Servicemanager*in - Medizintechnik (m/w/d)

Universitätsklinikum Heidelberg; Heidelberg; Vor Ort; EUR 52.000 - 78.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Universitätsklinikum Heidelberg sucht eine Servicemanagerin Medizintechnik im Geschäftsbereich CIM, die zentrale Störmeldungen koordiniert, Reparaturen steuert und Prüfungen in Abstimmung mit Dienstleistern koordiniert. Sie überwachen Leistungs- und Rechnungskoordination, sichern gesetzliche Vorgaben und arbeiten an der Optimierung von Prozessen im medizintechnischen Umfeld mit.

Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenfeld, moderne digitale Prozesse und individuelle Fort- und Weiterbildung in

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in MS Excel und SAP R/3 von Vorteil.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie teamorientiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Koordinieren Sie zentral eingehende Störmeldungen für medizinische und labortechnische Geräte.
• Beauftragen und steuern Sie Reparaturen sowie gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen in Abstimmung mit internen/externen Dienstleistern.
• Übernehmen Sie Leistungs- und Rechnungskoordination inkl. Prüfung und Nachverfolgung von Abrechnungen.
• Sicherstellen der Einhaltung rechtlicher Vorgaben im medizintechnischen Umfeld.
• Dokumentieren und analysieren Instandhaltungsmaßnahmen; unterstützen das technische Controlling.
• Betreuen Service- und Wartungsverträge und begleiten deren Umsetzung.
• Vorbereiten Ersatz- und Neubeschaffungen medizintechnischer Geräte sowie investitionsrelevante Maßnahmen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Serviceorientierung

Telefonieren

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Excel

SAP R/3

CAFM-/Ticket-System

Jobbeschreibung

Im Geschäftsbereich Campus-Infrastruktur-Management (CIM) tragen Sie dazu bei, dass modernste Medizin am Universitätsklinikum Heidelberg zuverlässig funktioniert. Als Servicemanager*in Medizintechnik übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Service- und Instandhaltungsmanagement von aktuell rund 57.000 medizin- und labortechnischen Geräten. Gemeinsam mit einem engagierten und kollegialen Team sorgen Sie dafür, dass technische Störungen schnell behoben, gesetzliche Vorgaben eingehalten und Beschaffungsprozesse effizient gesteuert werden. Freuen Sie sich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Verantwortung, moderne digitale Prozesse sowie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem der führenden Universitätsklinika Europas.

Einblick in Ihre Aufgaben

• Koordinieren Sie zentral eingehende Störmeldungen für medizin- und labortechnische Geräte und sorgen Sie für eine effiziente Bearbeitung
• Beauftragen und steuern Sie Reparaturen sowie gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen in enger Abstimmung mit internen und externen Dienstleister*innen
• Übernehmen Sie die Leistungs- und Rechnungskoordination inklusive Prüfung und Nachverfolgung von Abrechnungen
• Stellen Sie die Einhaltung rechtlicher Vorgaben und regulatorischer Anforderungen im medizintechnischen Umfeld sicher
• Dokumentieren und analysieren Sie Instandhaltungsmaßnahmen und unterstützen Sie das technische Controlling
• Betreuen Sie bestehende Service- und Wartungsverträge und begleiten deren operative Umsetzung
• Bereiten Sie Ersatz- und Neubeschaffungen medizintechnischer Geräte sowie investitionsrelevante Maßnahmen vor

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (Industriekaufleute, Kaufleute im Gesundheitswesen, technische Kaufleute) oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise Erfahrung mit medizin- und labortechnischen Geräten
• Berufserfahrung in serviceorientierten technischen Bereichen von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit den Office-Anwendungsprogrammen, insbesondere MS Excel
• SAP R/3-Kenntnisse von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Prozessen, idealerweise einem Ticket- oder CAFM-System
• Wirtschaftliches und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, Kooperations- und Leistungsbereitschaft
• Sie sind begeisterungsfähig, kommunikationsstark und haben Freude am Telefonieren
• Sie besitzen eine selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Über uns

Für Rückfragen steht Ihnen gerne das Sekretariat der Medizintechnik telefonisch unter 06221 56-7810 oder per E-Mail zur Verfügung-

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