Servicemitarbeiter (m/w/d) Privatkunden in Greven

Volksbank im Münsterland eG; Greven; Vor Ort; EUR 31.000 - 37.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

13 Gehälter

Betriebliche Altersvorsorge

VL & Sozialleistungen

Gesundheit & Prävention

Zusammenfassung

Volksbank im Münsterland eG sucht eine freundliche Frontoffice-Kraft für Greven. Sie repräsentieren die Bank, betreuen Kunden im persönlichen Gespräch und an Telefon/Schalter, klären Anfragen und leiten Bedarfe gezielt an das Beraterteam weiter.

Sie unterstützen Kunden bei der Nutzung des Online-Bankings, fördern Zufriedenheit und engagieren sich aktiv im Team. Flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung gehören zum Angebot.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kunden- oder Dienstleistungsbereich.
• Ausgeprägte Kontaktfreude und Servicementalität.

Aufgaben

• Erstkontakt mit Kunden und Repräsentation der Bank.
• Allgemeine Serviceaufgaben und Weiterleitung von Kundenbedarfen.
• Nutzung des Online-Services erklären und unterstützen.
• Zur Kundenzufriedenheit beitragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Dienstleistungsorientierung

Kontaktfreudig

Selbstsicher auftreten

Flexibilität

Digitale Medienkompetenz

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Die Bank unserer Region.
Mit einer Verantwortung für rund 1.500 Kolleg:innen, 182.000 Mitglieder, 349.000 Kunden und 11,3 Mrd. € Bilanzsumme gehören wir zu den führenden regionalen Genossenschaftsbanken in Deutschland. Wir wollen „MEHR“ für unsere Kunden, Mitglieder und Mitarbeitenden. Wir stehen mit unseren genossenschaftlichen WERTEN für Regionalität, Vertrauen, Partnerschaft und Nachhaltigkeit.

SO BRINGST DU DICH EIN

• Du bist das Gesicht der Bank! Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und repräsentierst uns nach außen
• Dein klarer Fokus: Zufriedene Kunden! Du übernimmst allgemeine Serviceaufgaben, erkennst Kundenbedarfe und leitest diese an das Beraterteam weiter
• Immer eine Lösung parat! Du führst unsere Kunden an die Nutzung unseres Online-Services heran und stehst unterstützend zur Seite
• Kunden glücklich machen! Du sicherst und stärkst die Zufriedenheit unserer Kunden
• Gemeinsam Ziele erreichen! Du arbeitest als Teil der Vertriebsmannschaft aktiv an der Erreichung unserer Serviceziele mit
• Wirke übergreifend! Du bringst Ideen ein, wie wir als Bank noch nachhaltiger agieren können

DAS BRINGST DU MIT

• Du bringst optimalerweise eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kunden- oder Dienstleistungsbereich gesammelt
• Du bist Quereinsteiger? Kein Problem, wir stehen dir für einen optimalen Start in der Bank zur Seite!
• Du trittst selbstsicher auf und bist kontaktfreudig
• Du bringst ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität mit
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und digitalen Medien

DAS BIETEN WIR DIR

• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 (+2) Tage Urlaub
• Attraktive Vergütung: 13 Gehälter, betriebliche Altersvorsorge, VL & weitere top Sozialleistungen
• Benefits: BusinessBike, Deutschlandticket, Teamevents, attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Gesundheit: Hansefit, Betriebssport, Bildschirmarbeitsplatzbrille, Vorsorgeuntersuchungen
• Weiterentwicklung: Fortbildungen und persönliches Wachstum ganz nach deinem Bedarf
• Vielfalt: ...macht uns stark! Wir leben ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen unabhängig von Behinderung, Identität, Religion oder Herkunft willkommen sind.

DEINE ANSPRECHPARTNER

Für erste Fragen sind wir für dich da:

Christoph Wiegelmann I Niederlassungsleiter Greven
02515005 5565 I [e-mail]
Manfred Schwering I Leiter Recruiting
02515005 8285 I [e-mail]