Solution Delivery Specialist (m/w/d)

Boston Scientific; Düsseldorf; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Arbeitsmodell

Mentoring & Training

Employee Resource Groups

Fitnessstudio im Büro

Zusammenfassung

Boston Scientific sucht am Standort Düsseldorf oder Kerkrade einen Solution Delivery Specialist (m/w/d) zur Optimierung der Auftragsabwicklung. Sie konfigurieren und verbessern Prozesse (z. B.

Esker, EDI) und treiben Automatisierungsinitiativen auf EMEA- und Landesebene voran. Sie analysieren Prozesse, implementieren neue Tools und unterstützen GCX-Lösungen für interne sowie externe Kunden. Zusammenarbeit über Funktionen hinweg und klare Dokumentation sind Teil des Jobs.

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Interesse an Automatisierungstechnologien und die Fähigkeit, neue Tools schnell zu adaptieren.
• Analytische Fähigkeiten, strukturiertes Vorgehen und hohe Detailorientierung.
• Kundenorientierung, proaktive Arbeitsweise und starke Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Konfigurieren, betreuen und optimieren Lösungen zur Auftragsabwicklung (z. B. Esker und EDI).
• Beitragen zur Automatisierung auf EMEA- und Länderebene und Umsetzung von Projekten.
• Dokumentation von Aufgaben, Einhaltung von Richtlinien und Wissensaustausch im Team.
• Unterstützung der Einführung von GCX-Lösungen für interne/externen Kunden.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Identifikation von Automatisierungspotenzialen.

Kenntnisse

Automatisierung

Datenanalyse

Kundenorientierung

Kommunikation

Sprachen Deutsch/Englisch

Tools

SAP

Salesforce Service Cloud

Esker

EDI

Jobbeschreibung

#Boston ScientificSeit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten und Patientinnen zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der Gesundheitsbranche mit innovativen Produkten, einer Kultur der Zusammenarbeit und einer tiefen Leidenschaft für die Verbesserung des menschlichen Lebens – das macht eine Karriere bei Boston Scientific zu mehr als nur einem Job.Wenn Sie ein Teil davon werden und Ihrer Berufung folgen möchten, dann sollten wir uns kennenlernen!Für unseren Geschäftsbereich Solution Delivery suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Büro in Düsseldorf (DE) oder Kerkrade (NL)Solution Delivery Specialist (m/w/d)Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auf Englisch ein.Als Teil unseres Solution Delivery Teams liegt Ihr Schwerpunkt auf der Automatisierung der Auftragsabwicklung sowie auf der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.IHR VERANTWORTUNGSBEREICHSie konfigurieren, betreuen und optimieren Lösungen zur Auftragsabwicklung (z. B. Esker und EDI), um eine korrekte, effiziente und reibungslose Auftragserfassung sicherzustellenSie tragen aktiv zur Erreichung der Automatisierungsziele auf EMEA- und lokaler Ebene beiSie treiben kontinuierliche Prozessverbesserungen voran, indem Sie neue Tools, Technologien und innovative Ansätze evaluieren, pilotieren und implementieren sowie deren Nutzung innerhalb der Organisation fördernSie identifizieren Hindernisse für die Automatisierung sowohl auf EMEA- als auch auf Länderebene und unterstützen Initiativen und Projekte zu deren Beseitigung.Sie stellen die termingerechte Umsetzung der Ihnen übertragenen Aufgaben und Projekte sicher, halten dabei bestehende Richtlinien und Prozesse ein und sorgen für eine sorgfältige und vollständige DokumentationSie beteiligen sich aktiv am Wissensaustausch und an Best-Practice-Sessions, um die Expertise innerhalb des Teams weiter auszubauen und die Automatisierungsziele zu unterstützenSie unterstützen die Einführung und Nutzung von Global Customer Experience (GCX)-Lösungen für interne und externe KundenSie setzen Ihre fachliche Expertise und Ihr Geschäftsverständnis ein, um unterschiedliche operative Herausforderungen zu lösen und zum Erfolg unserer Kunden sowie zur Erreichung der GCX- und übergeordneten Unternehmensziele beizutragenSie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Potenziale für Automatisierung und Prozessverbesserungen zu identifizieren, entsprechende Lösungen zu entwickeln und erfolgreich umzusetzenSie überwachen und analysieren die Performance bestehender Prozesse und entwickeln Empfehlungen zur Verbesserung von Effizienz, Qualität und KundenerlebnisIHR KOMPETENZPROFILAusgeprägtes Interesse an Automatisierungstechnologien sowie die nachgewiesene Fähigkeit, sich schnell in neue Tools, Technologien und Geschäftskonzepte einzuarbeiten und diese anzuwendenHervorragende analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes kritisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen und ein hohes Maß an Genauigkeit und DetailorientierungAusgeprägte Kundenorientierung sowie eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise und starke ProblemlösungskompetenzSehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, sowohl innerhalb des Teams als auch mit funktionsübergreifenden Stakeholdern effektiv zusammenzuarbeitenFähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren, mehrere Verantwortungsbereiche parallel zu steuern und auch mit geringer Anleitung zuverlässig Ergebnisse zu erzielenErfahrung im Umgang mit SAP und Salesforce Service CloudSehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel und PowerPointFließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von VorteilIHRE VORTEILE - WARUM BOSTON SCIENTIFIC?Flexibilität und Vertrauen: Bei uns leben wir hybride Arbeitsplatzmodelle und ermöglichen unseren Mitarbeitenden aufgrund unserer Vertrauensarbeitszeiten eine große Flexibilität zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.Wachstum: Vom ersten Tag an fokussieren wir uns auf Ihre Entwicklung durch Mentoring, Coaching und Training. Damit fördern wir Ihre Potenziale und unterstützen Sie kontinuierlich in Ihrer Weiterentwicklung.Spannende Initiativen: Erleben Sie es mit uns und nehmen Sie an unseren Employee Resource Groups wie „EmpowHer“, „Pride“, „Young Professionals Network“ und \"Faces for all races\" teil.Diversität: Arbeiten Sie für ein Pride-zertifiziertes Unternehmen, in welchem die Stimme eines jeden gehört wird.Gesundheit wird bei uns großgeschrieben: Trainieren Sie in unserem stylischen Gym direkt im Büro und nutzen Sie unseren kostenlosen Personaltrainer.Innovation: Arbeiten Sie für den Marktführer in verschiedenen Bereichen der globalen Medizintechnik und arbeiten mit uns an dem Ziel, täglich das Leben von Menschen zu verbessern.Monetäre Benefits: Wir bieten Ihnen ein leistungsorientiertes und wertschätzendes Vergütungspaket, sowie ein Urlaubsgeld an.Gemeinsame Erfolge: Als Team erzielen wir Erfolge, fördern Stärken und meistern Herausforderungen. Gemeinsames Feiern kommt bei uns nicht zu kurz!Unsere Werte: Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High PerformanceWenn Sie Lust auf eine neue Herausforderung haben und ein wertvolles Teammitglied von Boston Scientific werden möchten, dann bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung.Wir freuen uns auf Sie!Boston Scientific Medizintechnik GmbH | Human ResourcesKlaus-Bungert-Straße 8 | 40468 Düsseldorf | www.bostonscientific.deUnsere Karriereseite: Boston Scientific Jobs#LI-Hybrid