für unser Team.

Das solltest Du mitbringen

• Du bringst Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude mit
• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und konntest bereits erste Erfahrungen in der Mitarbeiterführung sammeln
• Du kannst dich für Planung, Disposition und Kundenservice begeistern
• Du trittst freundlich und überzeugend bei unseren Kunden und Partnern auf und trägst so zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Optimierung von Prozessen bei
• Nach einer Einarbeitung arbeitest du versiert mit unseren Online-Beauftragungsplattformen und vermittelst dein Wissen gern weiter
• Du kannst einen Standortsteuern und ausgerichtet an der Gebietsstrategie entwickeln

Das sind deine Aufgaben

• Du verantwortest die operativen Tages-, Service- und Kundenabläufe am Standort
• Recruiting, Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden ist ein wichtiger Teil deiner Tätigkeit
• Du verantwortest die Umsetzung, Steuerung und Optimierung von Prozessen und Standards
• Du begleitest aktiv Veränderungs- und Digitalisierungsprozesse
• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb, dem Key Account Management, den Zulassungsstellen sowie der Zentralorganisation zusammen
• Du betreust und pflegst die Kundenbeziehungen und führst Portal-Schulungen bei Kunden durch
• Du steuerst Budget, Kennzahlen und Maßnahmen zur Zielerreichung
• Du bist die Schnittstelle zwischen Gebietsleitung (m/w/d) und deinem Team

Das bieten wir dir

Wir bieten hervorragende Voraussetzungen für eine erfolgreiche, gemeinsame Zukunft. Wir sind ein unabhängiges mittelständisches Familienunternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem was wir tun, und unsere Mitarbeitenden sind der entscheidende Faktor für den gemeinsamen Erfolg.
Das erwartet dich bei uns:

• Erfolgsorientiertes und zukunftssicheres Umfeld, mit allen Vorteilen eines stabilen Familienunternehmens in der dritten Generation
• Ein Miteinander auf Augenhöhe, Feedback ist für uns keine Einbahnstraße
• Die Möglichkeit mitzudenken, - zu gestalten und Raum für Deine Kreativität
• Ehrliches Interesse an Dir als Person und Verständnis für Deine Lebensumstände, wir bieten für Jeden "den passenden Schreibtisch"
• Unser umfangreiches Mitarbeiter Benefit Modell (u.a. mit Betrieblicher Altersvorsorge, Möglichkeit auf ein JobRad)
• An erster Stelle: Ein gestandenes, cooles Team!
• Bei deiner Einarbeitung stehen dir erfahrene Kollegen (m/w/d), die Kroschke Akademie und die Kollegen (m/w/d) der Schnittstellen in der Zentrale in Ahrensburg zur Seite
• Eine faire und pünktliche Bezahlung
• Monatlich wechselnde Mitarbeiter-Angebote in Form von Rabatten, mit denen du als Kroschke Mitarbeiter dauerhaft von Preisnachlässen auf Produkte und Dienstleistungen namhafter Anbieter profitierst
• Wir fördern ehrgeizige und motivierte Mitarbeiter (m/w/d)
• Du repräsentierst die Nummer 1 der Serviceanbieter rund um Kfz-Zulassungen und -Abmeldungen

Erste Fragen zur Position beantwortet Dir gern Britta Linger /Gebietsleitung / T: [phone] (Erreichbar Mo-Fr von 08:00 - 16:00Uhr)