Servicetechniker & Technischer Support Elektro (m/w/d)

WALDNER Group; Öhringen; Vor Ort; EUR 43.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Sport- und Gesundheitsmaßnahmen

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG in Öhringen sucht einen Servicetechniker (m/w/d) für technischen Elektro-Support. Sie betreuen vor Ort anspruchsvolle Systeme, führen Wartungen durch und unterstützen bei Störungsanalysen.

Sie bringen eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung und mehrjährige Service-Erfahrung mit. Eine kundenorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise ist hierbei essenziell. Es erwartet Sie ein motiviertes Team und vielseitige Aufgaben.

Qualifikationen

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Service-/Kundendienst-Erfahrung im technischen Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Elektrotechnik und Versorgungs/systemtechnische Abläufe.
• Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil.
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Durchführung von Service-, Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten beim Kunden vor Ort.
• Installation, Inbetriebnahme sowie Fehleranalysen im Bereich Elektro
• Durchführung von Prüfungen, Inspektionen und Wartungen nach geltenden Normen
• Dokumentation der Einsätze, z. B. Serviceberichte und Prüfprotokolle
• Technische Beratung und Einweisung von Kunden, Anwendern und Partnern
• Unterstützung bei Teile- und Komponentenbestellungen
• Telefonische 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Bearbeitung von Serviceanfragen
• Zusammenarbeit mit Innendienst, Vertrieb, Produktmanagement und Entwicklung
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen

Kenntnisse

Elektrotechnik-Fachwissen

Kundendienst-Erfahrung

Analytische Fähigkeiten

Teamfähigkeit

Kundenorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Elektroberufsausbildung (Elektroniker/Mechatroniker/Elektroinstallateur)

Tools

MS Office

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

• Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG
• Öhringen, Hohenloher
• Technische Berufe (Sonstige)

Hohenloher ist ein Unternehmen innerhalb der WALDNER Unternehmensgruppe mit weltweit über 2.000 Mitarbeitenden. Als innovative und erfolgreiche mittelständische Unternehmensgruppe im nördlichen Baden-Württemberg entwickeln, produzieren und vertreiben wir technisch anspruchsvolle Einrichtungssysteme für öffentliche und private Bildungseinrichtungen. Innovationsgeist, hohe Qualität und die konsequente Ausrichtung an den Anforderungen unserer Kunden sichern unsere starke Marktposition.

Zur Verstärkung unseres Serviceteams suchen wir Sie an unserem Standort in Öhringen ab sofort als

Servicetechniker & Technischer Support Elektro (m/w/d)

Was Sie Erwartet

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im technischen Service und Support mit Schwerpunkt Elektro. Sie stellen einen zuverlässigen, qualitativ hochwertigen technischen Support sicher, bearbeiten Serviceanfragen strukturiert und sorgen durch Ihre lösungsorientierte Arbeitsweise für eine hohe Kundenzufriedenheit sowie die nachhaltige Funktionalität unserer Systeme.

Das Sind Ihre Aufgaben

• Durchführung von Service-, Wartungs-, Prüf- und Reparaturarbeiten an technischen Systemen und Anlagen beim Kunden vor Ort
• Installation, Inbetriebnahme sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Elektro
• Durchführung von Prüfungen, Inspektionen und Wartungen gemäß geltenden Normen und Vorschriften
• Dokumentation der Einsätze, z. B. durch Serviceberichte und Prüfprotokolle
• Technische Beratung und Einweisung von Kunden, Anwendern und Fachpartnern
• Unterstützung bei der Identifikation von Ersatzteilen, Bauteilen und Komponenten
• Telefonische Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Bearbeitung von Serviceanfragen im Ticketsystem
• Technische Klärung von Anfragen sowie Vorbereitung von Informationen für das Angebotswesen
• Enge Zusammenarbeit mit Innendienst, Vertrieb, Produktmanagement, Entwicklung und weiteren Fachabteilungen
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung unserer Serviceprozesse

Das Bringen Sie Mit

• Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, Elektroinstallateur oder eine vergleichbare Qualifikation
• Umfassendes und tiefgehendes Fachwissen im Bereich Elektrotechnik sowie angrenzender technischer Systeme
• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, Kundendienst, Support oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sicherer Umgang mit komplexen technischen Fragestellungen sowie ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
• Bereitschaft zu Serviceeinsätzen beim Kunden vor Ort
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office; Erfahrung mit Ticketsystemen oder Service-Tools ist von Vorteil

Warum Sich Ihr Einsatz Lohnt

Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle, interessante und herausfordernde Position in einem motivierten Team, eine leistungsgerechte und angemessene Entlohnung, zusätzliche soziale Leistungen eines modernen Unternehmens sowie ein angenehmes Betriebsklima, das sich durch Offenheit, Respekt und direkte Kommunikation auszeichnet.

Unsere Benefits

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer zukunftsweisenden Branche
• Kollegiales Arbeitsklima und Arbeiten in einem motivierten Team mit großem Zusammenhalt
• Faire Bezahlung sowie finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstrad
• Sport- und Gesundheitsmaßnahmen
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Betriebsverpflegung und kostenfreies Wasser
• Kostenfreie Parkplätze sowie gute Verkehrsanbindung auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Hohenloher Schuleinrichtungen GmbH & Co. KG

Brechdarrweg 22

74613 Öhringen

• ppa. Carmen Wörz
• Leitung Personal