SERVICETECHNIKER IM INNENDIENST (M/W/D)

Nolting Holzfeuerungstechnik GmbH; Detmold; Vor Ort; EUR 42.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Dienstrad-Leasing

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Nolting Holzfeuerungstechnik GmbH in Detmold sucht Sie als Servicetechniker im Innendienst (m/w/d). Sie betreuen Biomasse-Feuerungsanlagen aus dem Innendienst und sorgen für zuverlässige, effiziente Anlagenbetriebe.

Zu Ihren Aufgaben gehören Fernwartung, Störungsanalyse und -Behebung, Beratung zu Wartung und Ersatzteilen sowie Optimierung von Feuerungsparametern. Sie arbeiten eng mit Disposition, Technik und Service zusammen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Service oder Anlagenbau.
• Mehrjährige Erfahrung im Service, Support oder Anlagenbau, idealerweise in Steuerungs- oder Feuerungstechnik.
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gute Selbstorganisation und ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit.
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden sowie internen Schnittstellen.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, idealerweise Servicemanagement-Systeme.
• Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten.
• Routinierter Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Fernwartung sowie Störungsanalyse an Feuerungsanlagen
• Technische Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern
• Beratung zu Instandhaltungsmaßnahmen und Ersatzteilbevorratung
• Optimierung und Einstellung von Feuerungsparametern
• Aufnahme, Bewertung und Bearbeitung von Servicefällen
• Anlage und Pflege von Servicevorgängen im Servicemanagement-System (z. B. RM- oder vergleichbares)
• Unterstützung bei der Einsatzvorbereitung sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Innen- und Außendienst
• Analyse wiederkehrender Störungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Standards
• Enge Abstimmung mit Disposition, Ersatzteilwesen und Technik

Kenntnisse

Serviceerfahrung

Feuerungstechnik

Fehleranalyse

Kundenkommunikation

MS Office

Servicemanagement-Systeme

Teamfähigkeit

Selbstorganisation

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Anlagenmechaniker, Land- und Baumaschinenmechatroniker)

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Nolting entwickelt, produziert, vertreibt und betreut seit über 80 Jahrenumweltfreundliche Holzfeuerungsanlagen. Unsere Anlagen im Leistungsbereich

von 100 kW bis 3.000 kW entstehen vollständig an unserem Standort in

Detmold - von der Entwicklung bis zur Fertigung. Als Spezialist für die

holzverarbeitende Industrie sowie für Biomasseanlagen in Wärmenetzen stehen wir für technische

Qualität, praxisnahe Lösungen und nachhaltige Energieerzeugung. Bei Nolting erwarten Sie flache

Hierarchien, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und eine bodenständige Unternehmenskultur in

Ostwestfalen-Lippe. Qualität "Made in Germany" ist für uns Anspruch und Verpflichtung zugleich.

Servicetechniker im Innendienst (m/w/d)

Sie betreuen unsere Biomasse-Feuerungsanlagen aus dem Innendienst heraus und sorgen dafür, dass unsere Anlagen beim Kunden effizient und zuverlässig laufen - ein direkter Beitrag zur nachhaltigen, CO₂-neutralen Energieerzeugung.

Ihre Aufgaben:

• Fernwartung sowie Unterstützung bei der Störungsanalyse und -behebung an Feuerungsanlagen
• Technische Unterstützung von Kunden und Servicetechnikern bei Störungen und Fragestellungen
• Beratung zu Instandhaltungsmaßnahmen und Ersatzteilbevorratung
• Optimierung und Einstellung von Feuerungsparametern
• Strukturierte Aufnahme, Bewertung und Bearbeitung von Servicefällen
• Anlage und Pflege von Servicevorgängen im Servicemanagement-System (z. B. Remberg)
• Unterstützung bei der Einsatzvorbereitung sowie Nachverfolgung offener Vorgänge
• Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Innen- und Außendienst
• Analyse wiederkehrender Störungen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Mitwirkung beim Aufbau und der Weiterentwicklung von Serviceprozessen und Standards
• Enge Abstimmung mit Disposition, Ersatzteilwesen und Technik
• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatroniker, Elektroniker, Anlagenmechaniker, Land- und Baumaschinenmechatroniker o. ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im Service, Support oder Anlagenbau, idealerweise im Bereich Steuerungs- oder
• Feuerungstechnik
• Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung von Maschinen- und Anlagensteuerungen
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Selbstorganisation und ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit
• Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden sowie internen Schnittstellen
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, idealerweise Erfahrung mit Servicemanagement-Systemen
• Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten
• Routinierter Umgang mit MS Office

Was wir Ihnen bieten:

• Strukturierte und intensive Einarbeitung in unsere Anlagen und Prozesse
• Kontinuierlicher Aufbau von technischem Know-how im Bereich Biomasse- und Feuerungstechnik
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Verantwortungsvolle Position mit hohem Gestaltungsspielraum im Servicebereich
• Mitarbeit in einem technisch anspruchsvollen und zukunftsorientierten Anlagenbauumfeld
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung unseres Servicebereichs
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Attraktives Gehaltspaket inkl. Dienstrad-Leasing
• Langfristige Perspektive in einem etablierten, regional verwurzelten Unternehmen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Nolting Holzfeuerungstechnik GmbH | Aquafinstr. 15 | 32760 Detmold

Ihr Ansprechpartner ist Felix Kipp