SRE Engineer (Dynatrace)

Solutis; Deutschland; Vor Ort; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

vaga.sc procura um Site Reliability Engineer (SRE) com experiência em Dynatrace para evoluir a observabilidade e a confiabilidade de ambientes críticos. O papel envolve redução de ruídos, RCA, definição de SLI/SLO e evolução da observabilidade das aplicações.

Você trabalhará com equipes de infraestrutura, operações, desenvolvimento e negócio, construindo runbooks, dashboards, backlog de confiabilidade e contribuindo para automação e práticas de DevOps.

Qualifikationen

• Diploma de ensino superior e experiência em operações de TI, observabilidade ou confiabilidade.
• Experiência prática com Dynatrace em ambientes corporativos.
• Diagnóstico de aplicações distribuídas em ambientes críticos.
• Vivência em ambientes com alta disponibilidade.

Aufgaben

• Administrar, evoluir e otimizar a plataforma Dynatrace.
• Analisar performance e disponibilidade de aplicações e serviços críticos.
• Definir e acompanhar SLI/SLO e Error Budgets.
• Criar dashboards executivos e operacionais.
• Conduzir RCA, post-mortems e aprender com incidentes.
• Reduzir ruídos operacionais e automatizar processos.
• Participar de war rooms e melhoria contínua da observabilidade.

Kenntnisse

Dynatrace

Observabilidade

SLI/SLO

RCA

Kubernetes

Cloud

Linux/Windows

APM

Ausbildung

Bacharelado em TI

Tools

OpenTelemetry

Grafana

Prometheus

Jobbeschreibung

Overview

Buscamos um(a) Site Reliability Engineer (SRE) com experiência em Dynatrace para atuar na evolução da maturidade de observabilidade, confiabilidade e performance de ambientes críticos.

O profissional será responsável por apoiar a implementação de práticas de SRE, atuar na redução de ruídos operacionais, análise de causa raiz, definição de indicadores de confiabilidade e evolução contínua da observabilidade das aplicações e serviços.

A posição exige forte capacidade analítica, visão sistêmica e habilidade para atuar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares de infraestrutura, operações, desenvolvimento e negócio.

Principais responsabilidades

• Administrar, evoluir e otimizar a plataforma Dynatrace.
• Realizar análises de performance e disponibilidade de aplicações e serviços críticos.
• Implementar e acompanhar métricas de confiabilidade através de SLIs, SLOs e Error Budgets.
• Criar e evoluir dashboards executivos e operacionais.
• Desenvolver runbooks, playbooks e procedimentos operacionais.
• Conduzir análises de causa raiz (RCA) utilizando métricas, logs, traces e topologia de dependências.
• Reduzir falsos positivos, eventos duplicados e ruídos operacionais.
• Apoiar a definição e implementação de práticas de observabilidade moderna.
• Participar de war rooms e troubleshooting de incidentes críticos.
• Conduzir post-mortems sem culpabilização, identificando oportunidades de melhoria.
• Apoiar iniciativas de automação operacional e self-healing.
• Atuar na construção e priorização de backlog de confiabilidade e observabilidade.
• Promover transferência de conhecimento para equipes técnicas e operacionais.
• Produzir relatórios técnicos e executivos demonstrando evolução da maturidade operacional.

Conhecimentos técnicos

• Dynatrace (Application Monitoring, Infrastructure Monitoring, Distributed Tracing e Davis AI).
• Observabilidade (Métricas, Logs, Traces e Topologia).
• Conceitos de SRE.
• SLI, SLO e Error Budget.
• Análise de Performance de Aplicações (APM).
• Troubleshooting de ambientes distribuídos.
• Sistemas Linux e Windows.
• Protocolos Web (HTTP, HTTPS, APIs REST).
• Bancos de dados relacionais.
• ITSM e Gestão de Incidentes.
• Conceitos de Cloud Computing (AWS, Azure ou GCP).

Principais entregáveis esperados

Espera-se que o profissional seja capaz de:

• Estabelecer e evoluir SLIs e SLOs dos sistemas priorizados.
• Estruturar dashboards de confiabilidade e observabilidade.
• Reduzir ruídos e falsos positivos do ambiente monitorado.
• Produzir runbooks e playbooks operacionais.
• Apoiar a criação de backlog contínuo de melhorias.
• Conduzir análises de causa raiz e post-mortems.
• Implementar melhorias de observabilidade utilizando recursos avançados do Dynatrace.
• Apoiar iniciativas de automação e confiabilidade operacional.

Requisitos obrigatórios

• Diploma de nível superior e experiência em operações de TI, observabilidade, monitoramento ou confiabilidade.
• Experiência prática com Dynatrace em ambientes corporativos.
• Experiência em diagnóstico de aplicações distribuídas.
• Vivência em ambientes críticos com requisitos elevados de disponibilidade.

Diferenciais

• Certificações Dynatrace Associate ou Professional.
• Conhecimento em OpenTelemetry.
• Experiência com Kubernetes e containers.
• Experiência com automação utilizando Python, Shell Script ou PowerShell.
• Conhecimento em Grafana, Prometheus, Elastic, Splunk ou Zabbix.
• Experiência em ambientes DevOps e CI/CD.
• Vivência com AIOps e automação de operações.