Servicetechniker Kundensupport (m/w/d)

Harmonic Drive SE; Offheim; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Schichtzulage

Betriebliche Altersversorgung

Bikeleasing

Mitarbeiterparkplätze

Bezuschusste Kantine

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Harmonic Drive SE sucht erfahrene Servicetechniker/Ingenieure zur Diagnose, Reparatur und Inbetriebnahme von hochpräzisen Antriebslösungen. Sie arbeiten eng mit Engineering, Vertrieb und internationalen Tochtergesellschaften zusammen und betreuen Servicefälle vom Fehler bis zur Lösung.

Sie reisen national und international, bringen Elektrotechnik- bzw. Maschinenbau-Expertise mit und unterstützen Kunden vor Ort bei der Produktimplementierung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Weiterbildung im Elektrotechniker- oder Maschinenbautechnikerbereich bzw. FH-Studium
• Fundierte Kenntnisse in Steuerungs-, Regelungs- und Getriebetechnik
• Gute SAP-Kenntnisse in CS/SD
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze im In- und Ausland
• Führerschein Klasse B
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Aufgaben

• Diagnose und Analyse von defekten Antriebssystemen und Zusammenarbeit mit Fachspezialisten
• Reparatur und Instandsetzung von Antriebseinheiten
• Bearbeitung von Servicefällen von Fehlerdiagnose bis Lösung beim Kunden
• Durchführung von Inbetriebnahmen und Serviceeinsätzen im In- und Ausland
• Technische Unterstützung der Kunden vor Ort zur Optimierung der Produktimplementierung
• Telefonischer After-Sales-Service und Beratung der Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Tochtergesellschaften
• Administrative Bearbeitung und eigenständiger Abschluss von Servicevorgängen

Kenntnisse

Elektrotechnik

Maschinenbau

Englisch (Wort & Schrift)

Reisebereitschaft

SAP CS/SD

Ausbildung

Fortbildung zum Elektrotechniker oder Maschinenbautechniker oder FH-Studium

Tools

SAP CS

SAP SD

Jobbeschreibung

Wir bei Harmonic Drive SE entwickeln, produzieren und vermarkten international seit über 50 Jahren hochpräzise Antriebslösungen individuell für unsere Kunden. Ob in dem Marktsegment Luft- und Raumfahrt, der Robotik und Automation, des allgemeinen Maschinenbaus, der Lebensmittelindustrie sowie in der modernen Medizintechnik und auch in Sonderumgebungen – höchste Präzision und Qualität für unsere Kunden sind Prinzipien unserer Unternehmenskultur.

In anspruchsvollen Branchen erfolgreich gemeinsam mit und für unsere Kunden aktiv die Zukunft zu gestalten, ist ein Zeichen unserer Innovationskraft im Bereich der hochpräzisen Antriebstechnik. Produktions- und Entwicklungsstandorte auf höchstem technologischen Niveau in Deutschland, Japan und Amerika sowie Tochtergesellschaften in Europa und Asien sorgen dafür, dass wir weltweit hochspezialisierte und intelligente Antriebslösungen und mechatronische Systeme anbieten können. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Antriebstechnik mit!

Aufgaben

• Diagnose und Analyse von defekten Antriebssystemen, gegebenenfalls unter Einbindung weiterer Fachspezialisten
• Reparatur und Instandsetzung von Antriebseinheiten
• Verantwortung für die Bearbeitung von Servicefällen von der Fehlerdiagnose bis zur nachhaltigen Lösungsfindung beim Kunden
• Durchführung von Inbetriebnahmen sowie Serviceeinsätzen bei Kunden im In- und Ausland
• Technische Unterstützung unserer Kunden vor Ort zur Optimierung der Produktimplementierung und zur nachhaltigen Festigung der Geschäftsbeziehungen
• Telefonischer After-Sales-Service und technische Beratung unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Engineering, Vertrieb, Produktmanagement und internationalen Tochtergesellschaften
• Allgemeine technische Unterstützung von Vertrieb und Produktmanagement
• Administrative Bearbeitung und eigenständiger Abschluss von Servicevorgängen

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Elektrotechniker oder Maschinenbautechniker bzw. abgeschlossenes Studium (FH) der
• Elektrotechnik oder des Maschinenbaus
• Fundierte Kenntnisse in der Steuerungs-, Regelungs- und Getriebetechnik
• Gute SAP-Kenntnisse, insbesondere in den Modulen CS und SD
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft für Kundenbesuche, Inbetriebnahmen und Serviceeinsätze im In- und Ausland
• Führerschein der Klasse B
• Hohes Verantwortungs- und Kostenbewusstsein
• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungskompetenz
• Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise

Als innovatives und führendes Unternehmen der Branche suchen wir kreative Mitarbeiter, die mit Leidenschaft immer die beste Lösung entwickeln und auch erfolgreich umsetzen wollen. Wir fördern Initiative und legen Wert auf eine langfristige Bindung an unser Unternehmen. Als Arbeitgeber liegt uns dabei das Wohlergehen der Mitarbeiter besonders am Herzen. Werden Sie Teil von unserem kollegialen und professionellen Arbeitsumfeld und profitieren Sie von unseren attraktiven Sozialleistungen, unserem umfangreichen Einarbeitungskonzept sowie hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.

Benefits

• Schichtzulage und -zuschläge
• Moderner Maschinenpark
• Kostenlose Arbeits(schutz)kleidung inkl. Wäscheservice
• Betriebliche Altersversorgung
• Bikeleasing
• Kindergartenzuschuss
• EGYM Wellpass
• Bezuschusste Mitarbeiterkantine
• Corporate Benefits
• Kostenlose Getränke & Obst
• Mitarbeiterparkplätze

Harmonic Drive SE
Frau Sybille Mogk
Hoenbergstraße 14
65555 Limburg an der Lahn
Tel. 06431 / 5008 -132